隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的嚴重，消費者對產(chǎn)品的需求從功能性滿足上升到情感滿足和個人價值的實現(xiàn)上，因此相對于理性訴求的廣告，感性訴求廣告更能迎合消費者，吸引消費者。而感性訴求廣告就是常說的情感廣告，那么，廣告創(chuàng)意中的情感有哪些呢？如何將情感因素融入到廣告創(chuàng)意中去呢？

正文

       創(chuàng)意廣告通過各種手段和方法，向消費者傳遞品牌信息。互聯(lián)網(wǎng)時代，廣告不僅僅是廣告主向用戶單向傳播了，很多創(chuàng)意廣告通過社交網(wǎng)絡(luò)、視頻媒體進行橫向傳播，用戶通過關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、分享持續(xù)的關(guān)注品牌廣告，并且由被動的接受到主動的關(guān)注，這也是社會化營銷的一部分。

       對于廣告如何進行創(chuàng)意，以及應該關(guān)注的點和需要抓住的核心內(nèi)容，以前的很多外國學者都給出了許多經(jīng)典的理論來指導品牌廣告進行創(chuàng)意設(shè)計。比如百事可樂的很多廣告就運用了ROI（Relevance、Originality、Impact）理論中的關(guān)聯(lián)性、原創(chuàng)性和震撼性；大眾汽車的甲殼蟲汽車廣告運用了定位理論，借用甲殼蟲的形象加深消費者的印象，塑造獨特的形象概念，占據(jù)消費者心理的第一位置；白加黑藥業(yè)運用了USP理論（獨特銷售主張理論），向消費者承諾一個利益點“白天吃白片，不瞌睡；晚上吃黑片，睡的香”，并且是獨具的，區(qū)別于其他感冒藥品的特征，有足夠的說服力和吸引力，吸引消費者購買。

       但是，隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴重，可替代性越來越高，功能性要求的滿足已經(jīng)不再是消費者最關(guān)注的了，在此背景下，USP理論也是發(fā)展出了ESP理論（情感銷售主張），結(jié)合當代消費者的心理特征，由向消費者展示產(chǎn)品的物理屬性，提升到迎合消費者使用產(chǎn)品獲得的情感滿足，與消費者產(chǎn)生情感上的共鳴。根據(jù)目的鏈（MEC）模型，消費者使用產(chǎn)品的屬性，獲得功能性的滿足，最終實現(xiàn)的是心理情感的滿足與個人價值的實現(xiàn)。

       廣告訴求包括理性訴求、感性訴求和公益訴求，而其中的感性訴求廣告就是情感廣告。感性訴求是訴諸于消費者的情緒或情感反應，傳達商品帶給他們的附加值或情緒上的滿足， 使消費者形成積極的品牌態(tài)度。感性訴求就是情感廣告，運用人類間的情感，與用戶產(chǎn)生共鳴，從深層次的角度挖掘產(chǎn)品與用戶情感之間的聯(lián)系，增加產(chǎn)品的附加值。

       每一天，人們都淹沒在信息的海洋中。用戶在主動獲取和被動接受過程中，都始終避免不開一個“效率”的訴求。在這信息海洋，用戶目前面對了什么樣的困境呢？

        1  一些設(shè)計細節(jié)的 “隱藏式”、“折疊式”、“漸進式”設(shè)計消耗了用戶的快速認知訴求；

        2  偏于復雜和龐大的功能，給界面呈現(xiàn)帶來了負擔，加重了用戶操作映射的錯亂，讓用戶理解也模棱兩可；

        3  設(shè)計過多的操作點擊，用戶手部肌肉不停運動，切換不同頁面去查看；

        ……

       作為信息傳達的設(shè)計師，如何讓信息更直觀清晰、剔除不確定性理解，是工作中的重中之重。而“可視化”就是多種傳遞信息方式中的一種，對于信息可視化、視覺化、圖形化，也成了設(shè)計圈熱捧的觀點和研究方向。

       對于產(chǎn)品的可視化設(shè)計，主要旨在借助于圖形化等直觀手段，清晰有效地傳達與溝通信息，形成的功能、使用映射，完成用戶任務目標。為用戶想完成的任務選擇正確的界面元素，通過一種能迅速理解和易于使用的表達方式，展現(xiàn)在頁面上，降低用戶的認知負擔和物理負擔。大概分為四個層次：功能可視化、結(jié)構(gòu)可視化、操作可視化、控件可視化。

近來積累了一些關(guān)于自動完成的應用方式，今天將其擴展延伸并整理了些常見的應用方法供大家一起學習。

“自動完成”的設(shè)計思路源自于Poka-yoka預防機制。是一種自動糾偏方法，在生產(chǎn)中用以防止人為失誤發(fā)展成為最終產(chǎn)品缺陷。

網(wǎng)頁設(shè)計中自動完成在輸入框的應用已很廣泛，屬于反應性界面的強大模式。能夠嘗試猜測用戶輸入的文字，并且動態(tài)的搜索出適配的結(jié)果并推薦給用戶，輔助完成輸入。目的是避免用戶打錯字，起到提示作用，智能預測用戶心理期望，從而確保他們的搜索更有效率。

（接上篇）

7. 圖片使用

增加圖片可能會降低轉(zhuǎn)化率。我做過幾次A/B測試，發(fā)現(xiàn)主頁的可點擊圖片會降低總注冊量（甚至計算30天內(nèi)回訪也是如此，已排除先前訪問數(shù)據(jù)）。我覺得Pinterest知道這個道理，所以不會讓用戶在諸如“申請邀請碼”頁面（http://pinterest.com/landing/）跳過關(guān)鍵動作。

注意頁面底部的輪播圖插件。它們是不可點擊的，所以用戶不會從注冊啟動頁跳轉(zhuǎn)走。從我的經(jīng)驗來看，如果這些圖片可點擊，該頁面的郵件地址提交率估計會下跌5%。我過去測試過登出頁面的可點擊圖片與不可點擊圖片，在每種情況下，不可點擊圖片的轉(zhuǎn)化率都要高5%-7%，而且測試組用戶與控制組用戶的質(zhì)量是保持一致的。

圖片同樣可以用來提高轉(zhuǎn)化率。網(wǎng)絡(luò)營銷的其中一個說法是“有雞就有點擊”(Chicks get clicks)（“色情有市場”的粗俗說法）。咨詢公司ion interactive為一家游戲公司做了一次測試，發(fā)現(xiàn)下面的設(shè)計的轉(zhuǎn)化率比沒有強調(diào)巨乳的同款設(shè)計竟然高出了35%。

提要：千萬不要將所有建議照單全收,做出一個四不像網(wǎng)站。你應該將此看作測試網(wǎng)站的技巧工具箱，了解對你的產(chǎn)品與用戶而言使用這些技巧的優(yōu)點與缺點何在，以及如何使它們符合你的宏觀產(chǎn)品愿景。

“優(yōu)化注冊轉(zhuǎn)化率”這個話題可以扯出一本百科全書的篇幅來。因此我會花大量筆墨來闡述。在此先提醒你們，這將是一篇長文。。（譯者注：差不多等于一章書了，所以拆分成上中下三篇）

我認為優(yōu)化注冊轉(zhuǎn)化率的方法概括起來主要就是兩大類：

第一大類，站內(nèi)優(yōu)化。包括網(wǎng)頁設(shè)計/文案/布局等。這是個值得深入探討的話題，這也是后面一類方法的基礎(chǔ)。

第二大類，訪問來源優(yōu)化。有許多種方法可以提升訪問來源的轉(zhuǎn)化效果（比如SEO，郵件，社交網(wǎng)絡(luò)，等等），對此我不會太多展開。但從“訪問來源→用戶最終轉(zhuǎn)化頁”之間的過程優(yōu)化同樣很重要。討論站內(nèi)轉(zhuǎn)化率優(yōu)化不

可能拋開訪問來源。因為早在用戶進入落地頁之前就已經(jīng)要開始優(yōu)化轉(zhuǎn)化率了。

在莎士比亞那個時代，觀眾是非常不給面子的，品味也不是很高，簡而言之，那時的觀眾是一群沒有耐心、根本不懂文學的群眾。

他們辛勤的工作一天后，他們來劇院想要找點樂子和刺激，沒錯，他們想要的就是娛樂。
莎士比亞之前的劇作家往往不受待見，有時候觀眾甚至會喝倒彩、砸場子，因為他們覺得戲劇太爛了，根本無法讓他們感受到一絲一毫的樂趣，而且也抓不住他們的心。

莎士比亞就在這種大環(huán)境下崛起，雖然有著極高的藝術(shù)涵養(yǎng)，卻能得到貧民窟的贊歌，他的策略就是：用情節(jié)、用戲劇抓住觀眾的注意力 。
他的作品短小精悍，戲服華麗，音樂優(yōu)美，對白幽默詼諧、構(gòu)思精巧。

時至今日，科技創(chuàng)新日新月異，文明高速發(fā)展，然而，現(xiàn)在的觀眾，依然還是沒有耐心，正如莎士比亞時代的觀眾一樣。

打造焦點的幾條小建議

隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的嚴重，消費者對產(chǎn)品的需求從功能性滿足上升到情感滿足和個人價值的實現(xiàn)上，因此相對于理性訴求的廣告，感性訴求廣告更能迎合消費者，吸引消費者。而感性訴求廣告就是常說的情感廣告，那么，廣告創(chuàng)意中的情感有哪些呢？如何將情感因素融入到廣告創(chuàng)意中去呢？

自然界任何一種生物體上的構(gòu)造都是有目的的存在，任何一種形態(tài)都是有規(guī)律的呈現(xiàn)，產(chǎn)品也一樣，任何一件產(chǎn)品的存在價值取決于它的用途和呈現(xiàn)某種規(guī)律的形態(tài)美。

產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計要圍繞生活中的問題，有需才有求，只有切實為生活提供便利的產(chǎn)品才能得民心得市場;可能已經(jīng)有圍繞這個問題的產(chǎn)品，這是好事，說明這個問題有必要性，重新開發(fā)一件與眾不同的新產(chǎn)品，或改良原有的產(chǎn)品，它們都是多年歷練的"巨人"，改良它就是站在巨人的肩膀上。

一個設(shè)計師成長可能要經(jīng)歷的5個階段

第一階段：入門，這時候，他的腦子里到處都是疑問，需要了解和掌握的太多，自己覺得很困頓并且勞累，而且始終伴隨著緊迫感和在一個龐大的體系中迷失方向的失落感。這個階段不妨把它叫做迷失時代，迷失時代他最需要的是學習，盲目的給自己找定位是很危險的。經(jīng)過一段時間的學習和積累，他對整個設(shè)計體系的感知逐漸清晰，各種流行的和不流行的形式，都以另人感動的魅力襲擊他向世界開放的頭腦，這時候的整個世界變的色彩繽紛而且生動無比。

偉大的設(shè)計師，不會只是在「做設(shè)計（Do Design）」，而是徹底實踐「生活即設(shè)計（Live Design）」的理念。

Tim Brown 是現(xiàn)任全球頂尖設(shè)計顧問公司 IDEO 的執(zhí)行長，並著有《設(shè)計思考改變世界（Change by Design）》一書。他最近陸續(xù)在 LinkedIn 上發(fā)表了〈設(shè)計思考你的 2013〉（Designing your life in 2013）等文章，建議大家用簡單的 5 個方法，就能像全球頂尖的設(shè)計師們一樣，用設(shè)計思考（design thinking）的觀點，來重新設(shè)計我們的2013，一起來看看吧。

當一個樂觀者、合作者與多產(chǎn)者（Be optimistic, collaborative, and generative）

創(chuàng)作一件新的事物，總能帶來難以言喻的滿足，不管是發(fā)明出能得到設(shè)計大獎的產(chǎn)品，或只是在家裡做一頓香噴噴的晚餐，都是一樣能讓感到人心滿意足。

把生活本身當做一個「原形」（Think of life as a prototype）

生活若是「原形」而不是「成品」，那你更應該大膽的去實驗看看不同的可能性，勇敢探索生活的邊境，並適時做出一些具體改變。

你所走的每一步皆非定局，你都能夠去反轉(zhuǎn)、改變、然後再重新來一次。

要學會把握機會，將這些探索的過程，轉(zhuǎn)化為一個有具體結(jié)果的專案項目或產(chǎn)品。

不要問「是什麼」，改問「為什麼」？ （Don’t ask “what?” Ask “why?”）

與其被動接受這世界給你的侷限，倒不如反過頭來去思考，「我們有在處理對的問題嗎？」

還記得亨利福特曾說過，如果他去問顧客要什麼，他得到的答案會是：「一匹跑的更快的馬」，而不是「汽車」。

擴散性思考，創(chuàng)造選項（Demand divergent options）

別總是將你腦中第一個冒出的好點子，很快地就拍板定案，但也別死抓著不放那些眼前顯而易見的解決方案。

改用「擴散性思考」的方式，盡量採納各種多元的解決方案，創(chuàng)造出更多選項來。

但也別忘了設(shè)下「截止日期」，好提醒自己繼續(xù)往下一個階段前進。

每天一次，深刻觀察這個你習以為常的世界（Once a day, deeply observe the ordinary）

給自己立下一個規(guī)矩，每天一次，讓自己去觀察那些你總是視而不見，或匆匆一瞥的場景。

脫離世俗的觀點，重新「以人為本」，讓自己從人本身的同理心去得到激勵。