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我的阿里框架升級項(xiàng)目總結(jié)(談體驗(yàn)優(yōu)化與用戶習(xí)慣的延續(xù))

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

我的阿里作為阿里巴巴用戶的操作后臺,在前面兩年的時(shí)間里,從阿里助手,到工作平臺,再到我的阿里,經(jīng)過幾次信息架構(gòu)和整體的調(diào)整,搭建了現(xiàn)在的基礎(chǔ)框架。變化總是存在一定的風(fēng)險(xiǎn),甚至?xí)斐捎脩舻钟|和流失,尤其是類似我的阿里這種用戶操作的功能集合,變化的過程更是糾結(jié)而痛苦,而如何把這樣的風(fēng)險(xiǎn)降到,并在不知不覺中,讓用戶習(xí)慣了每一點(diǎn)優(yōu)化。

 

基于我的阿里框架雛形,從框架優(yōu)化升級的系列項(xiàng)目過程中總結(jié)了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)跟大家一起分享:

系統(tǒng)郵件體驗(yàn)設(shè)計(jì)

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

每天我的郵箱都會收到很多系統(tǒng)郵件。有些是網(wǎng)購訂單的狀態(tài)通知,有些是網(wǎng)站活動(dòng)宣傳,有些是社交網(wǎng)站消息提醒。相信大家也都有和我一樣的煩惱:怎么老是這么多垃圾郵件!淹沒掉我重要的郵件啦!煩死啦??!你們有沒有為我們著想?。?! 其實(shí)從交互的交互來看這些郵件,還是有很多的學(xué)習(xí)地方的,俗話說:三人行,必有我?guī)熝?。擇其善者而從之,其不善者而改之。所以今天我們來一起從分析下這些郵件。

我們先來普及郵件的幾個(gè)概念棕色字摘抄于同事heidi的博文 —— 讓電子郵件更給力 ):

幾個(gè)重要的假設(shè)前提

     1. 很少有人愿意閱讀長郵件 ——除非你告訴他不讀會怎么樣,賦予他責(zé)任

     2. 很少有人愿意無理由主動(dòng)做什么事情 ——特別可做可不做時(shí),除非價(jià)值觀特別好,喜歡多管閑事

      3.很少有人會仔細(xì)閱讀你的郵件 ——千萬不要發(fā)一封面向很多人的郵件,然后指望大家都在里面仔細(xì)閱讀找出你期待他做什么事情。

不好的郵件特征

    1.寫成散文,長而枯燥,又期待人去閱讀——這是不現(xiàn)實(shí)的  

      2.重點(diǎn)不突出,反而依賴收件人去提取關(guān)鍵信息:時(shí)間、行動(dòng)、目標(biāo)

     3.群發(fā),導(dǎo)致郵件無針對性——《影響力》一書的觀點(diǎn)時(shí),如此會導(dǎo)致責(zé)任感被稀釋和分散,發(fā)送的人越多,真正有價(jià)值的回應(yīng)會越少

與此對應(yīng),好的電子郵件應(yīng)該讓收件人一眼就掃到 重點(diǎn):是什么,作為收件人,我需要在什么時(shí)間做什么。

我們對系統(tǒng)郵件給一個(gè)區(qū)分:1.不必要處理郵件(純宣傳郵件),2.必要處理郵件(購物訂單狀態(tài)通知),3.可選處理郵件(社交網(wǎng)站消息提醒)

后臺系統(tǒng)規(guī)范設(shè)計(jì)心得

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

后臺系統(tǒng)采用一整套UI,為什么會形式各異?能統(tǒng)一并帶來更好的體驗(yàn)嗎?基于交互設(shè)計(jì)師自己的內(nèi)心疑問,我們迫切的產(chǎn)出一套設(shè)計(jì)規(guī)范用于統(tǒng)一后臺操作系統(tǒng),利于用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)和延續(xù),降低學(xué)習(xí)成本,提高使用效率,有效提高開發(fā)效率,方便功能的優(yōu)化擴(kuò)展?;诂F(xiàn)有的系統(tǒng),我們抽絲剝繭,才有了如今的階段性成果。

用戶是誰?需求是什么?交互設(shè)計(jì)師對于一個(gè)項(xiàng)目最基本的了解就是源于這兩個(gè)問題。我們做這次規(guī)范也是如此。。。。。。

不看不見de視覺,不知不覺de設(shè)計(jì)

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

隱形的尺寸、邊緣的思量、手勢的語匯、動(dòng)畫的語法… 看得見的視覺,看不見的視覺背后的設(shè)計(jì)故事——阿里巴巴中國站無線產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)總結(jié)…

交互細(xì)節(jié)分析——分頁

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

交互細(xì)節(jié)分析-分頁
 

說說目前常用的三種分類顯示信息方法:

常規(guī)翻頁          信息滾動(dòng)翻頁         滾動(dòng)條

前者是橫向翻頁方式,后兩者是縱向的信息翻頁。分頁作為很小的一個(gè)組件,大多數(shù)網(wǎng)站都不會花費(fèi)什么精力去設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)也大同小異,用戶已經(jīng)使用習(xí)慣學(xué)習(xí)成本為0,但如果能夠在細(xì)節(jié)上做的更細(xì)致貼心一些,用戶的使用體驗(yàn)會有所提升。

交互設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)——搜索

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

交互設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)-搜索

 

一    推薦字  

關(guān)于推薦關(guān)鍵詞放置位置的問題:

  • 推薦字在框下::普遍認(rèn)為放在下面好一些,從版面美觀度考慮,從給用戶的沖擊力和干擾程度考慮;
  • 推薦字在框上:有時(shí)搜索框上面會放分類等tab,推薦關(guān)鍵字易被認(rèn)為作分類;但具體放在上面給用戶帶來的干擾程度,是否會讓很多用戶很討厭,筆者認(rèn)為來搜索的用戶普遍目的性較強(qiáng),會下意識自動(dòng)過濾掉自己不需要的內(nèi)容,此時(shí)的用戶是很難被干擾到的,可放心放到搜索框之上;但可能喜歡清爽一些或有潔癖的用戶比較希望什么都不要放。

互聯(lián)網(wǎng)的交互設(shè)計(jì)

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

一、交互設(shè)計(jì)是做什么的

一些朋友和同事都在問交互設(shè)計(jì)是不是做的就是邏輯,互聯(lián)網(wǎng)的交互做的最多的就是點(diǎn)擊和跳轉(zhuǎn),這聽起來似乎沒錯(cuò)。但是交互設(shè)計(jì)做的就是邏輯嗎?交互做得就是點(diǎn)擊、跳轉(zhuǎn),純理性高邏輯的活兒嗎?

交互細(xì)節(jié)分析——注冊&登錄

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

交互細(xì)節(jié)分析——注冊&登錄

        注冊&登錄是一個(gè)網(wǎng)站的門戶,它的設(shè)計(jì)姿態(tài)就是對待客人的態(tài)度。雖然用戶可能每次都只花極少的時(shí)間在注冊&登錄互 動(dòng),但是這個(gè)“瞬間”卻舉足輕重,用戶與注冊&登錄之間的交互關(guān)系承上啟下的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。注冊&登錄所有的細(xì)節(jié)影響了能否完成產(chǎn)品戰(zhàn)略定位 所設(shè)定的最基本任務(wù)去吸納其所希望的用戶的使命。基于很多交互設(shè)計(jì)前輩的研究,作了一些細(xì)節(jié)中的細(xì)節(jié)分析。感謝身邊幫助我的朋友們。

簡潔至上的Web設(shè)計(jì) - 創(chuàng)意要素及設(shè)計(jì)技巧

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

周五了,將今次的譯文發(fā)上來,以紀(jì)念一周的過去。眼看著天氣突然就這么熱了起來,坐在空調(diào)風(fēng)口下面不到一米的距離內(nèi),周身熱乎乎的,雙眼也似有若無的迷離了起來,這是鬧那樣呢。

這周有兩大喜事。一是終于不用每天回家一直泡在iOS Wow Factor一書的翻譯工作當(dāng)中了,具體情況會在接下來一篇文章當(dāng)中進(jìn)行嘀咕。第二是公司UED新總監(jiān)的到任??吹搅艘恍┫M诶锩?,這兩件事都是如此。我們來看正題吧。

簡潔,不等于簡單。這與彈琴是一個(gè)道理,你也許有能力彈得很快,但你并不需要在所有地方都彈得這么快。在很多時(shí)候,讓速度慢下來反而比彈得飛快要來的更加困難。實(shí)際上,味道往往最能體現(xiàn)在從容自然、舒緩平淡的韻律當(dāng)中。接下來進(jìn)入原文作者人格;我發(fā)現(xiàn)自己在很大程度上就是一Dummy System來著。

簡潔的Web頁面設(shè)計(jì)風(fēng)格是當(dāng)前圈子當(dāng)中的風(fēng)潮之一。在本文中,我們首先將對這類風(fēng)格當(dāng)中的那些最具代表性的組成要素進(jìn)行分析,隨后,我(英文原文作者)還會向各位分享一些工作中的實(shí)戰(zhàn)技巧。

從產(chǎn)品到設(shè)計(jì)

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

從產(chǎn)品到設(shè)計(jì)

很多網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師認(rèn)為自己做好設(shè)計(jì)就可以,其他的事可不用理會和學(xué)習(xí),那就大錯(cuò)特錯(cuò)了!一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,必須深入了解產(chǎn)品本身、相關(guān)交互結(jié)構(gòu)及用戶體驗(yàn)等常識!這樣設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的東西才能深入產(chǎn)品中去,避免不犯錯(cuò)誤! 設(shè)計(jì)來源生活和思考,同樣作為一個(gè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師,要不斷地學(xué)習(xí)、思考、分析產(chǎn)品才能設(shè)計(jì)出更好的作品 !

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