UI設(shè)計(jì)中怎么做用戶需求分析？這個(gè)問題，我們可以這樣理解，在做產(chǎn)品時(shí)其實(shí)跟談戀愛很像，你要有一個(gè)準(zhǔn)確的定位這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向，也是需求文檔和設(shè)計(jì)產(chǎn)出的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

此外，產(chǎn)品定位也使團(tuán)隊(duì)成員形成統(tǒng)一的目標(biāo)和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率，可以這么說，產(chǎn)品定位是需求中的需求。用戶的需求：一定要對(duì)用戶和他的需求了如指掌，才可以做出他們喜歡的產(chǎn)品。

自身的定位：主要功能 特色功能差異化 使用人群

UI設(shè)計(jì)中怎么做用戶需求分析？！首先你要搞清楚如下幾項(xiàng)問題

1. 用戶目標(biāo)

這里有一些我們要試著回答的問題.這些問題幫助我們理清自己的思路，根據(jù)這個(gè)思路我們會(huì)得到一些答案，這些答案會(huì)讓我們知道有什么需要填補(bǔ)的知識(shí)空白？這些都會(huì)指導(dǎo)設(shè)計(jì)過程中每一個(gè)細(xì)節(jié)

2. 我們的設(shè)想

我們自己或者我們的團(tuán)隊(duì)首先會(huì)有一個(gè)自己的目標(biāo)與事先這一目標(biāo)的設(shè)想，這些是我們相信我們已經(jīng)知道的。我們團(tuán)隊(duì)的設(shè)想是什么？我們是怎么理解我們的用戶的？包括他們的行為和對(duì)他們需求的潛在解決方案。

3. 具體方法

這些方法告訴我們?cè)鯓尤ヌ钛a(bǔ)知識(shí)空白。基于有限時(shí)間和有限的用戶，我們?cè)撨x擇什么方法？

一旦你回答了上面的問題，整理一份單頁研究計(jì)劃給你的領(lǐng)導(dǎo)，你可以從選擇的調(diào)研方法中開始收集你需要的知識(shí)：

4. 開始動(dòng)手

通過我們已選擇的方法收集數(shù)據(jù)。

5. 綜合起來

解決我們用研的問題，證實(shí)或推翻我們的假設(shè)。解釋我們收集到的數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)存在哪些設(shè)計(jì)可以努力的機(jī)會(huì)和深藏的點(diǎn)

UI設(shè)計(jì)中怎么做用戶需求分析？遵循5W1H原則，5個(gè)“W”（WHAT、WHEN等等）和1個(gè)“H”（HOW）開頭的結(jié)構(gòu)的問句，類似于一個(gè)記者寫一篇新聞報(bào)道時(shí)需要回答的一些問題：

誰？（WHO）

誰是你的目標(biāo)用戶，他們的喜好是什么，年齡層次，職業(yè)，文化教育水平

什么？（WHAT）

你用戶會(huì)做什么，在你的網(wǎng)站、應(yīng)用和產(chǎn)品里他們用來完成什么養(yǎng)的任務(wù)，他們的用戶目標(biāo)是什么？。

何時(shí)？（WHEN）

用戶可能使用特定產(chǎn)品或技術(shù)的時(shí)間點(diǎn)，以及一些需要探索的日常規(guī)律和行為習(xí)慣。

哪里？（WHERE）

用戶的使用場(chǎng)景——用戶執(zhí)行特定任務(wù)或者使用關(guān)鍵技術(shù)的實(shí)際地點(diǎn)——分三類，1：常用場(chǎng)景，2極端場(chǎng)景 3：潛在場(chǎng)景

為什么（WHY）

問題幫助你理解用戶的所作所為的潛在的情感和理智驅(qū)動(dòng)因素，以及這么做的根本原因。

如何？（HOW）

問題幫助你了解用戶執(zhí)行任務(wù)或達(dá)到目標(biāo)所采取的一些措施的細(xì)節(jié)點(diǎn)。

當(dāng)你有一系列好的設(shè)定問題后，你可以優(yōu)先考慮和集中最重要的問題，把他們轉(zhuǎn)換為調(diào)研目標(biāo)。注意！調(diào)研目標(biāo)并不是問句。相反，它們是一些簡(jiǎn)單的陳述句。有2點(diǎn)需要注意下不要超越你的目標(biāo)，一定做好記錄。

一旦你確定了研究目標(biāo)和一堆設(shè)計(jì)設(shè)想，你也需要考慮哪種研究方法適合達(dá)到你的目標(biāo)。UI設(shè)計(jì)中怎么做用戶需求分析？通常，為了達(dá)到調(diào)研目標(biāo)，我會(huì)在以下分類中選擇不止一種方法，把它們結(jié)合起來進(jìn)行調(diào)研。

1：實(shí)景觀察法

你花時(shí)間到用戶生活和工作的地方去，能幫助你建立一個(gè)關(guān)于他們居住環(huán)境和潛在未滿足需求的基本理解。

2：紙質(zhì)原型

這個(gè)領(lǐng)域的方法包括日常研究，卡片分類，紙面原型和其他一些參與式的設(shè)計(jì)活動(dòng)。一旦我很好的理解了我的用戶的專業(yè)知識(shí)和信仰，我就可以開始深層次探究迎合他們需求的內(nèi)容，功能和產(chǎn)品。這些可以在與研究參與者密切合作中產(chǎn)生潛在設(shè)計(jì)解決方法時(shí)完成，當(dāng)然也可以在設(shè)計(jì)設(shè)想初期接受他們的真實(shí)反饋。

開始動(dòng)手

當(dāng)調(diào)查結(jié)果跟你原來的設(shè)想有差異時(shí)，不要試圖改變用戶想法，而是站在中立態(tài)度上試著詢問原因，了解這是否是用戶的真實(shí)想法。

針對(duì)調(diào)研的問題，進(jìn)行解決方案設(shè)計(jì)（此時(shí)你最初的設(shè)想會(huì)大面積瓦解）

需求來源可以大致已經(jīng)搜集完了，其中產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用研是從產(chǎn)品側(cè)提出，更有老大（老板）敏銳的眼光則是“人為”思考的結(jié)果。

通過不同渠道收集到一堆需求之后，不可能全部都能做，需要按照一定規(guī)則和流程，篩選出來最有價(jià)值的需求，將有限的投入產(chǎn)出最大化。

UI設(shè)計(jì)中怎么做用戶需求分析？這里有個(gè)方法就是“關(guān)鍵詞檢索”，無論是功能方面的，用戶屬性方面，場(chǎng)景方面，找出簡(jiǎn)短的詞或者語句表現(xiàn)出來，能想到的全部寫在便簽條上不要限制自己的思維，貼在黑板上，之后對(duì)便簽條上的內(nèi)容進(jìn)行分類整合，然后篩選出大家公認(rèn)最應(yīng)該留下的。

除了后來的用研資料，你一開始的設(shè)想如果同隊(duì)對(duì)用戶的反饋后大致吻合也寫到上面，不吻合的就果斷推翻掉，一定要了解用戶最真實(shí)的需求，了解用戶目標(biāo)，了解用戶的使用場(chǎng)景，了解用戶的使用習(xí)慣，這些資料就為我們要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品定位提供了一半的依據(jù)。

今天給大家簡(jiǎn)單的介紹了UI設(shè)計(jì)中怎么做用戶需求分析的內(nèi)容，和一些比較實(shí)用的用戶需求分析方法，了解工作項(xiàng)目中了解用戶的需求是非常重要的。只有了解他們內(nèi)心的真實(shí)想法才能讓你的事情做的更漂亮，得到認(rèn)可。

文章來源：知乎

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