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《UnitLife》APP界面/交互設(shè)計案例

前端達人

下面開始：

藍藍設(shè)計(tweetduck.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標(biāo)定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。

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作者：dodoheyiqian
鏈接：https://www.zcool.com.cn/work/ZNjgwNjI4OTI=.html
來源：站酷
著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。

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瓷片區(qū)是我們設(shè)計師在平時的APP設(shè)計中經(jīng)常遇到的設(shè)計需求，雖然只是界面中一塊較小的區(qū)域，設(shè)計看似簡單，但它涵蓋了用戶研究、設(shè)計心理、UI設(shè)計等多個設(shè)計知識點。瓷片區(qū)對于產(chǎn)品的推廣、品牌的傳播等也具有著重要的作用。我通過工作中的一些設(shè)計心得進行總結(jié)沉淀形成此篇設(shè)計指南，從多個維度探討剖析瓷片區(qū)的設(shè)計方法，希望能夠協(xié)助設(shè)計師更好的規(guī)劃設(shè)計產(chǎn)品，增強用戶的滿意度和粘性，為用戶帶來更為舒適流暢的實用體驗。文章若有不妥之處，還望共同交流指正。

前言

此篇文章通過講解關(guān)于瓷片區(qū)的一些認(rèn)知以及設(shè)計手法的設(shè)計指南，來幫助大家更好的理解瓷片區(qū)設(shè)計的重要性和應(yīng)用方法。作為產(chǎn)品設(shè)計過程中的考慮因素和規(guī)則不是一成不變的，希望在未來的設(shè)計中能夠有更多的方法和技巧指引設(shè)計師們完成更好更優(yōu)秀的設(shè)計作品。

瓷片區(qū)是APP應(yīng)用設(shè)計中經(jīng)常出現(xiàn)的一款引導(dǎo)型組件模塊，主要在首頁主推內(nèi)容區(qū)進行展示，和Banner區(qū)、金剛區(qū)并行三大運營板塊，其權(quán)重較Banner區(qū)和金剛區(qū)略低，一般放在兩者之下。瓷片區(qū)從外觀上看就像是一塊塊瓷片一樣組合“貼”在頁面中，構(gòu)成一組排列在一起的運營廣告位，故統(tǒng)稱為“瓷片區(qū)”。例如京東商城、美團、攜程服務(wù)、個人中心等產(chǎn)品都含有瓷片區(qū)。

瓷片區(qū)可以在一個頁面區(qū)域內(nèi)劃分出不同的組合，且每個區(qū)域內(nèi)會包含產(chǎn)品主體視覺元素（圖片）、標(biāo)題、介紹文案、標(biāo)簽和背景等信息。瓷片區(qū)和banner作用較相似，但相較Banner區(qū)和金剛區(qū)使用更加靈活，應(yīng)用場景較多。

瓷片區(qū)本質(zhì)上就是運營內(nèi)容區(qū)，它更接近于一個功能模塊的外部固定廣告位。它的展示內(nèi)容雖然會隨著時間場景變化，但是代表的功能模塊是保持不變的，每個瓷片就是這個功能模塊的窗口，引導(dǎo)用戶進入對應(yīng)功能模塊中。瓷片區(qū)不僅較多在電商場景應(yīng)用中，還可能出現(xiàn)在其他所有應(yīng)用類型中。例如旅游、金融、娛樂生活等多類產(chǎn)品，但在工具類產(chǎn)品中卻不太適用。

1.金融類

金融產(chǎn)品如銀行應(yīng)用、投資平臺等，往往包含復(fù)雜的服務(wù)和功能。此類APP中的瓷片區(qū)可用于展示金融產(chǎn)品、投資理財建議等。通過專業(yè)的圖表、數(shù)據(jù)和解析，運用圖形化的方式簡潔明了地傳達信息，幫助用戶幫助用戶快速理解產(chǎn)品特點，更好地了解市場動態(tài)，從而做出更明智的投資決策。

2.生活服務(wù)類

在生活服務(wù)類APP中，瓷片區(qū)可以展示各類服務(wù)入口，如美食、旅游、休閑娛樂等。通過直觀的布局、明確的分類以及醒目的圖片，吸引用戶進行探索和預(yù)訂，幫助用戶快速找到所需服務(wù)，提升用戶體驗。同時根據(jù)用戶的瀏覽記錄和購買歷史，推薦相關(guān)的商品或服務(wù)?；蛘吒鶕?jù)用戶的地理位置和時間信息，推薦附近的餐廳、景點等，通過個性化的推薦方式能夠提升用戶的滿意度和粘性。

3.新聞資訊類

新聞資訊類APP中的瓷片區(qū)可用于展示熱門新聞、重要事件或?qū)ｎ}報道。通過及時更新內(nèi)容，瓷片區(qū)可以幫助用戶快速獲取最新信息，同時提高用戶對APP的依賴度和使用頻率。

4.虛擬類

對于軟件、游戲或數(shù)字內(nèi)容等虛擬產(chǎn)品，瓷片區(qū)能夠通過創(chuàng)意插畫或圖形，增加產(chǎn)品的調(diào)性和趣味性，提升用戶體驗。

5.設(shè)計類

設(shè)計相關(guān)的應(yīng)用或平臺使用瓷片區(qū)也可以展示設(shè)計作品、設(shè)計理念或者設(shè)計工具等，通過視覺藝術(shù)吸引目標(biāo)用戶群體。

6.電商或商城類

在電商類APP中，瓷片區(qū)常被用于展示熱門商品、促銷活動等，通過精美的高質(zhì)量產(chǎn)品圖片展示和吸引人的文案，直接影響用戶的點擊率和購買意愿，從而促成交易。

瓷片區(qū)類似于一種產(chǎn)品服務(wù)展示，是主要負(fù)責(zé)流量導(dǎo)流功能，吸引用戶注意力，幫助業(yè)務(wù)推廣產(chǎn)品。瓷片區(qū)一般都位于用戶最容易點擊的區(qū)域，方便引導(dǎo)用戶點擊進入，使用戶更容易尋找自己所需產(chǎn)品。在現(xiàn)如今的產(chǎn)品設(shè)計中，瓷片區(qū)具有著十分重要的作用和意義。

1.流量引導(dǎo)與轉(zhuǎn)化

瓷片區(qū)是APP設(shè)計中不可或缺的組件，它是流量的入口和轉(zhuǎn)化點。通過精心設(shè)計的瓷片區(qū)，可以有效地吸引用戶的注意力，引導(dǎo)他們點擊并深入了解相關(guān)的內(nèi)容或功能。這有助于提升用戶的參與度，同時增加APP內(nèi)特定內(nèi)容或服務(wù)的曝光率，從而促進流量的轉(zhuǎn)化。

2.引導(dǎo)用戶注意力

瓷片區(qū)通過展示商品圖、代言人等視覺元素，有效吸引用戶的注意力，起到引導(dǎo)用戶點擊和進一步探索的作用。

3.個性化推薦與用戶體驗

瓷片區(qū)通常也具備個性化推薦的功能，可以根據(jù)用戶的興趣和行為習(xí)慣，展示符合他們需求的內(nèi)容。這種個性化的推薦方式不僅可以提高用戶的滿意度，還能增強用戶對APP應(yīng)用的黏性。同時，通過優(yōu)化瓷片區(qū)的交互設(shè)計和視覺呈現(xiàn)，可以提升用戶的使用體驗，使其更加便捷、舒適地瀏覽和選擇內(nèi)容。

4.提升轉(zhuǎn)化率

由于瓷片區(qū)能夠集中展示多個促銷信息或功能模塊，它通常具有較高的轉(zhuǎn)化率，這對于提升用戶的購買行為或參與度是非常有利的。

5.增加產(chǎn)品留存率

良好的瓷片區(qū)設(shè)計能夠提升用戶的使用體驗，從而提高整個產(chǎn)品的留存率。

6.業(yè)務(wù)推廣與品牌展示

瓷片區(qū)是進行業(yè)務(wù)推廣和品牌展示的重要場所。設(shè)計瓷片區(qū)往往會考慮到美觀性和藝術(shù)性，這有助于提升產(chǎn)品的整體視覺效果，增強用戶對品牌的良好印象。通過出色的視覺展示核心產(chǎn)品或服務(wù)，幫助企業(yè)有效地傳達品牌形象和價值，吸引潛在用戶的關(guān)注。同時，結(jié)合特定的營銷活動或促銷策略，瓷片區(qū)還可以提升用戶的購買意愿，促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。

7.數(shù)據(jù)收集與優(yōu)化

瓷片區(qū)的設(shè)計和實施還涉及到大量的數(shù)據(jù)收集和分析工作。通過對用戶點擊、瀏覽等行為的追蹤和分析，可以了解用戶的偏好和需求，為后續(xù)的優(yōu)化工作提供數(shù)據(jù)支持。這有助于APP不斷改進和完善瓷片區(qū)的功能和表現(xiàn)，提升整體的用戶體驗和效果。

在眾多產(chǎn)品中，通過瓷片區(qū)的設(shè)計能增加對商品、功能的曝光，使用戶群更愿意去購買或了解感興趣的商品、功能。設(shè)計師根據(jù)瓷片區(qū)導(dǎo)流入口-落地頁-轉(zhuǎn)化率設(shè)計，通過整個流程中收集數(shù)據(jù)，提升優(yōu)化設(shè)計體驗，實現(xiàn)設(shè)計價值。

瓷片區(qū)是在一個APP中將一塊矩形區(qū)域內(nèi)劃分出不同的矩形組合，每個二級矩形內(nèi)一般會包含標(biāo)題、介紹文字、主體視覺元素、標(biāo)簽等信息，通過擺放推廣相關(guān)的內(nèi)容吸引用戶點擊進入。

1.瓷片區(qū)是具有營銷性的功能區(qū)域

瓷片區(qū)在設(shè)計層面上是具體的運營模塊，而不是一種單純的設(shè)計形式。瓷片區(qū)是對于存在的產(chǎn)品進行流量擴充，是提高產(chǎn)品點擊率，是產(chǎn)品存在后方便調(diào)整流量使用。下圖中遮照區(qū)域是產(chǎn)品的核心功能區(qū)，不是簡單的營銷入口，不能被刪除，否則會影響用戶使用。

2.瓷片區(qū)是靜態(tài)固定的區(qū)域模塊

APP軟件中常出現(xiàn)功能列表頁，它是后臺獲取數(shù)據(jù)的入口，是一種整齊排列，一層層疊加的片區(qū)，可以以一個單獨模塊的形式出現(xiàn)，不是像瓷片區(qū)類似貼瓷磚組合呈現(xiàn)。在沒有產(chǎn)品展示的情況下瓷片區(qū)可以顯示空狀態(tài)，區(qū)域整體拼接結(jié)構(gòu)不變，以靜態(tài)固定狀態(tài)顯示。下圖中頁面本身為功能列表，模塊性質(zhì)本身不屬于營銷性質(zhì)。

3.瓷片區(qū)不是金剛區(qū)

瓷片區(qū)不是設(shè)計形式，它的拼接表現(xiàn)形式不是只限定于瓷片區(qū)可以用，在任何其他位置和模塊都可以采用這種樣式進行設(shè)計。瓷片區(qū)的功能權(quán)重較金剛區(qū)略低，金剛區(qū)較多的為產(chǎn)品核心功能入口，而瓷片區(qū)多為運營活動的營銷導(dǎo)流入口。

4.瓷片區(qū)不是快速入口

我們經(jīng)常會看到一些快速入口會像瓷片區(qū)一樣做成卡片拼貼的樣式，但不管樣式如何改變，瓷片區(qū)和快速入口在內(nèi)容承載上有著本質(zhì)的區(qū)別。

瓷片區(qū)有較強的誘導(dǎo)性，通過展示的信息元素、圖片，如商品圖片、產(chǎn)品代言人，來誘發(fā)用戶關(guān)注并點擊，在刪除后不會影響產(chǎn)品的正常使用?？焖偃肟谒饕獞?yīng)對的是用戶的主動行為，通過把功能入口密集的羅列出來方便用戶進行查找和點擊。它主要以展示主題入口相關(guān)圖形為主，可以是圖標(biāo)也可以是圖片、圖形，如果刪除會影響產(chǎn)品使用。

在瓷片區(qū)設(shè)計中，一般常見的類型分為3種：實物照片類、插畫類、淘寶電商類

1.實物照片類

優(yōu)點：識別度高，不需要明確的文案標(biāo)注，圖片代入感強，帶有圖片本身屬性的名稱和樣貌、可復(fù)用性強，設(shè)計效率較高。

缺點：對圖片素材要求高，圖片顯示有細節(jié)。

場景：對實物圖需求較大的應(yīng)用產(chǎn)品類型，如外賣、家居、服裝、旅游等產(chǎn)品使用較多。

2.插畫類

優(yōu)點：可高度描述瓷片區(qū)的運營意義，精美的插畫有助于提升細膩性，產(chǎn)品的細節(jié)品質(zhì)和趣味，插畫本身色彩明度低飽和度高，圖形表現(xiàn)活躍，風(fēng)格可控。

缺點：偏抽象的產(chǎn)品，沒有合適的實圖可替代，此類產(chǎn)品多以插畫的形式去表現(xiàn)。矢量插畫類頁面對周圍環(huán)境，所表現(xiàn)的內(nèi)容需要進行一對一繪制，需要高度的概括主題的圖形。由于針對屬性比較強，所以難以復(fù)用。同時圖形構(gòu)圖繪制時間較長，時間成本較高，繪制時需要特別注意對關(guān)鍵信息的提煉以及識別度。

場景：對設(shè)計風(fēng)格有明顯要求，如金融、理財、教育、生活等產(chǎn)品。

3.淘寶電商類

優(yōu)點：根據(jù)用戶反饋數(shù)據(jù)提供高頻輸送內(nèi)容，與瀏覽數(shù)據(jù)時時對應(yīng)，符合用戶心智，轉(zhuǎn)化率更高。

缺點：通過大數(shù)據(jù)真實反饋內(nèi)容推動產(chǎn)品營銷，每個產(chǎn)品單獨以個性化形式展示，其他商家產(chǎn)品難以復(fù)制，具有技術(shù)實現(xiàn)難度。

場景：對設(shè)計千變?nèi)f化，定制多樣，常用產(chǎn)品為電商類等。

在進行瓷片區(qū)設(shè)計時，我們往往需要投入更多的精力進行細致化設(shè)計。而瓷片區(qū)究竟是由哪些元素組成呢？

背景、圖片、文字是瓷片區(qū)主要構(gòu)成元素，其中也可以運用插畫、圖標(biāo)、標(biāo)簽、裝飾等進行搭配使用，作為設(shè)計延展元素。背景、圖片、文字在瓷片區(qū)一般必須出現(xiàn)，他們是對產(chǎn)品展現(xiàn)、描述或?qū)I銷目標(biāo)表達的關(guān)鍵因素，插畫、圖標(biāo)、標(biāo)簽、裝飾等可根據(jù)設(shè)計風(fēng)格、飽滿度、產(chǎn)品需求上加以使用，豐富視覺，突出特殊標(biāo)識。

瓷片區(qū)是一個需要視覺比較突出的組件，擁有較強的視覺感才能起到引導(dǎo)用戶點擊的效果。如何設(shè)計好瓷片區(qū)，從了解瓷片區(qū)各個元素設(shè)計開始。

1.框架布局

要了解瓷片區(qū)的設(shè)計方法，要先了解瓷片區(qū)的布局。在整個產(chǎn)品組件區(qū)域內(nèi)，需要有效分配空間給不同的瓷片。首先在前期設(shè)計中，要優(yōu)先確定瓷片區(qū)框架的四周內(nèi)邊距，然后再根據(jù)要放置的瓷片數(shù)量和重要性進行合理分配，一般可將模塊拆分出 2*2、3*2、4*2、4*1的基本網(wǎng)格系統(tǒng)。

如果各個模塊的重要性不同，可以將多個小瓷片按照縱向或橫向排列合并為一個大瓷片，或?qū)⒋蟠善鸱殖啥鄠€小瓷片，以瓷片區(qū)域的大小來形成視覺權(quán)重的區(qū)分。

布局的結(jié)構(gòu)的劃分是整個瓷片區(qū)設(shè)計的主體，除了以上常用的最基本構(gòu)圖方法外，還有很多不同的瓷片分布方式，要通過不斷的積累實驗發(fā)揮自身創(chuàng)新能力，設(shè)計出更豐富的瓷片區(qū)展示形式。

2.元素排版

單個瓷片區(qū)內(nèi)的元素一般由背景、文字、圖片/圖標(biāo)/標(biāo)簽/裝飾構(gòu)成。常見的排版方式一般有左右排版、上下排版、對角線排版、Z字型排版這四種通用的排版形式。

（1）左右排版

一般在配圖為圖片、圖標(biāo)時適用，一般一行顯示一塊或兩塊瓷片。

（2）上下排版

采用上文下圖的形式，一般在界面的功能入口較多時適用，一般一行顯示不少于3塊瓷片。這種元素排版，在營銷型展示上一般為上圖下文，偏功能型的展示則為上文下圖。

作者：七色熒火
來源：站酷

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192024-3

詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)（上）

博博

一、騰訊 — TDesign企業(yè)級設(shè)計體系

TDesign設(shè)計系統(tǒng)是由騰訊內(nèi)部近300名設(shè)計師與開發(fā)者共同打造的一套完整的企業(yè)級設(shè)計體系。該系統(tǒng)旨在為企業(yè)級應(yīng)用提供全面、高效的設(shè)計解決方案，助力產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師和開發(fā)者實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的一致性。

TDesign設(shè)計系統(tǒng)擁有一致的設(shè)計語言和視覺風(fēng)格，確保了不同界面元素之間的和諧統(tǒng)一。同時，它提供了基于Vue、React、小程序等業(yè)界主流技術(shù)棧的組件庫解決方案，可以構(gòu)建設(shè)計統(tǒng)一、多端覆蓋、跨技術(shù)棧的企業(yè)級前端應(yīng)用。這些組件庫包括桌面端和移動端兩套風(fēng)格統(tǒng)一的組件資源，能夠滿足不同平臺和應(yīng)用場景的需求。

除了組件庫，TDesign設(shè)計系統(tǒng)還提供了豐富的行業(yè)組件。這些組件是基于統(tǒng)一的設(shè)計體系，由騰訊多個業(yè)務(wù)團隊共同開發(fā)，并提供了多個垂直領(lǐng)域的行業(yè)組件庫產(chǎn)品。這些組件經(jīng)過精心設(shè)計和測試，能夠滿足不同業(yè)務(wù)場景的需求，并提升產(chǎn)品的用戶體驗。

二、King Design 設(shè)計系統(tǒng)

King Design設(shè)計系統(tǒng)是由金山云推出的一套企業(yè)級設(shè)計解決方案。它致力于為企業(yè)級產(chǎn)品提供高效、統(tǒng)一和靈活的設(shè)計體驗。該系統(tǒng)具有一系列顯著的特征，使得它能夠滿足跨平臺、多設(shè)備操作系統(tǒng)的統(tǒng)一用戶體驗需求。

三、Ant Design 設(shè)計系統(tǒng)

Ant Design，出自阿里巴巴集團旗下螞蟻金服之手，是一款全面而通用的設(shè)計系統(tǒng)。它旨在為設(shè)計師和開發(fā)人員提供廣泛的用戶界面組件、設(shè)計指南和工具，以助力團隊迅速、輕松地創(chuàng)造出高品質(zhì)的設(shè)計。

總的來說，Ant Design設(shè)計系統(tǒng)以其簡潔美觀的設(shè)計風(fēng)格、豐富的組件庫、基于React的開發(fā)優(yōu)勢、規(guī)則化的視覺樣式配置以及TypeScript支持等特征，為前端開發(fā)者提供了強大且靈活的設(shè)計解決方案。這些特征共同使得Ant Design在前端開發(fā)領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用和認(rèn)可。

四、Atlassian設(shè)計系統(tǒng)

Atlassian設(shè)計系統(tǒng)具有幾個顯著的特征，這些特征使得它能夠在全球范圍內(nèi)為數(shù)百萬客戶提供出色的設(shè)計解決方案。以下是Atlassian設(shè)計系統(tǒng)的主要特征：

Atlassian設(shè)計系統(tǒng)以其革命性的顏色方案、豐富的設(shè)計資源、可重用組件、直觀的界面以及強調(diào)交互和用戶體驗等特征，為設(shè)計師和開發(fā)者提供了一個強大的工具平臺，幫助他們創(chuàng)造出卓越的產(chǎn)品和體驗。

五、IBM-碳設(shè)計系統(tǒng)

IBM碳設(shè)計系統(tǒng)是一個綜合性的設(shè)計平臺，旨在為IBM的產(chǎn)品和服務(wù)提供一致且高效的設(shè)計解決方案。該系統(tǒng)強調(diào)以用戶為中心的設(shè)計理念，注重用戶體驗和界面美觀性的平衡。

在IBM碳設(shè)計系統(tǒng)中，設(shè)計元素和組件都經(jīng)過精心設(shè)計和優(yōu)化，以確保它們在不同場景和平臺下都能提供出色的用戶體驗。這些組件包括按鈕、表單、導(dǎo)航欄、圖標(biāo)等，它們都具有高度的可定制性和可擴展性，以滿足不同項目的需求。

作者：墨一影
來源：站酷

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192024-3

B端干貨｜消息中心如何設(shè)計？

博博

一、如何理解消息通知

消息作為一種信息交換方式，抽象其過程，即為“在達到某一觸發(fā)條件下，由發(fā)送方發(fā)送消息給到接收方，接收方可針對此條消息提供反饋”。需要包含以下關(guān)鍵因素：

消息觸發(fā)時間與條件（何時什么事）：如按周期重復(fù)的時間點，或系統(tǒng)狀態(tài)變更、用戶操作結(jié)果等；
消息發(fā)送方（誰發(fā)現(xiàn)的事）：可能是系統(tǒng)、第三方服務(wù)商，或者某個用戶；
消息接收方（誰需要知道）：即接收方，可能是系統(tǒng)中的全部用戶，也可能會根據(jù)權(quán)限劃分推送到某個用戶群組，或者是某個特定用戶；
消息觸達渠道（怎么找到他）：短信、電話、App 內(nèi)通知等；
消息通知內(nèi)容（告訴他什么）：短信的文本、電話對話內(nèi)容、通知消息的文案等消息通知；
消息操作反饋（他可以干嘛）：主要分為只讀與操作反饋。只讀，即當(dāng)前消息用戶在瀏覽后不需要做更多的操作，主要以了解為主；操作反饋，即當(dāng)前消息需要用戶瀏覽，且在瀏覽后做相應(yīng)的后續(xù)操作。

好的消息系統(tǒng)要滿足什么條件：

全面：通知的消息項要完整全面，用戶才能放心地通過消息通知系統(tǒng)了解消息更新內(nèi)容；
及時：消息的觸達方式要及時有效，在消息相關(guān)事件發(fā)生后，用戶能在第一時間獲取到信息并提供操作反饋給到消息發(fā)送方；
高效：能通過合理的消息發(fā)送途徑、允許用戶設(shè)置及合并相似信息等方式避免過多消息侵?jǐn)_用戶，讓用戶能夠高效處理消息通知。

二、如何盤點消息通知

設(shè)計全面、及時、有效的消息通知系統(tǒng)需要對消息的六個關(guān)鍵因素進行全面盤點，通過分步的方式逐步完成消息通知系統(tǒng)的設(shè)計。主要分為以下三步：

盤點系統(tǒng)中包含的消息項：包含其觸發(fā)條件、通知來源及通知對象。需要盤點完整消息項從而保證消息系統(tǒng)的完整性；
確定消息觸達渠道：包含各消息項的觸達渠道。讓所有消息都能觸達到用戶的同時，能夠讓重要信息更易觸達，保證消息通知的及時性；
撰寫通知內(nèi)容與操作反饋：包含各消息項的通知內(nèi)容與操作反饋。讓消息內(nèi)容能夠有效地傳達給用戶，讓用戶能快速反饋、操作。

盤點的過程，即對消息通知清單的梳理。與產(chǎn)品、研發(fā)等團隊成員的溝通也將使用該清單。最終目標(biāo)即完成下方表格的填寫：

1. 盤點系統(tǒng)中包含的消息項

當(dāng)前步驟需要對系統(tǒng)中可能會有的消息項進行完整的盤點。盤點消息項可以通過按消息類型走查方式完成。市場上比較有共識的消息的分類方式主要分為禁止、警告、成功三類。但是在實際設(shè)計工作中還需要配合以下的消息分類方式去更完整地盤點消息項：

（1）盤點出的每個消息項都需要補充以下四個關(guān)鍵因素

觸發(fā)條件：結(jié)合產(chǎn)品核心場景梳理完整?？赏ㄟ^狀態(tài)圖或泳道圖查缺補漏（詳見下段內(nèi)容）;
通知來源：可能是某個內(nèi)部系統(tǒng)，可能是某個用戶組，也可能是某個具體用戶。用戶組的劃分需要提前與產(chǎn)品、研發(fā)同事溝通完成；
通知對象：可能是全部用戶，也可能是某個用戶組或具體用戶。由觸發(fā)條件中的場景決定；
重要性：需要與團隊溝通得出，可使用“高”、“中”、“低”的分類方式。

盤點完成的消息項使用下表進行整理，方便產(chǎn)品、設(shè)計、研發(fā)之間的溝通。

（2）用流程圖或泳道圖查缺補漏

對于 ToB 或 ToG 類含有復(fù)雜狀態(tài)轉(zhuǎn)換以及任務(wù)流的產(chǎn)品，除了使用分類的方式盤點消息項，還需要對照流程圖或泳道圖查缺補漏，避免消息類型的遺漏。

如，顧客線上購買商品并收取商品的商品相關(guān)狀態(tài)變化如下圖所示，每個狀態(tài)都可對應(yīng)著一條消息項：

當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)包含多角色，且角色間流程有交互時，則可以使用泳道圖的方式進行梳理。在泳道圖中的每一條狀態(tài)變更線，都對應(yīng)著一個狀態(tài)變更提醒。其中角色間交互的線，由于需要角色主動處理方可進入下一流程狀態(tài)，這條消息一般會成為一條待辦消息。

（3）什么類型的消息不要納入消息通知系統(tǒng)

需要注意的是，雖然通知的完備性很重要，但某些消息在前期梳理時就需要從清單中剔除，包括：

單純問候類消息，如“好久不見”等
不需要用戶知道的消息，如系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)更新等

2. 確定消息觸達渠道

確定要推送給用戶的消息類型后，需要給各消息匹配適合的通知方式。不同的通知方式會有不同的適用場景，可對照下表結(jié)合第一步整理的重要性配置消息的觸達渠道：

消息觸達渠道的配置結(jié)果到第一步的表格中：

平衡通知量：

一個好的消息系統(tǒng)需要能有效觸達的同時不過分侵?jǐn)_用戶。這就要求我們對系統(tǒng)實際運行中可能會出現(xiàn)的通知量進行預(yù)估，并適量調(diào)整通知方式，讓重要的消息能夠更有效及時地觸達到用戶。

最終調(diào)整后的消息數(shù)量與提醒強度的關(guān)系最好能形成如下圖所示金字塔的模式。

（1）合并重復(fù)消息

對于出現(xiàn)頻率較高，且用戶不需及時了解每條消息的消息項，可以通過合并消息的方式減少通知的數(shù)量。合并主要有兩種方式：合并流程過往節(jié)點信息和合并同類消息。

合并流程過往節(jié)點消息：

對于一些流程類通知，若用戶在響應(yīng)或查看前，流程已經(jīng)進入到下一階段，歷史節(jié)點的信息已經(jīng)無需了解時，可合并過往流程節(jié)點的消息。如淘寶在展示物流時，針對同一訂單的物流，僅保留最新的一條。

合并同類信息：

對于同類型消息過多，且用戶不需要一一查看，只需在用戶有需要的時候提供入查看完整內(nèi)容時，自動合并同類型的消息，減少對用戶的打擾。如 Instagram 在展示用戶動態(tài)信息時，會合并同一天同一類型的消息。

智能推送：有條件的系統(tǒng)可根據(jù)用戶行為分析及用戶畫像，進行智能推送。如基于用戶畫像按類型推送運營類消息，基于用戶接受消息數(shù)量，判斷是否合并消息推送等。

（4）渠道間消息項的延續(xù)與統(tǒng)一

出于信息持續(xù)性的考慮，觸達渠道之間有部分關(guān)聯(lián)關(guān)系在制定消息觸達渠道時需要注意，如：

若系統(tǒng)包含App、web等不同端，相同通知類型的消息要保持統(tǒng)一
badge提示需要在應(yīng)用內(nèi)消息通知模塊有對應(yīng)消息提示
push消息的文案需要與應(yīng)用內(nèi)消息中心保持一致

3. 撰寫通知內(nèi)容與操作反饋

通知的內(nèi)容需要滿足簡明易懂的同時，還要讓用戶能夠快速處理。根據(jù)大量經(jīng)驗總結(jié)，通知內(nèi)容的撰寫可使用一個通用撰寫公式：

在應(yīng)用撰寫公式寫內(nèi)容時，需注意以下要點：

重點前置：用戶觸達的第一場景，可能是手機的 push 消息，可能是多個消息的列表。這就要求在撰寫文案時要將重要信息前置，如驗證碼、還款金額、事件提醒名稱等。
敏感信息保護：由于無法確認(rèn)用戶獲取信息的場景是否私密。對于金額、個人信息等隱私數(shù)據(jù)，建議在應(yīng)用內(nèi)或其他渠道提供設(shè)置項，提供用戶自主選擇是否在消息通知中包含具體數(shù)值。如果要默認(rèn)顯示，需要提前告知用戶。
來源信息露出：在郵件、短信等非產(chǎn)品自有渠道推送消息時，用戶可能會不確定消息的來源是否官方，需要包含消息來源信息。
提供觸發(fā)時間：當(dāng)消息的發(fā)生時間對用戶后續(xù)判斷、操作有影響時，需要在通知內(nèi)容中包含消息發(fā)生的時間。

除了以上通用注意事項，由于渠道本身的特征差異，還需注意以下渠道相關(guān)的要點：

電話：需要設(shè)定客服話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，一般需要在會話開始前先告知用戶來電是誰、有什么目的。在講述完通知內(nèi)容后，還應(yīng)告知用戶如何處理當(dāng)前信息，如果想了解詳細內(nèi)容該前往哪個渠道了解。
短信-來源平臺：由于通知類短信的發(fā)送號碼可能會由于服務(wù)商設(shè)置的問題導(dǎo)致有多個發(fā)送號碼發(fā)送給用戶，用戶無法根據(jù)號碼判斷發(fā)件人身份。故需要在短信最開始說明平臺來源，建立品牌認(rèn)知，避免用戶錯認(rèn)為是垃圾短信。
短信-操作反饋：由于大部分短信為純文本短信，相關(guān)操作反饋需要通過鏈接或者路徑指引的方式提供。若短信包含詳情鏈接，鏈接最好能設(shè)置為保留根域名的短鏈，如：點擊了解詳情：cdc.qq.com/d8djei
郵件：與短信相似會有來源可信度問題，郵件內(nèi)容需包含品牌元素，同時發(fā)件的郵箱地址后綴使用產(chǎn)品官方網(wǎng)站。另外需要注意，某些郵件軟件會設(shè)置不自動下載圖片，郵件重要內(nèi)容不要使用圖片。
push推送（移動端）：是消息在移動端的特有觸達渠道，由手機系統(tǒng)發(fā)送。發(fā)送的信息格式會受系統(tǒng)要求有所限制。最新的推送要求可參考相關(guān)設(shè)計規(guī)范文檔或接口規(guī)范。應(yīng)用的icon與名稱系統(tǒng)會自動補充，撰寫文案時不用包含。
微信公眾號（訂閱號/服務(wù)號）：由于微信對訂閱號與服務(wù)號的消息推送方式會經(jīng)常變化，需要確認(rèn)最新的要求并撰寫文案，相關(guān)鏈接見鏈接。

在完成通知內(nèi)容以及操作反饋的梳理后，對消息梳理表格進行更新，補充相關(guān)信息：

自此，消息項的盤點已經(jīng)完成，后續(xù)可基于該表格與產(chǎn)品、研發(fā)溝通。當(dāng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)變更時，也需要對表格內(nèi)容進行同步更新。

三、如何設(shè)計消息中心

消息通知的觸達渠道中，電話、短信、push 推送的呈現(xiàn)由系統(tǒng)決定。但是若產(chǎn)品有獨立 App，往往需要消息中心去承載全量的消息列表。本章會介紹如何設(shè)計消息中心。

不同應(yīng)用的消息中心處理方式受產(chǎn)品定位、應(yīng)用框架等因素影響，設(shè)計差異化較大。但是可以通過按路徑分割去簡化設(shè)計：消息中心的入口、消息列表的組織方式、消息卡片的樣式、消息的設(shè)置等幾個部分。

1. 消息中心入口

主要有底部 tab、個人中心附近的圖標(biāo)入口、個人中心的菜單項等三種入口形式。

2. 消息列表

從消息中心入口點擊后跳轉(zhuǎn)到消息列表。由于消息的即時性，需要按時間維度排列。但是如果產(chǎn)品的消息類型較多，可通過分組合并或者分 tab 的方式提升用戶觸達消息的效率。

3. 消息卡片

消息列表中的卡片有兩種樣式可選，一般在一級消息列表使用小卡片樣式，讓用戶有更高的瀏覽效率。大卡片樣式則用于二級消息列表，或當(dāng)前應(yīng)用的消息數(shù)量較少時。

4. 消息中心設(shè)置

一般位于消息中心列表頁右上角，若可設(shè)置項較多，則提供設(shè)置入口在二級頁設(shè)置。一些常用的消息設(shè)置項如下：

全部已讀：對于消息數(shù)量較多，且未讀態(tài)會影響 badge 的展示時需要提供該設(shè)置項。點擊后設(shè)置列表消息項全部已讀。
發(fā)起對話：若系統(tǒng)包含通訊功能，一般會在消息類表頁提供發(fā)起對話的快捷入口。點擊后跳轉(zhuǎn)到通訊錄或好友列表。
設(shè)置通知提示方式：提供按消息類型設(shè)置某些通知項的接受渠道、接收時間段、各渠道之間的已讀聯(lián)動等，如微博；或者讓用戶選擇消息通知的精確度，是否包含具體信息，如微信可接收“您收到了一條信息”的模糊消息。
打開消息推送權(quán)限：一些應(yīng)用有一些狀態(tài)更新或重要的提醒需要用戶在系統(tǒng)設(shè)置中打開當(dāng)前應(yīng)用的通知權(quán)限，會包含提示用戶打開通知的功能。這些提示需要在用戶進行了如“辦理事項”、“上傳狀態(tài)”等發(fā)起流程的操作后提示。不建議在用戶啟動 App 時就彈窗提示打開通知。

四、總結(jié)

設(shè)計時，首先要確定我們面對的是怎樣的業(yè)務(wù)場景，根據(jù)業(yè)務(wù)訴求確定設(shè)計目標(biāo)，從而選擇合適的消息通知方式，不要過度使用通知給用戶造成困擾。其次，在目標(biāo)基礎(chǔ)之上選擇推送對象，以及具體的推送規(guī)則，分流處理信息，充分考慮消息通知的必要性和重要性，再做決定。最后，設(shè)計細節(jié)決定體驗質(zhì)量。

作者：嘻嘻念吖念吖
來源：站酷

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192024-3

詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)（下）

博博

六、HiUI -小米企業(yè)級設(shè)計系統(tǒng)

HiUI 是小米集團信息技術(shù)部推出的企業(yè)級設(shè)計系統(tǒng)。HiUI 目前聚焦在企業(yè)級中后臺研發(fā)場景，以「高效、友好、開放」為設(shè)計價值觀，致力于打造輕松愉悅的辦公體驗。HiUI 提供了開箱即用的UI組件庫、設(shè)計指南、設(shè)計模板等資產(chǎn)，將產(chǎn)品、設(shè)計和研發(fā)從重復(fù)勞動中解放出來，專注于更有價值的業(yè)務(wù)需求設(shè)計。

七、Shopify——北極星設(shè)計系統(tǒng)

Shopify Polaris 是由一家為在線商店提供工具的電子商務(wù)公司 Shopify 開發(fā)的設(shè)計系統(tǒng)。Polaris 旨在為 Shopify 的所有產(chǎn)品和服務(wù)提供一致且有凝聚力的體驗，同時還允許定制和靈活性。

Polaris 為設(shè)計人員和開發(fā)人員提供一系列資源，包括 UI 組件、設(shè)計指南和可訪問性標(biāo)準(zhǔn)。它還包括強調(diào)簡單、清晰和可用性的設(shè)計語言。

八、NutUI -京東風(fēng)格的輕量級移動端組件庫

NutUI設(shè)計系統(tǒng)是由京東設(shè)計中心前端開發(fā)部開源維護的一套移動端輕量級組件庫，設(shè)計理念為簡單、優(yōu)雅、易用。該系統(tǒng)為開發(fā)者提供了大量功能強大的組件和工具，旨在幫助他們快速構(gòu)建出高質(zhì)量的Web應(yīng)用程序。

綜上所述，NutUI設(shè)計系統(tǒng)以其易用性、靈活性、高質(zhì)量和統(tǒng)一的設(shè)計風(fēng)格等特征，為前端開發(fā)者提供了強大且靈活的設(shè)計支持，有助于他們快速構(gòu)建出高質(zhì)量的Web應(yīng)用程序。

九、Ding Design 釘釘設(shè)計系統(tǒng)

Ding Design是由釘釘設(shè)計團隊、產(chǎn)品團隊和終端技術(shù)團隊共同打造的一套前端組件項目。其主要目標(biāo)是幫助開發(fā)者提高開發(fā)效率，同時提升產(chǎn)品的用戶體驗。該系統(tǒng)提煉自釘釘企業(yè)級終端產(chǎn)品的交互語言和視覺風(fēng)格，完美支持釘釘主題，包括淺色主題和暗色主題。它使用TypeScript進行開發(fā)，提供了完整的類型定義文件，并且支持小程序、React Mobile以及React PC的組件。開發(fā)者可以在Ding Design官方站點獲取詳細的組件文檔和使用指南。

總的來說，Ding Design設(shè)計系統(tǒng)是一個功能強大、靈活易用的前端組件項目，它能夠幫助開發(fā)者快速構(gòu)建出高質(zhì)量的企業(yè)級應(yīng)用，提升產(chǎn)品的用戶體驗和競爭力。無論是對于釘釘?shù)拈_發(fā)者，還是對于其他企業(yè)級應(yīng)用的開發(fā)者來說，Ding Design都是一個值得嘗試的優(yōu)秀工具。

十、Ke.Design 語言系統(tǒng)

Ke.Design是貝殼品牌的設(shè)計語言系統(tǒng)。它遵循自然本能，并在一定規(guī)則下無限延伸，以營造貼近自然的產(chǎn)品體驗。該系統(tǒng)致力于保證產(chǎn)品的足夠靈活、可拓展，并充滿活力。在Ke.Design語言系統(tǒng)下，可以通過變換樣式和多維度定制組件交互形式，生長出符合各類業(yè)務(wù)場景的設(shè)計形態(tài)，覆蓋更廣泛的用戶群體。

Ke.Design語言系統(tǒng)以其自然、靈活、可拓展的特性，以及注重用戶體驗的設(shè)計理念，為設(shè)計師和工程師提供了一個高效、協(xié)同的工作平臺，有助于提升產(chǎn)品的整體質(zhì)量和用戶體驗。

作者：墨一影
來源：站酷

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182024-3

B端產(chǎn)品的C化該怎么去做？

前端達人

B端C化由來已久，概念化的東西怎么變?yōu)楝F(xiàn)實？阿魚帶你一步一步來...(ps:純干貨，有圖有真相)

作者：是一整條咸魚
鏈接：https://www.zcool.com.cn/article/ZMTYxMzE0MA==.html
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著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。

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182024-3

今天來聊一聊視覺語言的體驗升級

前端達人

視覺表現(xiàn)不關(guān)乎體驗？拜托，信息的傳達都是靠眼睛的好吧，哈哈

作者：是一整條咸魚
鏈接：https://www.zcool.com.cn/article/ZMTYxMzI5Mg==.html
來源：站酷
著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。

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142024-3

設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系

博博

設(shè)計是一種創(chuàng)造性的過程，它涉及到對問題的思考、分析和解決。一個優(yōu)秀解決方案的產(chǎn)出離不開縝密、科學(xué)的策略制定和方法運用，這些概念在實際工作中往往存在模糊界限，本文將探討這些概念定義、區(qū)別、關(guān)系以及實際作用。

一、概念區(qū)分

1、設(shè)計目標(biāo)

設(shè)計目標(biāo)是指設(shè)計團隊對計劃中將要完成的設(shè)計工作期望達成的結(jié)果的簡化描述。它能夠?qū)φw設(shè)計工作起到指引作用，即以目標(biāo)為導(dǎo)向，所有的工作都需朝著完成指定目標(biāo)而執(zhí)行。

設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系

設(shè)計目標(biāo)的核心重點在于結(jié)果。在設(shè)計過程中，制定清晰、可量化的目標(biāo)是至關(guān)重要的。首先，設(shè)計目標(biāo)需要明確地表達出設(shè)計團隊希望實現(xiàn)的結(jié)果。這有助于項目團隊成員理解并共享共同的目標(biāo)，從而確保整個團隊朝著同一個方向努力。同時，設(shè)計目標(biāo)也能夠為項目提供明確的指導(dǎo)和方向，幫助團隊在實施過程中做出正確的決策。

其次，設(shè)計目標(biāo)需要與業(yè)務(wù)需求緊密對接。在接收到業(yè)務(wù)需求后，設(shè)計團隊?wèi)?yīng)該仔細分析需求，并將其轉(zhuǎn)化為具體的設(shè)計目標(biāo)。

設(shè)計目標(biāo)需要承接需求目標(biāo)，是需求目標(biāo)的初步具象化呈現(xiàn)，這些目標(biāo)應(yīng)該是切實可行且可見的，能夠?qū)⒊橄蟮男枨筠D(zhuǎn)化為實際的設(shè)計方案所達到的結(jié)果。通過這種方式，設(shè)計團隊可以確保他們的工作目標(biāo)與業(yè)務(wù)需求目標(biāo)保持一致，并且能夠滿足用戶的期望。

此外，設(shè)計目標(biāo)還需要具備可執(zhí)行性和可量化性。否則，所制定的設(shè)計目標(biāo)將只是空泛的概念吹噓，無法落地呈現(xiàn)的虛偽目標(biāo)。沒有目標(biāo)的設(shè)計是難以帶來實際價值的盲目執(zhí)行，不僅耗費資源，還容易犯下難以預(yù)估的錯誤。即使是探索性方案也需要有明確的目標(biāo)，將要達成什么結(jié)果或是驗證什么結(jié)果，否則一切方案都會難以執(zhí)行。這意味著設(shè)計團隊需要確定如何衡量目標(biāo)的達成程度，并且制定相應(yīng)的行動計劃來實現(xiàn)這些目標(biāo)。例如，一個設(shè)計目標(biāo)可以是提高產(chǎn)品的用戶體驗，那么團隊可以制定一系列的改進措施，并通過用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來評估改進的效果。這樣，團隊可以不斷優(yōu)化設(shè)計方案，以確保最終達到預(yù)期的目標(biāo)。

最后，設(shè)計目標(biāo)的清晰性和可量化性對于項目的評估和決策也非常重要。當(dāng)設(shè)計方案完成后，團隊需要對其進行評估和審查，以確保能夠達到預(yù)期的目標(biāo)。如果目標(biāo)模糊或不可量化，那么評估過程將變得困難，并且難以做出準(zhǔn)確的決策。因此，制定清晰、可量化的設(shè)計目標(biāo)是確保項目成功的關(guān)鍵之一。

2、設(shè)計原則

原則一詞在我們的生活和工作中扮演著重要的角色。我們經(jīng)常聽到人們說，做人要有原則，做事要有原則。然而，盡管原則的重要性不言而喻，但具體來說，原則指的是什么？這個概念似乎很難被清晰地描述，我們腦海中的理解也相當(dāng)模糊。盡管如此，我們都知道原則是某種不能逾越的底線。

原則通常指的是我們在言行中所遵循的準(zhǔn)則。

它的近義詞包括準(zhǔn)則、法則、規(guī)定和規(guī)則等。通過這些近義詞的描述，我們可以更清晰地理解原則的定義。設(shè)計原則可以被理解為在實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)的過程中需要遵循的行為準(zhǔn)則和約束。這里的行為準(zhǔn)則指的是設(shè)計行為，即所有的設(shè)計方案都需要遵循相應(yīng)的準(zhǔn)則并受到相應(yīng)的約束。除了約束作用，原則還可以幫助我們在設(shè)計過程中做出決策，指導(dǎo)我們應(yīng)該或不應(yīng)該做什么。它的意義在于使我們能夠在復(fù)雜的設(shè)計過程中保持清醒，確保思維和行動不會偏離目標(biāo)方向或犯下明顯錯誤。因此，原則的關(guān)鍵在于指導(dǎo)。

在設(shè)計工作中，設(shè)計原則可以是統(tǒng)籌全部設(shè)計工作而制定的原則，也可以是根據(jù)具體需求制定的原則。兩者面向的場景不同，應(yīng)用范圍也不同，因此需要注意區(qū)分。通常，專業(yè)的設(shè)計組織會制定指導(dǎo)全部設(shè)計工作的設(shè)計原則，以使所有設(shè)計人員在意識層面上達成一致，從而更好地約束和指導(dǎo)設(shè)計工作的執(zhí)行。這樣可以避免因為個人原因而導(dǎo)致設(shè)計行為準(zhǔn)則的差異，從而避免產(chǎn)生與預(yù)期目標(biāo)相差較大的方案。然而，由于宏觀統(tǒng)籌的設(shè)計原則并不能完全滿足對所有設(shè)計需求的指導(dǎo)，因此可能需要根據(jù)實際場景進行針對性的原則制定，以更靈活地滿足業(yè)務(wù)商業(yè)化設(shè)計需求。

當(dāng)然也有基礎(chǔ)通用性原則，如尼爾森十大可用性原則，其面對的場景和所要解決的問題不同。在工作中制定原則時可以借鑒吸納基礎(chǔ)、通用原則，然后根據(jù)差異化需求進行調(diào)整。

3、設(shè)計策略

策略一詞在語義上相對直觀更容易理解，例如在戰(zhàn)爭中常見的作戰(zhàn)策略，如耳熟能詳?shù)闹T葛亮，他能夠?qū)彆r度勢，根據(jù)所處的環(huán)境和情況，靈活制定并執(zhí)行各種策略，以達成最終的作戰(zhàn)目標(biāo)。

在更廣泛的語境中，策略通常被定義為一套可以實現(xiàn)目標(biāo)的方案集合，或者是根據(jù)當(dāng)前形勢制定的行動計劃。這些方案和計劃都是為了更好地實現(xiàn)既定的目標(biāo)或應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。

當(dāng)我們談?wù)撛O(shè)計策略時，我們是在討論如何在不違反設(shè)計原則的前提下，找到一種有效的切入方式來實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)。設(shè)計策略的核心在于如何開始設(shè)計過程，它可以幫助設(shè)計師在設(shè)計過程中進行多角度的思考、分析和問題解決，避免陷入細節(jié)或者迷失方向。

4、設(shè)計方法

方法較為淺顯易懂，一般是指為獲得某種東西或達到某種目的而采取的手段與行為方式。

設(shè)計方法則是為了實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)，依托設(shè)計策略，遵循設(shè)計原則的具體的執(zhí)行方法，它是設(shè)計過程中具體實踐的重要環(huán)節(jié)，將抽象的指導(dǎo)策略具象化的行為方式。

設(shè)計方則側(cè)重于行為和方式，能夠被清晰準(zhǔn)確的落地執(zhí)行，得出關(guān)鍵結(jié)論并產(chǎn)出具象化方案。方法通常是通過實踐形成的經(jīng)驗總結(jié)沉淀，具有較強的實踐指導(dǎo)意義，可以幫助在設(shè)計過程中更科學(xué)的產(chǎn)出解決方案。

常見設(shè)計方法論均是通過不斷的實踐進行的經(jīng)驗總結(jié)沉淀，最終形成的可以復(fù)用的執(zhí)行模式，如雙鉆模型、用戶體驗地圖等。

5、設(shè)計指標(biāo)

設(shè)計指標(biāo)是為了驗證設(shè)計方案的可行性或設(shè)計目標(biāo)的完成度而制定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和衡量機制。設(shè)計指標(biāo)的側(cè)重點在于檢測和驗證，能夠客觀地反映出設(shè)計工作的產(chǎn)出質(zhì)量和目標(biāo)完成度，并可以輔助制定下一步的設(shè)計方向和目標(biāo)，以實現(xiàn)持續(xù)化、可迭代的設(shè)計方案優(yōu)化產(chǎn)出。

設(shè)計指標(biāo)通常在過程中對具體產(chǎn)出方案的決策產(chǎn)生較大影響，即使在遵循同一原則和策略的情況下，為了實現(xiàn)同一個目標(biāo)也會產(chǎn)生多個解決方案，每個方案都有不同的優(yōu)劣勢。因此，在做方案評測和決策時，設(shè)計指標(biāo)也是一個輔助決策依據(jù)，使方案決策更貼合目標(biāo)，更加理性化。

設(shè)計指標(biāo)必須具有可量化性，這意味著我們可以通過客觀的數(shù)據(jù)或評價反饋來檢驗和衡量設(shè)計目標(biāo)的完成程度，以驗證解決方案的合理性和設(shè)計質(zhì)量。此外，針對體驗相關(guān)指標(biāo)，我們可以協(xié)助設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理和其他利益相關(guān)者了解用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中的感受，從而優(yōu)化設(shè)計以提高用戶滿意度和參與度。

以下是一些常見的體驗設(shè)計指標(biāo)：

1. 任務(wù)完成率：衡量用戶在完成任務(wù)時的成功程度。例如，在一個電子商務(wù)網(wǎng)站上，任務(wù)完成率可能包括購買商品、添加到購物車、填寫表單等。

2. 用戶滿意度：通過調(diào)查問卷、評分系統(tǒng)等方式收集用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。較高的用戶滿意度意味著更好的用戶體驗。

3. 用戶參與度：衡量用戶在產(chǎn)品或服務(wù)中的活躍程度，如瀏覽頁面、發(fā)表評論、分享內(nèi)容等。較高的用戶參與度意味著更好的用戶體驗。

4. 轉(zhuǎn)化率：衡量用戶從訪問網(wǎng)站到采取特定行動（如購買、注冊、下載等）的比例。較高的轉(zhuǎn)化率意味著更好的用戶體驗。

5. 平均會話時長：衡量用戶在產(chǎn)品或服務(wù)上花費的平均時間。較長的平均會話時長意味著更好的用戶體驗。

6. 重復(fù)使用率：衡量用戶在一定時間內(nèi)重復(fù)使用產(chǎn)品或服務(wù)的頻率。較高的重復(fù)使用率意味著更好的用戶體驗。

7. 推薦指數(shù)：衡量用戶向其他人推薦產(chǎn)品或服務(wù)的意愿。較高的推薦指數(shù)意味著更好的用戶體驗。

通過關(guān)注和優(yōu)化這些體驗設(shè)計指標(biāo)，設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理可以更好地了解用戶需求，提高產(chǎn)品的吸引力和實用性，從而提高整體用戶體驗。

二、總結(jié)概述

結(jié)合日常設(shè)計工作流程可將其之間的關(guān)系總結(jié)為是層級遞進和相互約束的指導(dǎo)關(guān)系。

設(shè)計目標(biāo)：

是設(shè)計所要達到的核心目的；

設(shè)計原則：

是設(shè)計執(zhí)行所要遵循的必要準(zhǔn)則；

設(shè)計策略：

是設(shè)計目標(biāo)和設(shè)計原則指導(dǎo)形成設(shè)計形行動方針；

設(shè)計方法：

是依托于設(shè)計策略的具象可執(zhí)行的方式方法；

設(shè)計指標(biāo)：

是用來檢驗設(shè)計方法的有效性和設(shè)計目標(biāo)的完成情況的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和衡量機制；

作者：預(yù)激綜合癥啊
來源：站酷

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132024-3

如何利用動效打造B端的用戶體驗

博博

說到B端后臺產(chǎn)品，我們會想到業(yè)務(wù)復(fù)雜、信息龐大、用戶角色多、頁面層級深、使用門檻高等特征。這些特征讓后臺產(chǎn)品在設(shè)計時更強調(diào)“簡單直接”，無需多余的設(shè)計元素，相比之下，沒有C端產(chǎn)品有趣。而作為B端后臺設(shè)計師在工作中會面臨很多復(fù)雜場景的設(shè)計需求，有時候需求方未必能理解設(shè)計理念，會讓設(shè)計師陷入“頭禿”的狀態(tài)。針對B端后臺產(chǎn)品某些體驗問題，我們可以借助動效的力量去解決。

下面將結(jié)合工作經(jīng)驗，以及線上文章，分享如何利用動效來提升B端后臺產(chǎn)品的體驗。

主要分為兩大塊：

使用動效不是為了炫技，而是輔助解決設(shè)計中發(fā)現(xiàn)的問題。我們要思考的是，眼下的問題結(jié)合動效能否達到1+1>2的解決效果。設(shè)計方案除了要得到需求方的認(rèn)可，還要有開發(fā)團隊的支持。設(shè)計師做到從痛點中出發(fā)，于可行處落地，才是有效的設(shè)計。那什么場景下的問題可以考慮結(jié)合動效呢?

1、信息量折疊收納

B端業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度決定了產(chǎn)品的信息體量，這也考驗著設(shè)計師設(shè)計頁面時，能為用戶在有限的空間里獲取多少信息。舉個例子，用戶的辦公設(shè)備是小型筆記本，它的屏幕小，用戶一屏看到的內(nèi)容有限。這時需求方建議減少留白，壓縮空間，信息往上堆積，頁面最后會擁擠不堪。龐大的信息體量力求對用戶的吸收效率，也對設(shè)計造成困擾，針對這種情況我們可運用“折疊收納”法

應(yīng)用案例1: 按鈕折疊

如果一個頁面的按鈕太多，可“折疊”按鈕。以下面的科目樹為例，每個科目有若干個功能按鈕，如按鈕全部展示，不利于用戶聚焦重要信息。用戶必定是先看科目標(biāo)題，如有需要才對科目進行操作，基于這個思路可把按鈕折疊起來，待用戶鼠標(biāo)懸浮至科目才出現(xiàn)按鈕。在恰當(dāng)?shù)膱鼍跋聦粹o折疊，有助于精簡頁面結(jié)構(gòu)。一個頁面按區(qū)域劃分功能區(qū)和信息區(qū)，信息區(qū)被文案鋪滿了，可簡化功能區(qū)的表現(xiàn)形式。比如按鈕和解釋文案，可對解釋文案進行收納，用戶鼠標(biāo)懸浮上去顯示。對于用戶來說，一個按鈕的含義只要使用一次便清楚。

應(yīng)用案例2: 內(nèi)容折疊

B端后臺因信息量大有很多長頁面，這時可在用戶進行頁面滾動瀏覽時，根據(jù)用戶滾動的內(nèi)容進行折疊。如下的篩選項占據(jù)了頁面頭部一定的空間，用戶滑到結(jié)果列表內(nèi)容時，已選項固定在頂部精簡展示。

小結(jié):通過“折疊收納法”優(yōu)化頁面布局，根據(jù)用戶的操作行為給予內(nèi)容變化，幫助用戶降低信息量過大帶來的閱讀疲勞，也讓設(shè)計師在有限的設(shè)計空間里“堆積”信息。

2、對路徑進行引導(dǎo)，及時給與用戶反饋，提高效率

B端產(chǎn)品會有極其復(fù)雜的功能，這些功能通常用步驟條來拆分，引導(dǎo)用戶分步完成。面對復(fù)雜功能。需求方希望

在頁面的各個位置添加用法提示文案。但用戶并不想閱讀一串串文字，這時可結(jié)合用戶的操作行為，及時響應(yīng)引導(dǎo)下一步操作。

應(yīng)用案例1:

操作響應(yīng)如下的這個頁面需要用戶把左邊的字段拖拽到右邊生成卡片。當(dāng)用戶拖拽時，給予動效反饋讓用戶感知字段拖拽方向。這種可視可感知的方式幫助用戶快速掌握用法，提升效率。

應(yīng)用案例2:引導(dǎo)響應(yīng)

在工作中我們也許會接到類似的修改需求:“按鈕不夠突出，不夠大，要又大又突出”。你看完后心里想:“還不夠突出嗎，要這么大干什么呢?”這時沉住氣，分析修改的根本目的，它想要突出的目的是什么?

1、這個按鈕在整個頁面中承載極其重要的功能，視覺上用戶需立刻注意到2、點擊按鈕后的內(nèi)容十分重要，希望增強點擊欲。

當(dāng)用戶鼠標(biāo)懸浮至按鈕時，及時響應(yīng)引導(dǎo)，一個箭頭既起到醒目作用，也引導(dǎo)著用戶去往下一步。

小結(jié): B端后臺頁面信息繁雜，功能多。通過動效幫助用戶在使用過程中增強反饋和引導(dǎo)，正確的引導(dǎo)能縮短用戶的操作路徑，提升效率。

3、增加情感化體驗

B端后臺產(chǎn)品大部分是給專業(yè)人員使用的，信息表單居多，頁面內(nèi)容相似，比較單調(diào)。加入適當(dāng)友好的情感化式效可以提升產(chǎn)品的趣味性，減少用戶使用的倦怠感。

應(yīng)用案例1: Loading動效

常規(guī)的Loading動效通常是一個圓在轉(zhuǎn)圈，當(dāng)用戶面對長時間加載時，一直盯著一個圈會產(chǎn)生焦慮感。情感化Loading動效可總結(jié)為兩類:

1、產(chǎn)品本身有一個IP形象，可圍繞IP進行創(chuàng)作。例如“加薪貓”，加載的時候貓咪追著錢幣奔跑，增加了跑步流汗的細節(jié)，提升它已經(jīng)在努力加載的形象感;

2、根據(jù)Loading的文案進行拓展設(shè)計，提取文案元素，圖形場景化，分散用戶等待的焦慮。

應(yīng)用案例2:化抽象為形象

有些B端產(chǎn)品的業(yè)務(wù)背景專業(yè)而又抽象，可借助動效的力量化繁為簡，化抽象為形象。以下面數(shù)據(jù)字典為例。用通過該字典進行與業(yè)務(wù)相關(guān)的字段查詢。該頁結(jié)構(gòu)較簡單:搜索欄和熱詞入口。我結(jié)合模塊名稱，對特征進行具體物化，在頁面加入字典和放大鏡元素。通過物化讓用戶快速感知該模塊的作用。類似的大入口頁面也可以運用3D效果，它能讓物化更加立體。

比較常用的動效設(shè)計工具有: Ae、Principle、ProtoPie。這里分享一下我在工作中常用的并能解決大部分問題的工具。

1、Principle:快速制成交互動效演示Demo

Principle是一款只能用于Mac OS系統(tǒng)的交互設(shè)計工具，它的操作界面跟Sketch類似，學(xué)習(xí)成本較低。它搭配Sketch使用，能對界面做轉(zhuǎn)場過渡動效和一些細節(jié)的交與動效。當(dāng)你想提出某個交互動效提案時，可用Princidle快速制成演示Demo，導(dǎo)出GIF或視頻給到需求方，讓他們快速明白你的想法及可行性后臺界面演示demo可直接選擇箭頭光標(biāo)，呈現(xiàn)效果更貼合真實場景。

2、After Effect: 適合各種場景下的動效制作

AE是絕大UI設(shè)計師必備的動效制作工具。它支持Mac OS和Windows系統(tǒng)，其自身有著強大而豐富的特效庫。現(xiàn)在也能通過AEUX插件，把Sketch里的圖層直接導(dǎo)入到AE使用。AE的功能大而全，日堂工作中多用干制作情感化需要的圖形動效，比如Loading、lcon點擊動效等等。

小結(jié): 設(shè)計師需要學(xué)習(xí)和掌握的軟件很多，軟件更新迭代的速度也很快?？蛇x擇能解決工作中絕大設(shè)計需求的軟件精學(xué)，其余可在空閑時作為知識技能儲備來學(xué)習(xí)。

總結(jié)

做適合的動效為B端產(chǎn)品體驗賦能

當(dāng)你在設(shè)計一款從0-1或是重構(gòu)的B端后臺產(chǎn)品，你可重新定義設(shè)計風(fēng)格、規(guī)范控件。當(dāng)你是半途介入一款風(fēng)格規(guī)范都已相當(dāng)成熟的B端產(chǎn)品，通常遇到的問題較為繁瑣，可能是對一個按鈕、一個顏色、一句文案去精打細磨。這時設(shè)計師需提升產(chǎn)品全局觀，在設(shè)計過程中對遇到的問題層層剖析，洞悉設(shè)計的發(fā)力點，并在恰當(dāng)?shù)膱鼍跋戮o貼產(chǎn)品特性和業(yè)務(wù)需求，提出恰到好處的動效方案，以小點出發(fā)，真正為產(chǎn)品的體驗賦能。

作者：CNLILY
來源：站酷

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132024-3

彈框關(guān)閉的七種交互方式

博博

前言：日常設(shè)計工作中，我們設(shè)計師可能會面臨以下設(shè)計問題：

移動端彈框什么時候需要關(guān)閉按鈕？什么時候不需要關(guān)閉按鈕？
界面中間的確認(rèn)取消警示彈框，是否需要在右上角添加“關(guān)閉”icon按鈕？
手勢關(guān)閉彈框需要注意什么？
iOS和安卓兩端關(guān)閉彈框有什么區(qū)別？
點擊彈框中的任務(wù)按鈕，彈框是關(guān)閉還是不收起？

統(tǒng)一使用圖標(biāo)按鈕，以icon“x”的形式，顯示在底部彈框的右上角，用戶通過點擊“關(guān)閉icon”圖標(biāo)按鈕來關(guān)閉彈框。

使用場景

當(dāng)彈框中包含內(nèi)容和功能操作時，應(yīng)提供一個關(guān)閉icon“x”的圖標(biāo)按鈕，以讓用戶能夠主動關(guān)閉彈框并進行相應(yīng)的操作。

何時不需要關(guān)閉按鈕icon“x”？

1.操作型彈框，需要用戶確認(rèn)或選擇操作項，不需要顯示關(guān)閉按鈕，需統(tǒng)一使用文字主按鈕，以文本“取消”的按鈕形式，顯示在彈框面板底部，用戶通過點擊“取消”按鈕來關(guān)閉彈框。例如當(dāng)用戶進行刪除或提交操作時，彈出的確認(rèn)框通常只需要“確定”和“取消”按鈕，而不需要顯示關(guān)閉按鈕。

2.全局提示toast（自動關(guān)閉）。

3.功能入口類型彈框，為了保持界面簡潔，不需要“關(guān)閉icon”，如智能文檔編輯模式的底部懸浮工具欄。

4.警示或通知類型的彈框，不要關(guān)閉icon。

關(guān)閉按鈕位置

關(guān)閉按鈕需統(tǒng)一顯示在彈框右上角。遵循iOS和Android系統(tǒng)規(guī)范、用戶使用習(xí)慣、閱讀習(xí)慣「Z字型」、避免誤操作「關(guān)閉之前需要先確認(rèn)信息和操作項」。

關(guān)閉按鈕icon“x”何時需要展示在左上角？

頁面級：當(dāng)頁面層級超過3級時，為了便于用戶能快速回到一級頁面，無需原路返回，可以將關(guān)閉按鈕“x” 置于左上角，位于「返回」按鈕右側(cè)。

多語言和國際化用戶習(xí)慣：特定語言和文化習(xí)慣，從右向左閱讀順序，遵循用戶閱讀習(xí)慣。例如臺灣、日本等。

用戶點擊彈框外部區(qū)域，即遮罩層，可關(guān)閉彈框。

遮罩層不可點擊場景

1、模態(tài)彈框，即“阻斷式”，必須要用戶確認(rèn)彈框內(nèi)操作。例如刪除等需要用戶確認(rèn)的警示彈框。

2、彈框的內(nèi)容區(qū)域，包含表單輸入框等需要用戶提交數(shù)據(jù)，為了防止誤操作導(dǎo)致用戶輸入的數(shù)據(jù)丟失，遮罩層不可點擊。

3、有前置限制條件，需要用戶完成特定操作或滿足特定條件才可關(guān)閉彈框。例如用戶隱私協(xié)議場景，必須要用戶主動勾選同意協(xié)議選項。

遮罩層展示邏輯

1、非模態(tài)彈框，不加遮罩層；模態(tài)彈框，加遮罩層；

2、遮罩層統(tǒng)一使用半透明黑色蒙層，色值和不透明度的數(shù)值由UI定義；

3、遮罩層可視高度，遵循移動端最小點擊區(qū)域48dp*48dp高度的交互熱區(qū)，保證用戶可點擊

遮罩層的覆蓋范圍

遮罩層需覆蓋標(biāo)題欄，需遵循iOS、Android、微信小程序平臺規(guī)范。其中微信小程序端，遮罩層覆蓋標(biāo)題欄，但不可覆蓋標(biāo)題欄右側(cè)膠囊按鈕。
若是內(nèi)嵌H5頁面，因客觀條件限制，則彈框之下的遮罩層無需覆蓋標(biāo)題欄。
以上提到模態(tài)彈框和非模態(tài)彈框兩種彈框模式，要想更清晰理解兩種模式彈框的關(guān)閉交互方式，需要理解兩者之間的交互區(qū)別。‍‍

模態(tài)彈框和非模態(tài)彈框的交互區(qū)別

模態(tài)彈框‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍：

用戶只能操作彈框內(nèi)的交互元素，彈框外部區(qū)域不可操作，需要加半透明遮罩層。例如底部操作型彈框。

非模態(tài)彈框‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

用戶可以并行操作彈框內(nèi)和彈框外部區(qū)域的交互元素，不要加半透明遮罩層。例如蘋果地圖App。

用戶在底部彈框區(qū)域向下滑動手指，彈框會隨之向下移動，當(dāng)?shù)竭_當(dāng)前彈框高度的1/2位置后，會觸發(fā)關(guān)閉交互，用戶繼續(xù)向下滑動松手則關(guān)閉彈框。

交互邏輯

1、支持下拉關(guān)閉的彈框，頭部區(qū)域需統(tǒng)一展示水平條icon，樣式由UI定義

2、交互熱區(qū)：底部彈框全部區(qū)域

3、手勢方向：手指只能向下移動

4、下拉觸發(fā)關(guān)閉彈框閾值：當(dāng)前底部彈框高度的1/2位置

使用場景

長內(nèi)容類型彈框，需使用下拉關(guān)閉交互手勢，關(guān)閉彈框

不可用下拉手勢關(guān)閉彈框的場景

1、模態(tài)彈框，即“阻斷式”，必須要用戶確認(rèn)彈框內(nèi)操作。例如刪除等需要用戶確認(rèn)的警示彈框。

2、彈框的內(nèi)容區(qū)域，包含表單輸入框等需要用戶提交數(shù)據(jù)，為了防止誤操作導(dǎo)致用戶輸入的數(shù)據(jù)丟失，不可下拉關(guān)閉彈框。

3、有前置限制條件，需要用戶完成特定操作或滿足特定條件才可關(guān)閉彈框。例如用戶隱私協(xié)議場景，必須要用戶主動勾選同意協(xié)議選項。

用戶在屏幕上向下滑動（包括左下或右下滑動方向）至任意位置后松手釋放，可關(guān)閉彈框；當(dāng)用戶手指下滑未松手，繼續(xù)向上滑動到任意位置后松手釋放，則可取消關(guān)閉彈框。

使用場景

僅圖片大圖模式場景使用。用戶向下滑動屏幕，圖片隨之向下移動，松手后觸發(fā)關(guān)閉圖片查看器，關(guān)閉圖片彈框

例如：手機相冊

用戶從彈框區(qū)域左邊緣向右輕掃，即快速向右滑動后松手，則觸發(fā)關(guān)閉彈框操作，關(guān)閉彈框。

不可從界面左邊緣向右輕掃場景

1、模態(tài)彈框，即“阻斷式”，必須要用戶確認(rèn)彈框內(nèi)操作。例如刪除等需要用戶確認(rèn)的警示彈框

2、彈框的內(nèi)容區(qū)域，包含表單輸入框等需要用戶提交數(shù)據(jù)，為了防止誤操作導(dǎo)致用戶輸入的數(shù)據(jù)丟失，不支持向右輕掃關(guān)閉彈框。

3、有前置限制條件，需要用戶完成特定操作或滿足特定條件才可關(guān)閉彈框。例如用戶隱私協(xié)議場景，必須要用戶主動勾選同意協(xié)議選項。

除以上場景外，均需要支持彈框左邊緣向右輕掃手勢關(guān)閉彈框，包括Android、iOS、小程序。

特殊場景

1、當(dāng)同時存在頁面向右滑和彈框向右輕掃手勢時，在彈框區(qū)域向右輕掃，先關(guān)閉彈框，再次沿著屏幕左邊緣向右滑動，則返回上級頁面。

2、鍵盤展開場景，iOS端不支持左邊緣向右輕掃收起鍵盤，遵循iOS平臺規(guī)范。

對于安卓設(shè)備，用戶可以使用設(shè)備上的物理返回按鈕來關(guān)閉彈框。當(dāng)用戶按下返回按鈕時，可關(guān)閉彈框。

交互用法

1、點擊物理按鍵，需原路逐級返回，不允許跳級返回

2、模態(tài)彈框，遮罩層覆蓋物理返回按鍵，不支持左邊緣向右輕掃關(guān)閉彈框

3、安卓手機將系統(tǒng)導(dǎo)航方式切換到全面屏手勢，則不存在物理返回按鍵

點擊彈框中的功能按鈕，通常需要立即執(zhí)行并關(guān)閉彈框。一定是先執(zhí)行再關(guān)閉彈框，而不是先關(guān)閉彈框再執(zhí)行。用戶執(zhí)行某功能按鈕后，遵循即時響應(yīng)原則，系統(tǒng)必須要反饋用戶在執(zhí)行用戶操作。
為什么點擊執(zhí)行功能按鈕需要關(guān)閉彈框？因為彈框是否關(guān)閉，和用戶目標(biāo)有關(guān)。用戶主動觸發(fā)某操作喚起彈框，首先是有用戶目標(biāo)的，其次，用戶通過點擊彈框內(nèi)某功能按鈕，執(zhí)行任務(wù)來實現(xiàn)用戶目標(biāo)。
此外，也存在點擊執(zhí)行功能按鈕立即執(zhí)行不關(guān)閉彈框的場景，比如開關(guān)選擇器，但本質(zhì)還是圍繞當(dāng)前用戶目標(biāo)來進行決策是否關(guān)閉彈框。

作者：CNLILY
來源：站酷

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《UnitLife》APP界面/交互設(shè)計案例

深度剖析｜瓷片區(qū)設(shè)計指南

詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)（上）

B端干貨｜消息中心如何設(shè)計？

詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)（下）

B端產(chǎn)品的C化該怎么去做？

今天來聊一聊視覺語言的體驗升級

設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系

如何利用動效打造B端的用戶體驗

彈框關(guān)閉的七種交互方式

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