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醫(yī)療UI系統(tǒng):為健康保駕護(hù)航 -藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)

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如何設(shè)計(jì)一個優(yōu)秀的后臺管理系統(tǒng)?

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無論是對于企業(yè)還是個人,一個優(yōu)秀的后臺管理系統(tǒng)都能極大地提高工作效率、簡化工作流程。本文將為你揭示設(shè)計(jì)優(yōu)秀后臺管理系統(tǒng)的秘訣,從目標(biāo)明確到測試優(yōu)化,讓你掌握全面且實(shí)用的設(shè)計(jì)技巧。無論你是設(shè)計(jì)師還是開發(fā)者,都能從中受益匪淺。讓我們一起探索如何設(shè)計(jì)一個優(yōu)秀的后臺管理系統(tǒng)吧!

如何設(shè)計(jì)小程序?——抓住用戶心,掌握流量密碼

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在這個數(shù)字化時代,小程序已經(jīng)成為我們?nèi)粘I畹囊徊糠?。從購物到娛樂,小程序無處不在。那么,如何設(shè)計(jì)一款優(yōu)秀的小程序,抓住用戶的心,掌握流量密碼呢?讓我們一起探討這個話題。

UI必看!幫你快速掌握彈窗組件的設(shè)計(jì)方式|北京藍(lán)藍(lán)UI設(shè)計(jì)公司

周周

彈窗是一種瞬態(tài)的交互式視圖,它會在“合適”的時間彈出到頁面的最頂層,并借由用戶的一次點(diǎn)擊完成關(guān)閉。在我們習(xí)慣的語境中,彈窗僅指模態(tài)彈窗,故這里不討論那些看上去也是彈出式卻非模態(tài)彈窗,那些控件均有自己專門的分類,例如 Toast (吐司提示)。

 

web設(shè)計(jì)-彈窗/抽屜的使用

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彈窗最主要的功能就是服務(wù)于當(dāng)前主任務(wù)之外的支線任務(wù),包括信息傳遞,操作反饋等。對話框,警告框,toast......都屬于彈窗,但是使用場景都不一樣。在合適的業(yè)務(wù)場景選擇合適的彈窗組件,能夠保證最基礎(chǔ)的用戶體驗(yàn)。因?yàn)橄駨?qiáng)干擾類彈窗的使用,對用戶而言,更是一種強(qiáng)加的任務(wù),很容易導(dǎo)致用戶喪失耐心而流失

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)作品:半老外David英語小程序界面設(shè)計(jì)

周周

David是一個來自美國的華僑,哥大畢業(yè)后就來到了亞洲,現(xiàn)在定居北京!David是一個爸爸,也是一個創(chuàng)業(yè)者,在過去7年里都在科技教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。David相信,英語啟蒙能在家就能做好,于是推出線上英語啟蒙的小程序。

UI設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)7大定律|北京藍(lán)藍(lán)UI設(shè)計(jì)公司

ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

01菲茨定律

A點(diǎn)移動到B點(diǎn)所需要的時間,距離(L)和目標(biāo)大小(D)決定了這個參數(shù)!

我們可以理解成射箭,要想更容的打中靶心,可以放大靶心,或者移動兩者之間的距離!

UI設(shè)計(jì)中其實(shí)包含很多,比說banner圖點(diǎn)擊任意地方就可以進(jìn)入,或者是鼠標(biāo)直接右鍵,或者是直接放大的按鈕!

02席克定律:

當(dāng)一個人面臨選擇越多的時候,所花費(fèi)的時間就越長!

我們可以通過,將這些選擇進(jìn)行分類打包,以站酷為例子將類似功能進(jìn)行分類或者分頁面,幫助用戶梳理進(jìn)行梳理。

現(xiàn)實(shí)中比如超市的水果區(qū),蔬菜區(qū),以及廚房調(diào)料區(qū)也都是這個道理!

03接近原則

當(dāng)兩個物體里的比較近的時候,你就認(rèn)為他們是有聯(lián)系的,這個感覺簡單到感覺不能算定律的定律,是格式塔心理學(xué)上的老知識了,就比如兩個不認(rèn)識異性同事從賓館中走出,在別人眼中別人就以為他們是開房去了。

在UI中最常見的就是布局排版和歸類的暗示用戶相關(guān)聯(lián)的元素,比如用更大的間距或者顏色隔開相同的元素。

04交互設(shè)計(jì)7±2

美國心理學(xué)家(喬治·米勒)研究中認(rèn)為,人對5-9個元素之間會表現(xiàn)出比較良好的記憶狀態(tài),如果超出這個范圍就會容易出錯。

在UI設(shè)計(jì)當(dāng)中的應(yīng)用那就是真的太廣泛了,比如說APP當(dāng)中的底部欄或者金剛區(qū),一般單行不會超過5個圖標(biāo)按鈕,或者是文案標(biāo)題,你仔細(xì)想想,單獨(dú)超過9個字的標(biāo)題是不是很少。

05泰勒斯定律

該定律認(rèn)為每一個流程都有一定的復(fù)雜性,且存在一定臨界值!超過這個零界點(diǎn)就不能在簡化了,你只能將這些復(fù)雜的流程從一個地方搬移到另一個地方。

比如以前的電視機(jī)遙控器很復(fù)雜,但是遙控器很簡單!現(xiàn)在的遙控器很簡單,但是電視界面很復(fù)雜!

UI設(shè)計(jì)中最常見的就是認(rèn)證流程,其實(shí)分步驟填寫也是這個道理。
當(dāng)然一些雞賊的產(chǎn)品經(jīng)理往往會把最復(fù)雜的流程放到最后,你都填寫那么多了,總不能最后直接放棄吧!

這個定律也微信和qq經(jīng)久不衰重大原因之一,好多不相關(guān)的網(wǎng)站都可以通過這些巨頭的賬號一鍵登錄!
他們直接把數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搬移或者共享,讓用戶省去復(fù)雜的認(rèn)證流程!

06新鄉(xiāng)重夫防錯原則

大部分的操作失誤都是因?yàn)樵O(shè)計(jì)不當(dāng)造成的,我們可以通過優(yōu)化設(shè)計(jì)去減少失誤,比如說最常見的就是出現(xiàn)一些敏感操作的時候進(jìn)行一些提示!

這個定律也可以反過來用,比如說你要卸載一些軟件,或者是取消一些購物的時候。那個卸載或者是取消購物的按鈕,他總是灰色的!

07奧卡姆剃刀原理

一切以簡單實(shí)用為原則,去掉不必要的因素!減少用戶反復(fù)操作帶來的厭惡感!比如我做的這個后臺管理,就比如說投影、描邊、多色彩圖標(biāo)、以及沒必要背景元素,統(tǒng)統(tǒng)不要!

這個定律是非常契合b端交互模式的,但是在C端當(dāng)中有一些確實(shí)不適用的,比如說電商或者是產(chǎn)品活動網(wǎng)頁,
需要用戶更長時間的停留在這個界面,這個時候我們就需要對圖進(jìn)行填充更多元素,來激發(fā)用戶的購買欲望或者停留時間!

作者:達(dá)達(dá)里鴨
鏈接:https://www.zcool.com.cn/article/ZMTU4MjI0MA==.html
來源:站酷
著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。

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如何通過HMI設(shè)計(jì)優(yōu)化駕駛員的注意力和分心|北京藍(lán)藍(lán)UI設(shè)計(jì)公司

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一、注意力的定義與其重要性

駕駛員的注意力和分心因素在車輛行駛過程中起著至關(guān)重要的作用。理解這些因素可以幫助我們更好地設(shè)計(jì)車載界面,優(yōu)化駕駛員的注意力和減少分心。
1、注意力的定義注意力是指個體對特定信息的選擇性關(guān)注和處理能力。在駕駛過程中,駕駛員需要將注意力集中在道路、交通狀況和車輛操作上,以保持對駕駛環(huán)境的全面感知和準(zhǔn)確判斷。駕駛員的注意力是駕駛安全的重要保障,它直接影響著駕駛員對道路情況的感知和對緊急情況的反應(yīng)能力。
2、注意力的重要性駕駛員的注意力是駕駛安全的關(guān)鍵因素。當(dāng)駕駛員的注意力集中在道路和交通環(huán)境上時,他們能夠更好地應(yīng)對突發(fā)狀況、減少事故的發(fā)生。
然而,許多車輛的控制面板上充斥著過多的按鈕、圖標(biāo)和信息,駕駛員往往需要分心去操作和獲取所需的信息,這會增加駕駛員的認(rèn)知負(fù)荷,降低他們對道路的關(guān)注度。此外,娛樂系統(tǒng)、通信設(shè)備和導(dǎo)航系統(tǒng)等功能的設(shè)計(jì)也可能分散駕駛員的注意力,進(jìn)一步增加駕駛風(fēng)險。

二、駕駛分心的分類及最佳實(shí)踐

1、視覺分心

當(dāng)駕駛員的注意力從道路上轉(zhuǎn)移到車輛內(nèi)部或周圍環(huán)境時,就會發(fā)生視覺分心。例如,看手機(jī)、調(diào)整收音機(jī)或?qū)ふ椅锲返取W罴褜?shí)踐:
設(shè)計(jì)清晰明了的界面,減少對駕駛員視覺注意力的分散。
提供語音控制和手勢識別功能,減少對視覺操作的需求。
提供重要信息的高亮顯示,引導(dǎo)駕駛員的注意力。

2、聽覺分心

當(dāng)駕駛員的聽覺注意力被車內(nèi)或外部的聲音干擾時,就會發(fā)生聽覺分心。例如,響亮的音樂、電話鈴聲或警報聲等。最佳實(shí)踐:
提供音量控制和靜音功能,使駕駛員能夠調(diào)整或暫時關(guān)閉聲音。
使用清晰而明確的聲音提示,以幫助駕駛員理解重要信息。
提供語音交互和語音反饋功能,減少對視覺操作和聽覺注意力的需求。

3、操作分心

當(dāng)駕駛員需要進(jìn)行復(fù)雜或分散注意力的操作時,就會發(fā)生操作分心。例如,調(diào)節(jié)座椅、操作車載系統(tǒng)或?qū)ふ姨囟ǖ陌粹o等。最佳實(shí)踐:
設(shè)計(jì)簡單易用的界面和操作控件,減少操作的復(fù)雜性和誤觸發(fā)的可能性。
提供大而易于點(diǎn)擊的按鈕和觸摸屏,減少操作時的錯誤和分心情況。
提供語音控制和手勢識別功能,使駕駛員能夠通過自然的方式與車輛進(jìn)行交互。

4、認(rèn)知分心

當(dāng)駕駛員的思維或注意力被其他事物或任務(wù)占據(jù)時,就會發(fā)生認(rèn)知分心。例如,擔(dān)心工作、家庭問題或沉思等。最佳實(shí)踐:
提供駕駛輔助功能,如盲點(diǎn)監(jiān)測和自動緊急制動等,以減輕駕駛員的認(rèn)知負(fù)荷。
提供語音提醒和警示功能,幫助駕駛員保持對道路的關(guān)注。

三、車上分心動作的風(fēng)險指數(shù)評估

1、分心動作的風(fēng)險指數(shù)評估指標(biāo)

注意力分散程度:行為會導(dǎo)致駕駛員的注意力從道路上轉(zhuǎn)移出去嗎?如果是的話,分散注意力的程度有多大?
執(zhí)行動作的復(fù)雜性:行為需要駕駛員進(jìn)行多個步驟或操作嗎?操作的難度有多大?
執(zhí)行動作的時機(jī):行為發(fā)生的時機(jī)會增加駕駛員的負(fù)擔(dān)嗎?例如,在交通繁忙或高速駕駛時進(jìn)行某個動作可能會增加風(fēng)險。
行為的頻率和持續(xù)時間:行為的頻率和持續(xù)時間會對駕駛員的分心程度產(chǎn)生影響。頻繁和持續(xù)的分心行為可能會增加事故的風(fēng)險。
行為的緊迫性:行為是否需要立即執(zhí)行?如果不是緊急情況,駕駛員可以選擇將其推遲到安全的停車點(diǎn)?;谝陨弦蛩?,可以將分心動作的風(fēng)險指數(shù)劃分為不同的級別,例如低風(fēng)險、中風(fēng)險和高風(fēng)險。

2、車上常見的行為風(fēng)險指數(shù)

然而,需要注意的是,風(fēng)險指數(shù)是一個相對的指標(biāo),不同的駕駛員可能會因其駕駛技能、經(jīng)驗(yàn)和個人特點(diǎn)而對同一行為產(chǎn)生不同的反應(yīng)和風(fēng)險感知。因此,駕駛員應(yīng)該始終遵守交通規(guī)則和法律,盡量避免分心行為,以確保自己和他人的安全。

四、減少用戶分心的設(shè)計(jì)原則

1、直觀性和簡潔性

界面布局清晰:將重要的信息和功能放置在易于尋找和操作的位置,避免過多的菜單和子菜單層級。
易于理解的圖標(biāo)和標(biāo)識:使用直觀和易于理解的圖標(biāo)和標(biāo)識,減少對駕駛員的學(xué)習(xí)和認(rèn)知負(fù)荷。

2、易用性和可操作性

大按鈕和簡單操作:設(shè)計(jì)大而易于點(diǎn)擊的按鈕,減少操作時的誤觸發(fā)和分心情況。
語音控制和手勢識別:提供語音控制和手勢識別功能,使駕駛員能夠通過自然的方式與車輛進(jìn)行交互,減少對視覺操作的依賴。

3、信息分層和優(yōu)先級

重要信息的突出顯示:將重要的信息以醒目的方式顯示在界面上,引導(dǎo)駕駛員的注意力。
信息的分層和分類:根據(jù)信息的重要性和緊急程度,將信息進(jìn)行分層和分類展示,減少駕駛員的注意力轉(zhuǎn)移。

4、視覺引導(dǎo)和反饋

清晰的視覺引導(dǎo):通過合適的顏色、圖標(biāo)、動畫等視覺元素,引導(dǎo)駕駛員進(jìn)行正確的操作。
即時的反饋和確認(rèn):在駕駛員進(jìn)行操作后,及時給予反饋和確認(rèn),確保駕駛員的操作得到正確執(zhí)行。
遵循這些車載界面設(shè)計(jì)原則,可以幫助駕駛員更輕松地操作車輛控制面板,減少對信息的解讀和理解時間,降低駕駛員的認(rèn)知負(fù)荷,并提高駕駛員對道路情況的關(guān)注度。同時,合理分層和展示信息,以及提供清晰的視覺引導(dǎo)和反饋,可以幫助駕駛員更好地理解和處理信息,減少分心情況的發(fā)生。

作者:飛凡實(shí)驗(yàn)室
來源:站酷

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車載界面多模交互之語音交互|北京藍(lán)藍(lán)UI設(shè)計(jì)公司

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一、車載語音應(yīng)用介紹

1、車載語音交互介紹

車載語音交互是指車輛內(nèi)部的交互界面采用語音作為主要的輸入和輸出方式進(jìn)行操作和反饋的技術(shù)。它通過語音識別技術(shù)將駕駛員的語音指令轉(zhuǎn)化為可理解的指令,然后通過語音合成技術(shù)將系統(tǒng)的反饋信息以語音形式傳達(dá)給駕駛員。
(1) 車載語音交互具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢

提升駕駛安全性:駕駛員可以通過語音指令完成操作,無需分散注意力去觸摸屏幕或按鈕,減少駕駛風(fēng)險。
提供便捷的操作方式:語音交互能夠提供更自然、更直觀的人機(jī)交互方式,讓駕駛員更輕松地控制車輛功能和獲取信息。
支持多任務(wù)處理:通過語音交互,駕駛員可以同時進(jìn)行駕駛和操作,無需停下來或轉(zhuǎn)移注意力。
個性化體驗(yàn):車載語音交互可以根據(jù)駕駛員的習(xí)慣和偏好進(jìn)行個性化設(shè)置,提供更加貼合用戶需求的服務(wù)和建議。
(2)車載語音交互的常見應(yīng)用場景

導(dǎo)航系統(tǒng):車載語音交互可以用于導(dǎo)航系統(tǒng),用戶可以通過語音指令告訴車載系統(tǒng)目的地的地址或名稱,系統(tǒng)會通過語音反饋提供導(dǎo)航指示和路線規(guī)劃。
娛樂系統(tǒng):車載語音交互可以用于控制娛樂系統(tǒng),用戶可以通過語音指令播放音樂、調(diào)節(jié)音量、切換電臺或播放特定的媒體內(nèi)容。
通訊系統(tǒng):車載語音交互可以用于通訊系統(tǒng),用戶可以通過語音指令撥打電話、接聽來電、發(fā)送短信或使用語音助手與聯(lián)系人進(jìn)行語音交流。
車輛控制:車載語音交互可以用于控制車輛的各種功能,例如調(diào)節(jié)空調(diào)溫度、開關(guān)座椅加熱、調(diào)節(jié)車窗等。
智能助理:車載語音交互可以集成智能助理功能,例如語音識別、語音指令和語音反饋,用戶可以通過語音與智能助理進(jìn)行對話,獲取天氣信息、查詢最新新聞、提醒行程等。
車輛診斷:車載語音交互可以用于車輛診斷系統(tǒng),用戶可以通過語音指令查詢車輛的狀態(tài)、故障碼和維修建議。
車載語音交互的設(shè)計(jì)考慮因素包括用戶體驗(yàn)和界面設(shè)計(jì)、語音交互的安全性和隱私保護(hù)等。為了提供良好的用戶體驗(yàn),車載語音交互需要具備清晰的語音提示和反饋,支持個性化的語音交互設(shè)置。同時,為了保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全,車載語音交互需要合理處理和存儲用戶語音數(shù)據(jù),并進(jìn)行安全驗(yàn)證和控制。

2、車載語音技術(shù)解析

車載語音技術(shù)是指在車輛內(nèi)部應(yīng)用的語音識別和語音合成技術(shù),用于實(shí)現(xiàn)語音交互和控制車輛功能的技術(shù)。下面對車載語音技術(shù)的主要組成部分進(jìn)行解析:

自動語音識別(ASR):語音識別技術(shù)是車載語音交互的基礎(chǔ),其目標(biāo)是將用戶的語音指令轉(zhuǎn)化為機(jī)器可理解的文本。語音識別技術(shù)需要對語音信號進(jìn)行預(yù)處理、特征提取和模型匹配等操作,以提高語音識別的準(zhǔn)確性和魯棒性。在車載場景中,語音識別技術(shù)還需要面對各種挑戰(zhàn),例如噪聲干擾、非標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音、語速和語調(diào)的變化等。因此,車載語音識別技術(shù)需要針對不同的場景進(jìn)行優(yōu)化和適應(yīng)。
自然語言處理(NLP):自然語言處理技術(shù)是將用戶的自然語言指令轉(zhuǎn)化為機(jī)器可執(zhí)行的指令。在車載場景中,自然語言處理技術(shù)需要理解用戶的意圖和上下文信息,從而更好地響應(yīng)用戶的指令和需求。自然語言處理技術(shù)包括分詞、詞性標(biāo)注、句法分析、語義理解等操作,可以實(shí)現(xiàn)文字抽取、信息歸納、語音轉(zhuǎn)文字等功能。通過自然語言處理技術(shù),車載語音系統(tǒng)可以更好地與用戶進(jìn)行交互,提高用戶體驗(yàn)。
**自然語言生成(NLG):這是車載語音助手的另一個重要技術(shù)。它根據(jù)NLP處理的文本信息,將其轉(zhuǎn)化為自然語言文本,以便人類理解。NLG需要考慮語法、語速、音調(diào)等因素,以產(chǎn)生讓人舒適的語音輸出
** 文字轉(zhuǎn)語音(TTS):
語音合成技術(shù)是將文字轉(zhuǎn)化為語音的技術(shù)。在車載場景中,語音合成技術(shù)可以為駕駛員提供語音反饋和交互。通過收集不同駕駛場景下的語音合成數(shù)據(jù),系統(tǒng)可以生成自然流暢的語音輸出,為駕駛員提供準(zhǔn)確、清晰的交互反饋。語音合成技術(shù)還需要考慮情感表達(dá)和個性化需求等因素,以提高語音反饋的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。

車載語音技術(shù)需要綜合運(yùn)用語音識別、自然語言處理和語音合成等技術(shù),從而實(shí)現(xiàn)高效、智能、人性化的交互方式。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,車載語音技術(shù)將會越來越成熟,為駕駛帶來更多的便利和安全。

二、制定車載語音的設(shè)計(jì)策略

1、面向功能層的設(shè)計(jì)策略

明確功能需求:車載語音交互系統(tǒng)應(yīng)具備核心功能,例如導(dǎo)航、音樂、電話等,以滿足用戶的根本需求。同時,還應(yīng)設(shè)計(jì)一些擴(kuò)展功能,如語音搜索、語音提醒等,提升用戶體驗(yàn)。
針對不同場景和用戶群體:針對不同的駕駛情境和用戶群體,例如城市駕駛與高速公路駕駛、職業(yè)駕駛員與非職業(yè)駕駛員,設(shè)計(jì)不同的語音交互功能。例如,在城市駕駛中,可能需要更精確的導(dǎo)航和語音搜索功能;而在高速公路駕駛中,簡單的導(dǎo)航和音樂控制功能可能更實(shí)用。
確保語音輸入的有效性:系統(tǒng)能夠在各種異常條件下保持穩(wěn)定和準(zhǔn)確的理解和響應(yīng)。例如,系統(tǒng)應(yīng)能夠處理用戶的口語表達(dá)、不同口音和語速的語音輸入,以及背景噪音和其他干擾因素。

2、面向內(nèi)容層的設(shè)計(jì)策略

** 匹配用戶需求:語音交互的內(nèi)容應(yīng)與用戶場景和需求相匹配。例如,當(dāng)用戶在城市駕駛中搜索導(dǎo)航信息時,系統(tǒng)應(yīng)提供詳細(xì)的路線信息和交通狀況;當(dāng)用戶在長途駕駛中聽音樂時,系統(tǒng)可以推薦一些適合駕駛的音樂列表。
信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)合適的菜單和指令樹,以便用戶快速找到所需的功能和信息。例如,通過設(shè)計(jì)簡潔明了的菜單結(jié)構(gòu)和易于理解的指令,用戶可以快速地進(jìn)行導(dǎo)航、音樂播放等操作。
** 個性化語音反饋:
根據(jù)用戶的偏好和個性化需求,提供個性化的語音反饋。例如,用戶可以選擇系統(tǒng)使用的語音角色和表達(dá)方式,以及系統(tǒng)對用戶指令的響應(yīng)方式。

3、面向形式層的設(shè)計(jì)策略

** 品牌一致性:確保語音交互的“聽覺形象”與品牌情感保持一致。例如,如果品牌形象注重科技感和現(xiàn)代感,那么語音交互的音效和音調(diào)應(yīng)該與之匹配。
用戶場景一致性:在駕駛過程中使用符合用戶場景的形式。例如,在駕駛過程中,使用簡短、明確的語音指令,避免使用過于復(fù)雜或冗長的語句。
** 個性化設(shè)計(jì):
根據(jù)不同用戶的需求和偏好,提供個性化的語音交互設(shè)計(jì)。例如,用戶可以選擇系統(tǒng)使用的語音角色和表達(dá)方式,讓系統(tǒng)更符合用戶的個人風(fēng)格和喜好。

4、面向情感層的設(shè)計(jì)策略

用戶情感需求:通過語音交互設(shè)計(jì)關(guān)注用戶的情感需求。例如,在某些情況下,系統(tǒng)可以使用安慰性的語言來緩解用戶的壓力和緊張情緒。
情感表達(dá):使用親昵、熱情的語言風(fēng)格,增強(qiáng)用戶與系統(tǒng)的情感聯(lián)系。例如,系統(tǒng)可以使用一些親昵的稱呼和表達(dá)方式,讓用戶感受到更多的關(guān)懷和關(guān)注。
個性化情感表達(dá):根據(jù)用戶的情感需求和偏好,提供個性化的情感表達(dá)方式。例如,對于一些情緒較為激動的用戶,系統(tǒng)可以使用更加冷靜和平和的表達(dá)方式來緩解用戶的情緒。

小結(jié):做好功能需求和個性化設(shè)計(jì)

三、車載語音交互設(shè)計(jì)

1、汽車語音中的信息交流

在車載語音交互中,信息交流是通過語音和視覺方式進(jìn)行的。以下是一些常見的信息交流方式:
語音指令:用戶可以通過語音指令與車載系統(tǒng)進(jìn)行交互,例如說出目的地地址、播放音樂或調(diào)整溫度等。車載系統(tǒng)通過語音識別技術(shù)將用戶的語音指令轉(zhuǎn)化為文字或指令,然后執(zhí)行相應(yīng)的操作。
語音反饋:車載系統(tǒng)可以通過語音合成技術(shù)將反饋信息以語音的形式傳達(dá)給用戶。例如,系統(tǒng)可以回答用戶的問題、提供導(dǎo)航指示或播報車輛狀態(tài)等。
視覺界面:車載系統(tǒng)通常配備有觸摸屏或顯示屏,可以通過圖形界面來展示信息。用戶可以通過觸摸屏或按鈕來進(jìn)行操作,例如選擇導(dǎo)航目的地、調(diào)整音量或查看車輛信息等。
圖標(biāo)和指示燈:車載系統(tǒng)中的圖標(biāo)和指示燈可以提供簡潔的視覺提示,用于表示不同的功能或狀態(tài)。例如,一個電話圖標(biāo)表示通話功能,一個汽車圖標(biāo)表示車輛狀態(tài),一個溫度圖標(biāo)表示空調(diào)設(shè)置等。
文字提示:車載系統(tǒng)可以在顯示屏上顯示文字提示,例如菜單選項(xiàng)、導(dǎo)航路線或系統(tǒng)狀態(tài)等。文字提示可以提供更詳細(xì)的信息,幫助用戶更好地理解和操作。

2、汽車語音交互系統(tǒng)框架

喚醒:喚醒節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)監(jiān)聽和檢測用戶的喚醒詞,以激活語音交互系統(tǒng)。當(dāng)用戶說出設(shè)定的喚醒詞時,系統(tǒng)從待機(jī)狀態(tài)切換到語音交互狀態(tài),準(zhǔn)備接收用戶的指令。
輸入:輸入節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)接收用戶的語音指令,并將其轉(zhuǎn)換為文本形式。這一步驟通常包括語音識別技術(shù),將用戶的語音轉(zhuǎn)錄為文本,以便后續(xù)的處理和理解。
理解:理解節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)對用戶的語音指令進(jìn)行語義解析,以理解用戶的意圖和需求。這一步驟通常包括自然語言處理和語義分析技術(shù),將用戶的文本指令轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化的語義表示,以便后續(xù)的功能處理。
回答:回答節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的需求和意圖,執(zhí)行相應(yīng)的功能操作,并將結(jié)果轉(zhuǎn)換為語音形式回答用戶。這一步驟通常包括對話管理和語音合成技術(shù),根據(jù)用戶的指令提供相應(yīng)的服務(wù)和信息,并將回答轉(zhuǎn)換為自然流暢的語音輸出,以提供友好和親切的用戶體驗(yàn)。
通過這四個節(jié)點(diǎn)的協(xié)作,車載語音交互系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)用戶與車載系統(tǒng)的語音交互和功能操作。用戶通過喚醒詞喚醒系統(tǒng),輸入語音指令,系統(tǒng)經(jīng)過語音識別和語義理解,理解用戶的意圖和需求,并執(zhí)行相應(yīng)的功能操作,最后將結(jié)果轉(zhuǎn)換為語音形式回答用戶。這個框架可以根據(jù)具體的系統(tǒng)需求和技術(shù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行定制和擴(kuò)展。

3、車載語音交互架構(gòu)

車載語音交互架構(gòu)的應(yīng)用層涉及到的功能最多,與用戶交互最密切;功能層主要包括語音信號處理、自然語言處理等功能;算法層涉及到的算法最多,需要不斷優(yōu)化和更新

4、汽車語音交互功能介紹

音區(qū)鎖定:這個功能可以確保語音指令只能被特定的乘客區(qū)域拾取,這樣就可以保證只有指定區(qū)域的乘客能夠下達(dá)指令,增加了交互的私密性和安全性。
喚醒+延時聆聽:這個功能可以在車輛行駛過程中,實(shí)時監(jiān)測駕駛員或乘客的語音指令,并進(jìn)行識別。當(dāng)系統(tǒng)檢測到喚醒詞時,會開始聆聽后續(xù)的語音指令,并進(jìn)行相應(yīng)的操作。這種功能可以避免誤操作,提高交互的準(zhǔn)確性。
自定義喚醒:這個功能可以讓用戶自定義喚醒詞,以方便在特定情境下的交互操作。比如,在駕駛過程中,駕駛員可能更習(xí)慣使用“幫我開窗”這樣的喚醒詞來代替默認(rèn)的喚醒詞。
全雙工:全雙工語音交互使得車輛可以在接收用戶指令的同時進(jìn)行語音應(yīng)答,提高了交互的效率和便利性。
全時免喚醒:全時免喚醒功能可以在一段時間內(nèi)無需再次喚醒系統(tǒng),用戶可以直接下達(dá)語音指令進(jìn)行操作。這種功能可以提高交互的自然性和便捷性。
自定義播報音:這個功能可以讓用戶自定義播報音,以符合自己的喜好或滿足特定場景的需求。比如,在車內(nèi)需要提醒乘客接聽電話時,可以使用自定義的播報音進(jìn)行通知。
單指令多意圖車控:這個功能可以使得一條指令能夠?qū)?yīng)多個操作,提高了交互的效率和便利性。例如,駕駛員只需下達(dá)一次指令“我累了”,系統(tǒng)就可以自動調(diào)節(jié)座椅角度、開啟車內(nèi)氛圍燈等操作,提高駕駛員的舒適度。
多輪對話:多輪對話功能可以讓車輛根據(jù)用戶的連續(xù)指令或?qū)υ掃M(jìn)行相應(yīng)的操作。這種功能可以提高交互的自然性和連續(xù)性,使用戶無需頻繁重復(fù)指令或進(jìn)行繁瑣的操作。
離在線融合:離在線融合技術(shù)結(jié)合了離線和在線兩種處理方式,以實(shí)現(xiàn)更高效和可靠的語音交互。離線處理可以處理預(yù)定義的指令和操作,而在線處理則可以處理更復(fù)雜的指令和情境。這種結(jié)合方式可以提高系統(tǒng)的靈活性和響應(yīng)速度。
可見即可說:這個功能允許用戶通過語音指令控制車輛的各種功能,無需通過傳統(tǒng)的菜單或按鈕操作。這種直接的方式可以提高交互的效率和便捷性。
用戶自定義車控:用戶可以通過語音指令控制車輛的各種功能,包括但不限于調(diào)節(jié)溫度、開啟音樂等。這種自定義的方式可以滿足用戶的個性化需求,提高交互的靈活性和便捷性。

四、車載語音形象設(shè)計(jì)

1、語音視覺形象的作用

車載語音視覺形象是指在車載界面中為語音交互設(shè)計(jì)的虛擬形象或圖標(biāo),用于代表語音交互的角色或?qū)嶓w。它可以是一個動畫角色、一個圖標(biāo)或者一個虛擬助手的形象。車載語音視覺形象在車載語音交互中扮演著重要的角色,具有以下作用:
提升用戶體驗(yàn):語音交互往往是無形的,通過給語音交互設(shè)計(jì)一個視覺形象,可以增加用戶的參與感和親近感,提升用戶對車載系統(tǒng)的滿意度和使用體驗(yàn)。
增加可信度和親和力:通過給語音交互設(shè)計(jì)一個可愛、友好或者專業(yè)的視覺形象,可以增加用戶對語音交互的信任感,使用戶更容易接受和使用語音交互功能。
強(qiáng)化品牌形象:車載語音視覺形象可以與品牌形象相一致,通過設(shè)計(jì)符合品牌特點(diǎn)的形象,可以強(qiáng)化品牌形象,提升品牌認(rèn)知度和形象。
提供情感連接:通過給語音交互設(shè)計(jì)一個有表情和動作的視覺形象,可以與駕駛員建立情感連接,使駕駛員更容易與語音交互進(jìn)行互動和溝通。
個性化定制:車載語音視覺形象可以根據(jù)用戶的喜好和需求進(jìn)行個性化定制,提供不同的形象選擇和交互方式,以滿足用戶的個性化需求。

2、語音視覺形象分類


** 虛擬助手形象:這種形象通常是一個具有人類特點(diǎn)的虛擬助手,可以有自己的外貌、聲音和行為。它可以是一個虛擬的人類形象,如一個虛擬助手、一個虛擬導(dǎo)游或一個虛擬顧問,通過虛擬助手的形象來提供語音交互的支持和服務(wù)。
** 動畫角色形象:
這種形象通常是一個具有動畫特點(diǎn)的虛擬角色,可以有自己的外貌、表情和動作。它可以是一個擬人化的角色,如一個機(jī)器人、一個動物或一個虛擬人物,通過動畫形象來代表語音交互的實(shí)體。
** 品牌形象:這種形象通常是與品牌形象相一致的形象,通過與品牌的標(biāo)志、顏色和風(fēng)格相匹配來強(qiáng)化品牌形象。它可以是一個品牌吉祥物、一個品牌形象或一個品牌代言人,通過品牌形象來傳達(dá)品牌的價值和形象。
** 圖標(biāo)形象:
這種形象通常是一個簡化的圖標(biāo),用來代表語音交互的功能或?qū)嶓w。它可以是一個符號、一個圖形或一個標(biāo)志,通過簡潔而直觀的圖標(biāo)來表達(dá)語音交互的含義。

這些類型并不是互斥的,實(shí)際上,車載語音視覺形象可以結(jié)合多種類型,以滿足不同的設(shè)計(jì)目標(biāo)和用戶需求。無論是哪種形象類型,車載語音視覺形象的設(shè)計(jì)都應(yīng)考慮與用戶的情感連接、品牌形象一致性和用戶體驗(yàn)的關(guān)系。

3、車載語音形象如何設(shè)計(jì)

**(1) 品牌源點(diǎn) **
在設(shè)計(jì)車載語音助手之前,我們需要首先明確品牌的核心價值和靈魂。這涉及到品牌的歷史、使命、愿景以及價值觀等方面。通過深入了解品牌,我們可以找到品牌與用戶之間的聯(lián)系點(diǎn),從而為設(shè)計(jì)提供靈感。例如,如果品牌的核心價值是“智能、便捷、舒適”,那么車載語音助手就應(yīng)該以此為出發(fā)點(diǎn),為用戶提供高效、人性化的服務(wù)。
**(2) 文化特征 **
在設(shè)計(jì)車載語音助手時,我們需要分析目標(biāo)用戶的文化背景和審美趨勢。不同地域、不同年齡段的用戶對車載語音助手的需求也會有所不同。例如,年輕用戶可能更希望車載語音助手具備娛樂、互聯(lián)等功能,而中年用戶可能更注重車載語音助手的實(shí)用性和易用性。因此,我們需要了解目標(biāo)用戶的需求和喜好,以設(shè)計(jì)出更符合他們文化特征的產(chǎn)品。
**(3) 文化共識 **
在確定車載語音助手的設(shè)計(jì)方案時,我們需要考慮品牌所處的文化圈層,并探索文化共識與品牌形象之間的關(guān)系。例如,在一些西方國家,簡潔、時尚的設(shè)計(jì)風(fēng)格更受歡迎;而在一些東方國家,則更注重細(xì)節(jié)和情感化設(shè)計(jì)。我們需要根據(jù)目標(biāo)市場的文化共識來選擇合適的設(shè)計(jì)方案,以便產(chǎn)品能夠得到廣泛認(rèn)可。
**(4) 品牌角色 **
車載語音助手作為品牌形象的一種表現(xiàn)形式,需要能夠代表品牌的角色和身份。這意味著我們需要明確品牌在用戶心中的價值和地位,并通過車載語音助手來傳遞這種價值。例如,如果品牌以“創(chuàng)新者”的形象出現(xiàn),那么車載語音助手就應(yīng)該具備智能、前衛(wèi)的特點(diǎn);如果品牌以“可靠者”的形象出現(xiàn),那么車載語音助手就應(yīng)該注重穩(wěn)定性和安全性。
**(5) 風(fēng)格表達(dá) **
車載語音助手的風(fēng)格應(yīng)該是簡潔明了、易于理解的。同時,它也應(yīng)該能夠適應(yīng)不同的駕駛情境。在當(dāng)今市場上,智能語音助手的設(shè)計(jì)風(fēng)格大致可以分為三種:簡潔型、情感型和實(shí)用型。簡潔型設(shè)計(jì)風(fēng)格以簡潔、明了為特點(diǎn),情感型設(shè)計(jì)風(fēng)格則注重人格化、情感化的表達(dá),而實(shí)用型設(shè)計(jì)風(fēng)格則以功能強(qiáng)大、易于操作為特點(diǎn)。在設(shè)計(jì)車載語音助手時,我們需要根據(jù)目標(biāo)用戶的需求和喜好來確定合適的風(fēng)格表達(dá)方式。
**(6) 場景故事 **
通過了解用戶使用場景和需求,我們可以挖掘品牌與用戶之間的情感聯(lián)系,并為設(shè)計(jì)提供源源不斷的創(chuàng)意。例如,在駕駛過程中,用戶可能需要車載語音助手來幫助導(dǎo)航、播放音樂等;而在停車或休息時,用戶則可能需要車載語音助手來提供一些生活服務(wù)信息,如天氣預(yù)報、新聞資訊等。因此,我們需要根據(jù)不同的使用場景來設(shè)計(jì)車載語音助手的功能和交互方式,以滿足用戶的多樣化需求。
下面以之前設(shè)計(jì)的高途課堂的IP為例,說明如何通過這六個維度去設(shè)計(jì)車載語音:

4、從場景和情緒去設(shè)計(jì)語音狀態(tài)

**(1)場景 **

特定場景
基礎(chǔ)狀態(tài)場景在設(shè)計(jì)車載語音形象時,可以從場景維度考慮,基礎(chǔ)狀態(tài)場景包括默認(rèn)態(tài)、對話態(tài)和播報態(tài)。下面是一些例子:
默認(rèn)態(tài)
歡迎詞:當(dāng)用戶啟動車輛時,語音形象可以使用熱情友好的語言說:“歡迎上車,準(zhǔn)備出發(fā)吧!”
空閑提示:當(dāng)車載語音系統(tǒng)處于空閑狀態(tài)時,語音形象可以用輕松自如的語氣說:“我隨時為您提供幫助,請告訴我您需要什么。”
聆聽?wèi)B(tài)
等待指令:當(dāng)用戶喚醒發(fā)出詞激活語音交互功能后,語音形象可以用耐心的語氣說:“請告訴我您需要什么,我在劇中。”
確認(rèn)理解:當(dāng)語音形象接收到用戶的指令后,語音形象可以使用確認(rèn)性的語言和語氣,例如說:“明白了,您需要我?guī)湍鷮?dǎo)航到XX地點(diǎn),是嗎?”
播報態(tài)
導(dǎo)航播報:當(dāng)語音形象進(jìn)行導(dǎo)航指引時,語音形象可以使用專業(yè)準(zhǔn)確的語氣說:“請保持左轉(zhuǎn),繼續(xù)行駛500米后,到達(dá)目的地。”
通知提醒:當(dāng)車輛需要提醒用戶一些重要信息時,語音形象可以使用明確和警示的語氣說:“請注意,油量已接近警戒線,請及時加油。”
以上示例可供參考,實(shí)際設(shè)計(jì)中可以根據(jù)不同的場景和用戶需求來選擇合適的語音表達(dá)方式。通過合理設(shè)計(jì)車載語音消息的默認(rèn)狀態(tài)、關(guān)聯(lián)狀態(tài)和播報狀態(tài),可以提供更好的用戶體驗(yàn)和情感連接。

主動交互場景
從場景維度去設(shè)計(jì)車輛語音形象,以下是一些交互場景的例子:
導(dǎo)航:在導(dǎo)航功能中,車載語音交互系統(tǒng)需要提供精確的導(dǎo)航指令和道路信息。在這種情況下,系統(tǒng)的語音形象需要清晰、準(zhǔn)確,并且能夠快速地理解和響應(yīng)用戶的導(dǎo)航需求。例如,“請行駛至XX路與XX路交叉口”,“下一個路口請左轉(zhuǎn)”。
音樂播放:在音樂播放功能中,車載語音交互系統(tǒng)需要提供簡單的音樂控制功能。例如,“請說出歌曲名或歌手名,我將為您播放”,“現(xiàn)在是音樂暫停時間,您可以稍后繼續(xù)播放”。
電話接聽:在電話接聽功能中,車載語音交互系統(tǒng)需要提供語音識別和自動接聽等功能。例如,“請說出對方的電話號碼”,“已為您接通電話”。
天氣預(yù)報:在天氣預(yù)報功能中,車載語音交互系統(tǒng)需要提供實(shí)時的天氣信息。例如,“明天天氣預(yù)報:溫度10℃,多云,微風(fēng)”。
車輛信息:在車輛信息功能中,車載語音交互系統(tǒng)需要提供基本的車輛信息。例如,“您當(dāng)前的行駛速度為60km/h”,“燃油剩余量約為30%”。
針對這些交互場景,車載語音交互系統(tǒng)需要使用不同的語音形象來適應(yīng)不同的場景和功能需求,以確保用戶能夠獲得更好的交互體驗(yàn)和駕駛安全性。

**(2) 情緒狀態(tài) **
正向情緒
愉快:語音形象可以使用輕快、歡快的語調(diào)和語氣,讓用戶感到愉悅和舒適。例如,當(dāng)用戶成功完成一項(xiàng)任務(wù)時,語音形象可以用高興的語氣說:“恭喜你,任務(wù)完成了!”
友善:語音形象可以使用親切、友好的語調(diào)和語氣,給用戶一種受到歡迎和關(guān)心的感覺。例如,當(dāng)用戶需要幫助時,語音形象可以用溫暖的語氣說:“我在這里,有什么可以幫到你的嗎?
鼓勵:語音形象可以使用鼓勵性的語言和語氣,讓用戶繼續(xù)努力。例如,當(dāng)用戶遇到困難時,語音形象可以用鼓勵性的語氣說:“不要放棄,你可以做到!繼續(xù)努力!”
幽默:語音形象可以使用幽默的語言和語氣,吸引用戶一些樂趣和輕松感。例如,當(dāng)用戶犯錯時,語音形象可以用幽默的語氣說:“哎呀,看來我們需要一個空間修正。別擔(dān)心,我來幫忙!”

負(fù)向情緒
嚴(yán)肅:語音表情可以使用嚴(yán)肅、正式的語調(diào)和語氣,使用戶感到重要事情的緊迫性。例如,當(dāng)用戶需要注意安全時事時,語音表情可以用嚴(yán)肅的語氣說:“請務(wù)必帶好安全帶,保證您的安全。”
警示:語音形象可以使用警示性的語氣,提醒用戶注意語言潛在的風(fēng)險或問題。例如,當(dāng)用戶疲勞駕駛時,語音形象可以使用警示性的語氣說:“請注意,您的駕駛狀態(tài)似乎有些疲勞,請準(zhǔn)時休息。”
悲傷:語音形象可以使用溫柔、慈悲的語調(diào)和語氣,給用戶安慰和支持。例如,當(dāng)用戶遇到意外或困難時,語音形象可以用慈悲的語氣說:“不要擔(dān)心,我在這里陪伴著”你,一切都會好起來的。
疑問:語音形象可以使用懷疑、追問的語言和語氣,引導(dǎo)用戶思考并提供更準(zhǔn)確的信息。例如,當(dāng)用戶提出模糊的指令時,語音形象可以用疑問的語氣說:“抱歉,我不太明白您的意思,請?jiān)僭敿?xì)說明一下。”

作者:飛凡實(shí)驗(yàn)室
來源:站酷

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當(dāng)然產(chǎn)品本身也是隨著實(shí)際業(yè)務(wù)場景的變化,從而考慮設(shè)計(jì)不同的形式來達(dá)到該功能的使用。產(chǎn)品需要優(yōu)化,交互和布局同樣需要優(yōu)化,所以在B端產(chǎn)品中并不是一個同樣的功能就僅限于只有一種解決方案。

對于產(chǎn)品而言,只有參與的項(xiàng)目越多,設(shè)計(jì)和思考的場景越全面,了解的產(chǎn)品越多,才能更好的掌握一個功能的多種類型和使用場景,這一次能夠在原來的基礎(chǔ)上更加全面的總結(jié)同一個功能的類型和場景,主要是在工作中也有遇到類似的業(yè)務(wù)場景,加上對其他產(chǎn)品的體驗(yàn),從而讓我更加全面的了解到該功能的多樣性。

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