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商業(yè)化思維:如何創(chuàng)造價(jià)值,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)?

2019-3-14    資深UI設(shè)計(jì)者

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商業(yè)化思維的本質(zhì)就是:創(chuàng)造價(jià)值,通過(guò)為客戶創(chuàng)造價(jià)值和交換價(jià)值來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。那么,如何為用戶創(chuàng)造價(jià)值和交換價(jià)值呢??jī)r(jià)值屬性會(huì)跟著用戶屬性的不同而產(chǎn)生變化,所以,在探究這個(gè)問(wèn)題之前,要根據(jù)將用戶劃分為不同的群體,再?gòu)牟煌姆矫嬷帧?

商業(yè)化思維這個(gè)字眼乍看上去很高大上,確實(shí)往大了說(shuō),商業(yè)化思維可以套用到各種宏觀微觀的商業(yè)模式當(dāng)中。但我們的目的是讓商業(yè)化思維能夠成為一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)真正日??捎玫哪芰?xiàng),所以我們對(duì)這個(gè)部分要解讀的商業(yè)化思維的定義稍微做一些邊界設(shè)定。

——基于商業(yè)化思維的本質(zhì):創(chuàng)造價(jià)值。

我們將探討:如何通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值去驅(qū)動(dòng)一個(gè)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)?

通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)是一種完全不同于體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)(也就是產(chǎn)品思維)的模式,也是絕大部分互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者少有接觸的(電商&廣告類的業(yè)務(wù)接觸可能較多一些),能夠綜合使用價(jià)值驅(qū)動(dòng)和體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)來(lái)幫助你策劃一個(gè)業(yè)務(wù)形態(tài),就會(huì)極大拓展你的思路(比如:你能夠策劃出趣頭條類似的廣告費(fèi)轉(zhuǎn)移為用戶成本的模式)。

同時(shí),也能夠朝著我們的核心目的:讓一個(gè)業(yè)務(wù)叫座又叫好去演進(jìn)。

再次回顧一下產(chǎn)品思維和商業(yè)化思維模式的概念:

  • 體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)(產(chǎn)品思維):如何讓用戶使用便捷、有趣、解決用戶的某種問(wèn)題和需求?
  • 價(jià)值驅(qū)動(dòng)(商業(yè)化思維):如何為用戶/客戶創(chuàng)造價(jià)值和交換價(jià)值?

用戶/客戶分類

那么如何為用戶創(chuàng)造和交換價(jià)值?

價(jià)值屬性是跟著用戶屬性在變化的,要探討如何創(chuàng)造和交換價(jià)值,我們需要先對(duì)用戶/客戶做一個(gè)分類:

C用戶:個(gè)人用戶。

  • 素人用戶:就是最普通的個(gè)體用戶,看新聞的、買東西的、薅羊毛的、刷視頻的普通大眾們。
  • 達(dá)人用戶:依賴一些內(nèi)容平臺(tái)生存的,往往以創(chuàng)造內(nèi)容換取價(jià)值的內(nèi)容生產(chǎn)者角色。

B用戶:機(jī)構(gòu)/商家/團(tuán)體等任何非個(gè)人用戶。

  • 職業(yè)經(jīng)理人B用戶:一般是大企業(yè)/機(jī)構(gòu)里的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人/對(duì)接人,他們并不在意公司的業(yè)績(jī),主要在意的是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
  • 生意人B用戶:一般是小企業(yè)/個(gè)人店鋪的直接負(fù)責(zé)人或者就是老板本人,整虛的對(duì)他們從來(lái)沒(méi)有用,他們只想要賺錢。

一般互聯(lián)網(wǎng)的各種業(yè)務(wù)形態(tài),會(huì)面對(duì)的用戶種類基本上就是以上四種,代表著完全不同的四種價(jià)值訴求。

我們對(duì)這四種角色分別進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造以及交換的理解和研究,就能夠幫助你在業(yè)務(wù)規(guī)劃當(dāng)中,真正有效的運(yùn)用到商業(yè)化思維。

當(dāng)然這只是商業(yè)化思維最基礎(chǔ)的入門(mén),感興趣的可以基于這個(gè)原理再深入研究。

C用戶——素人用戶的價(jià)值

在面對(duì)素人用戶的時(shí)候,商業(yè)化思維主導(dǎo)的用戶價(jià)值和產(chǎn)品化思維主導(dǎo)的用戶價(jià)值有一些交叉和模糊的地帶,為了便于理解和明確另外一種思維模式,我們相對(duì)粗暴的定義商業(yè)化思維的價(jià)值更多在于“創(chuàng)造”,區(qū)別于產(chǎn)品化思維的“滿足”。

怎么理解呢?

用戶有購(gòu)物的需求,打造一個(gè)電商購(gòu)物產(chǎn)品屬于“滿足”需求。而在購(gòu)物需求滿足之后,我們讓用戶去進(jìn)行商品分享,通過(guò)用戶分享進(jìn)來(lái)的訂單我們給予一定的分擁,這就“創(chuàng)造”了額外的賺錢的價(jià)值,可以交換用戶社交關(guān)系鏈曝光的價(jià)值。

當(dāng)然,實(shí)際并沒(méi)有這么明確的區(qū)分,用戶購(gòu)物本身也是一種商業(yè)行為,商品的品牌溢價(jià)、促銷手段(買三減一)等也都可以歸類為價(jià)值創(chuàng)造的范疇。不過(guò),這個(gè)不重要,我們關(guān)鍵要理解的是創(chuàng)造價(jià)值的思維模式。

常見(jiàn)的可以額外創(chuàng)造的素人用戶價(jià)值:賺錢、省錢、炫耀、情感共鳴等不屬于用戶剛性需求(購(gòu)物,變美,解決問(wèn)題)的這類可以額外創(chuàng)造的價(jià)值。

而常見(jiàn)的你可以置換的用戶價(jià)值:額外的成本付出、用戶的個(gè)人關(guān)系鏈(自主推廣)、用戶的時(shí)間、用戶的內(nèi)容創(chuàng)造等。

商業(yè)化思維在素人用戶部分,提供一種截然不同的業(yè)務(wù)策劃模式:并不是考慮用戶的需求是什么,然后針對(duì)性的策劃一個(gè)產(chǎn)品。而是先思考你想要交換的用戶價(jià)值是什么,然后,思考你如何創(chuàng)造額外的價(jià)值可以有效的置換到用戶的價(jià)值。

在這個(gè)思維模式下,我們并不以體驗(yàn)和操作為優(yōu)先去考慮業(yè)務(wù)形態(tài),用戶付諸成本是核心考慮因素,成本小于價(jià)值這個(gè)業(yè)務(wù)模式就有效,反之則無(wú)效。

這個(gè)思維模式也解釋了:為什么很多體驗(yàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品就是沒(méi)有用戶愿意去使用?

目前業(yè)內(nèi)新興的一些社交產(chǎn)品擁有比微信更優(yōu)秀的體驗(yàn),但是產(chǎn)品在社交上創(chuàng)造的額外價(jià)值并沒(méi)有大過(guò)用戶的關(guān)系鏈遷移成本(想要去交換的價(jià)值)。而一些價(jià)值巨大但體驗(yàn)糟糕的產(chǎn)品用戶還是愿意一遍又一遍的嘗試想要成功走通——一個(gè)分傭50%的商品,再?gòu)?fù)雜的操作用戶也愿意去鉆研和使用。

當(dāng)然,通過(guò)成本-價(jià)值的模式去思考和規(guī)劃業(yè)務(wù)模型,并不妨礙我們同步去進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)的完善,以幫助進(jìn)一步減少用戶在操作上付諸的成本。

商業(yè)化思維在業(yè)務(wù)中的一種典型運(yùn)用場(chǎng)景,基于一個(gè)明確的用戶價(jià)值交換業(yè)務(wù)目的,我們進(jìn)行價(jià)值交換過(guò)程的建立,以找到合適的業(yè)務(wù)模式。

例如:我們希望用戶能夠主動(dòng)進(jìn)行分享(而這個(gè)過(guò)程往往基于已經(jīng)滿足了用戶基本需求的狀態(tài)上,比如說(shuō)一個(gè)電商網(wǎng)站用戶已經(jīng)完成了購(gòu)物,但是我們還想要額外榨干用戶的價(jià)值),貢獻(xiàn)他們的社交關(guān)系鏈價(jià)值。

首先,我們需要進(jìn)行的思考是:用戶進(jìn)行分享需要付諸的成本是什么?

——分享到朋友圈后造成的個(gè)人形象影響,思考和檢索適合的分享對(duì)象的成本,分享動(dòng)作的操作成本(可以通過(guò)體驗(yàn)優(yōu)化極大降低)。

那么思考,基于業(yè)務(wù)特性,我們能夠提供給用戶合適的交換價(jià)值是什么?

——可以通過(guò)和商家分?jǐn)偝杀镜念~外現(xiàn)金激勵(lì)?基于稀缺或者高價(jià)產(chǎn)品的炫耀內(nèi)容?或是商品本身附帶的情感屬性?明確的定義清楚這個(gè)具體的價(jià)值是什么。

然后完整的對(duì)比,你創(chuàng)造的額外價(jià)值是否大于綜合成本,當(dāng)然這個(gè)對(duì)比不是一個(gè)絕對(duì)的數(shù)學(xué)對(duì)比過(guò)程,還摻雜了很多主觀因素。

所以,一定程度的用戶調(diào)研或者簡(jiǎn)單一些的自我洞察能夠幫助你得出有效的結(jié)論。如果做不到價(jià)值大于成本,那么這個(gè)業(yè)務(wù)就是不成立的。其實(shí)這個(gè)思維模式的邏輯是顯而易見(jiàn)的,但又往往被忽略。所以,很多分享10元滿減優(yōu)惠券的策劃被創(chuàng)造出來(lái),而根本沒(méi)有人思考過(guò)10元滿減優(yōu)惠券的價(jià)值其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我分享到朋友圈的成本。

琢磨一下以上的過(guò)程,是不是提供了一種全新的思路。幫助你的不僅是簡(jiǎn)單的思考“我想讓用戶做什么,所以理所當(dāng)然的策劃一個(gè)產(chǎn)品去引導(dǎo)用戶”,而是真正的考慮清楚業(yè)務(wù)是否成立的根基,然后再?gòu)娜莶黄鹊娜?yōu)化體驗(yàn)。

時(shí)刻保持“成本-價(jià)值交換”的思維模式,不僅能夠幫助你打造有效的價(jià)值交換業(yè)務(wù)形態(tài),還有一個(gè)非常有用的場(chǎng)景。

基于一個(gè)明確的用戶訴求,我們進(jìn)行價(jià)值交換過(guò)程的分析,以找到業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。

我們還是用電商業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)舉例:在電商場(chǎng)景中,用戶付諸的最大成本是金錢,而購(gòu)物操作的成本實(shí)際上優(yōu)先級(jí)并不靠前。用戶在價(jià)值交換過(guò)程中最優(yōu)先的價(jià)值是:“買到想要的東西”和“足夠的劃算”。

所以,在電商業(yè)務(wù)的重點(diǎn)一定是:提供更豐富的商品庫(kù)和更優(yōu)惠的價(jià)格,能夠極大提升價(jià)值的含金量。

而優(yōu)化購(gòu)物操作體驗(yàn),頁(yè)面動(dòng)線邏輯等是其次的,可以一定程度減少用戶成本但解決不了價(jià)值不足的問(wèn)題。

這也解釋了:為什么一個(gè)創(chuàng)造了諸多優(yōu)秀產(chǎn)品(常規(guī)產(chǎn)品主要面對(duì)的用戶成本確實(shí)是操作成本,而價(jià)值是比較單一明確的,例如郵箱)的大廠投入了諸多心血打磨產(chǎn)品體驗(yàn)但最終還是在電商戰(zhàn)場(chǎng)戰(zhàn)敗了?

一個(gè)擅長(zhǎng)做價(jià)值交換的電商大廠在一個(gè)社交產(chǎn)品(用戶的主要價(jià)值是社交,成本是難以獨(dú)立完成的關(guān)系鏈遷移)上投入了大量的推廣資源和利益誘導(dǎo)確留不下用戶。

你看,大家都在說(shuō)的基因的本質(zhì)問(wèn)題,其實(shí)本質(zhì)并不復(fù)雜。當(dāng)然大廠的成敗并不只取決于思路的差異,還有歷史以來(lái)積累的資源類型和用戶心智,這些也都是基因的構(gòu)成部分。

我們也不需要操心這么多,學(xué)會(huì)運(yùn)用這個(gè)新的思路足以在業(yè)務(wù)策劃中幫助自己抓住真正的重點(diǎn)。

C用戶——達(dá)人用戶的價(jià)值

首先明確我們這里所討論的達(dá)人用戶,并不是普通用戶當(dāng)中樂(lè)于分享和創(chuàng)造低質(zhì)量?jī)?nèi)容的那群人(當(dāng)然也有高質(zhì)量的但并不普遍),而是以內(nèi)容生產(chǎn)為職業(yè),創(chuàng)造真正專業(yè)有價(jià)值內(nèi)容,能夠構(gòu)成你的平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的那群人。

區(qū)別于普通用戶,我們希望置換的達(dá)人用戶價(jià)值是比較高的,平臺(tái)依賴這些達(dá)人用戶去不斷供給符合平臺(tái)導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,而內(nèi)容生產(chǎn)的成本極大,也就需要更大的價(jià)值來(lái)進(jìn)行置換。
達(dá)人用戶常見(jiàn)價(jià)值訴求:變現(xiàn)、曝光、獨(dú)特的內(nèi)容生產(chǎn)能力、有效的粉絲互動(dòng)和管理能力。

達(dá)人用戶需要付諸的成本:內(nèi)容生產(chǎn)成本。

基于創(chuàng)造價(jià)值大于成本的邏輯,要打造優(yōu)秀的面相達(dá)人用戶的業(yè)務(wù),就可以從幾個(gè)方面著手(增加提供的價(jià)值):

提供足夠價(jià)值的變現(xiàn)能力:

專業(yè)的達(dá)人往往以此生存,和普通用戶一樣的分傭價(jià)值只能作為額外的補(bǔ)充價(jià)值,并不能達(dá)到達(dá)人的標(biāo)準(zhǔn)。

所以,如果你的業(yè)務(wù)希望依靠變現(xiàn)價(jià)值來(lái)讓達(dá)人自發(fā)留下,那么你需要考慮的核心問(wèn)題和需要尋找打造的案例就是:有沒(méi)有達(dá)人可以在你的平臺(tái)賺錢養(yǎng)活自己。

當(dāng)然如果沒(méi)有內(nèi)容獨(dú)家協(xié)議的限制,達(dá)人可以依靠多平臺(tái)存活,對(duì)你的要求就不會(huì)那么高,但變現(xiàn)的價(jià)值也一定是生存級(jí)別的(幾千元)而不是福利級(jí)別的(幾百元甚至以下)。達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),你的業(yè)務(wù)邏輯確實(shí)就不成立。

提供足夠多的曝光量級(jí):

當(dāng)然這個(gè)和你的用戶規(guī)模以及流量分配機(jī)制有關(guān),需要考慮的問(wèn)題是:你給的曝光是不是有效的曝光?你的達(dá)人用戶能否有效的把曝光轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系的粉絲,或者是個(gè)人品牌認(rèn)知用戶?

這個(gè)目的達(dá)不到只是粗暴的給曝光并沒(méi)有用(例如:很多內(nèi)容平臺(tái)會(huì)找我要稿子,一些平臺(tái)只會(huì)放作者名字而不愿意曝光作者個(gè)人公眾號(hào),我就非常抗拒為他們提供稿件)。

很多冷啟動(dòng)的業(yè)務(wù)面對(duì)的是達(dá)人內(nèi)容量級(jí)和用戶量級(jí)循環(huán)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的問(wèn)題,在這個(gè)邏輯下一定程度的達(dá)人內(nèi)容補(bǔ)貼是常用的手段。但不能偏離的是,你的激勵(lì)要做用戶這個(gè)循環(huán),要求仍然是激活的內(nèi)容一定要對(duì)用戶有價(jià)值而不只是湊數(shù),達(dá)人的補(bǔ)貼規(guī)模也要達(dá)到生存級(jí)別。

提供獨(dú)有的內(nèi)容生產(chǎn)能力(生產(chǎn)素材):

或者說(shuō)獨(dú)特的有效的粉絲互動(dòng)管理能力等產(chǎn)品層面的價(jià)值也是一種辦法。但說(shuō)實(shí)話國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)KOL行業(yè)發(fā)展多年已成定局,大的MCN機(jī)構(gòu)已經(jīng)壟斷了大的流量和真正專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者,平臺(tái)遷移成本極低;大流量主產(chǎn)品能力的抄襲門(mén)檻又不算高。

所以,除非你能純粹的全面培養(yǎng)素人成為達(dá)人,否則這類型的手段可能只作為補(bǔ)充,要真的撬動(dòng)達(dá)人價(jià)值還是要回歸到以上兩個(gè)點(diǎn)。

降低創(chuàng)作的成本:

當(dāng)你的產(chǎn)品不足以讓一個(gè)達(dá)人在這里養(yǎng)活自己,那么你可能就很難得到獨(dú)家的內(nèi)容。

要讓達(dá)人愿意在你這里搬遷內(nèi)容或者一定程度的定制創(chuàng)作,可走的路就只有盡量減少內(nèi)容生產(chǎn)的成本——快速搬遷,極低門(mén)檻的排版能力,和行業(yè)通用規(guī)則一致的產(chǎn)品形態(tài)等等。

接下來(lái),我們看一下另外一個(gè)截然不同的面對(duì)B客戶的領(lǐng)域。

B客戶相比于C客戶,目的更加明確,愿意投入更大的成本交換更大的價(jià)值。在B的領(lǐng)域,商業(yè)化思維的主導(dǎo)就更加明確,價(jià)值的創(chuàng)造和交換成為了唯一的話題,產(chǎn)品體驗(yàn)起到的作用微乎其微,除非你提供的價(jià)值本身就是產(chǎn)品的體驗(yàn)(比如說(shuō):一些企業(yè)服務(wù)工具)。

B客戶——生意人價(jià)值

要理解生意人B的價(jià)值訴求,先從一個(gè)個(gè)人經(jīng)歷的故事開(kāi)始:

曾經(jīng)牽頭過(guò)一個(gè)面向B商家服務(wù)的工具平臺(tái),商家支付費(fèi)用使用工具和流量等整合的服務(wù)。

在工具平臺(tái)搭建的早起,我們以非常產(chǎn)品導(dǎo)向的思維進(jìn)行了規(guī)劃,重點(diǎn)考慮的是工具的各種功能、平臺(tái)使用體驗(yàn)、對(duì)平臺(tái)的流量等價(jià)值貢獻(xiàn)等問(wèn)題,設(shè)定了工具平臺(tái)的點(diǎn)擊率、跳轉(zhuǎn)率、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵考核指標(biāo),在這些導(dǎo)向下不斷的去優(yōu)化工具平臺(tái)。

然后,我們召開(kāi)了第一次的商家推廣大會(huì),準(zhǔn)備了精美的PPT,詳盡的介紹了工具平臺(tái)各種先進(jìn)的能力,復(fù)雜的邏輯和優(yōu)秀的體驗(yàn),其華麗程度首先把我們自己都感動(dòng)了。

但是,現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)平平,幾乎所有商家全程都在玩手機(jī),似乎對(duì)我們精彩的演講絲毫不感興趣。

會(huì)后我們找到幾個(gè)資深的商家咨詢了原因,其中一句關(guān)鍵的點(diǎn)播對(duì)我們產(chǎn)生了至關(guān)重要的影響:

“我們只想知道在你這里能不能賺錢,投入多少回報(bào)多少,流量成本吧如何,比其他平臺(tái)有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。其他的真的不太在意?!?

這一句話真正引起了我們關(guān)于“什么是商業(yè)化?”“怎么樣才叫做生意?”的思考。

面對(duì)著實(shí)打?qū)嵰湍阕錾獾纳碳?,一切形式化的虛無(wú)的東西都沒(méi)有任何意義,只有唯一關(guān)鍵的話題:賺錢(當(dāng)然不同的業(yè)務(wù)模式又有其他的一些核心價(jià)值例如獲客等但邏輯都是可以套用的)。

回去以后我們快速調(diào)整了整個(gè)業(yè)務(wù)的導(dǎo)向,弱化了所有關(guān)于體驗(yàn)的考核指標(biāo)——點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率(還要保留的原因是:這個(gè)產(chǎn)品還涉及到C端的用戶體驗(yàn)),而把一切涉及到投入產(chǎn)出,能不能掙錢的指標(biāo)——流量成本,拉新成本,費(fèi)用的投入產(chǎn)出比,作為主要的考核導(dǎo)向來(lái)指導(dǎo)所有的工作方向。

至此為起點(diǎn),這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始真正的在市場(chǎng)上迎來(lái)了爆發(fā),每一次宣講會(huì)后(新的宣講會(huì)我們只強(qiáng)調(diào)投入產(chǎn)出效果)開(kāi)放的名額都被一搶而空。

以上的故事即是我對(duì)與生意人B合作的商業(yè)化思維理解:剝離掉生意場(chǎng)各種復(fù)雜的規(guī)則和概念,要撬動(dòng)生意人B的投入,實(shí)際上也是在和他們做生意。能不能幫他們賺錢是唯一應(yīng)該考慮的問(wèn)題。任何經(jīng)過(guò)包裝的,浮夸的,虛無(wú)的內(nèi)容在真實(shí)的投入產(chǎn)出效果下都沒(méi)有任何意義。

B客戶——職業(yè)經(jīng)理人價(jià)值

當(dāng)你合作的對(duì)象從一個(gè)想要賺錢的生意人變成了一個(gè)大公司內(nèi)部的職業(yè)經(jīng)理人,你將面對(duì)的價(jià)值又從單純的賺錢變成了更復(fù)雜的職業(yè)經(jīng)理人價(jià)值。

一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人心里在意的價(jià)值第一優(yōu)先級(jí),并不是幫助公司更多的盈利和獲取價(jià)值(雖然這個(gè)理念并不道德但這是現(xiàn)狀你不得不面對(duì)),而是他在和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這次合作價(jià)值的時(shí)候是否能得到認(rèn)可。

所以,面對(duì)職業(yè)經(jīng)理人這樣的B端客戶,并不能僅僅考慮實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),你還需要從他的角度考慮:能否過(guò)讓這次的合作有更多的標(biāo)桿價(jià)值、項(xiàng)目意義能夠挖掘和包裝出來(lái),以幫助他形成一個(gè)漂亮的匯報(bào)文件。

所以,和B端客戶做生意,需要更多講故事的能力。除了業(yè)務(wù)目標(biāo)的承諾外,你還能夠在方面銷售合作談判的時(shí)候,能夠完整的描述出:未來(lái)他在做匯報(bào)時(shí)候能夠拿到的完美的報(bào)告是什么樣子的?

以此去考慮:你在一開(kāi)始要銷售方案應(yīng)該如何設(shè)計(jì)?業(yè)務(wù)應(yīng)該增加哪些模塊?合作應(yīng)該提供哪些支持?就能夠更好的幫助你搞定一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的客戶。

以上便是基于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該掌握的最基本的一些商業(yè)化思維業(yè)務(wù)運(yùn)用介紹,除了常規(guī)的運(yùn)用外,更重要的還是要強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)非技術(shù)工種人員應(yīng)該都要具備“創(chuàng)造體驗(yàn)”和“創(chuàng)造價(jià)值”兩種思維模式,能夠真的幫助你創(chuàng)造出叫好又叫座的策劃。

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