2020-8-28 周周
在經(jīng)典的尼爾森十大啟發(fā)式當中，「系統(tǒng)狀態(tài)可見性」可以說是如今交互設(shè)計領(lǐng)域當中，最為重要的原則之一。通過向用戶展現(xiàn)當前的狀態(tài)，讓用戶擁有對系統(tǒng)的控制權(quán)，建立用戶對于產(chǎn)品的信任感，這也是這種設(shè)計啟發(fā)式的最重要的價值之一。
但是，想要做到可靠、易用，系統(tǒng)狀態(tài)展現(xiàn)的技巧是很講究的。這里梳理了4種最為常用的方法，結(jié)合了不少實用的案例，希望對你有所幫助。
1.1、讓用戶知道自己在哪
沒有人會喜歡迷失方向，但是無論在現(xiàn)實生活還是在數(shù)字領(lǐng)域當中，這種情況都會發(fā)生。讓用戶知道他們在哪里是創(chuàng)建良好導(dǎo)航體驗的關(guān)鍵。應(yīng)用程序和網(wǎng)站都應(yīng)該凸顯當前的導(dǎo)航選項，幫助用戶了解他們所在的位置。
Google 的底部導(dǎo)航欄設(shè)計
1.2、要經(jīng)過多少步驟來完成任務(wù)
這也是一個非?；镜牟僮?，通過展現(xiàn)步驟數(shù)量，幫助用戶來預(yù)估完成這個過程所需要的時間。
Selecto 的調(diào)查問卷的設(shè)計
數(shù)字界面畢竟不是現(xiàn)實世界中的真實硬件機構(gòu)，用戶更多只能借助交互過程中的即時視覺反饋來確定是否完成了操作，即時的視覺反饋因此顯得非常重要。
即時的視覺反饋讓用戶的操作得到了視覺上的「認可」，從而強化了「確信感」，這樣一來一回的確認可以避免錯誤的發(fā)生，比如可以避免用戶因為「感覺沒有點下去」而反復(fù)點擊。
這種視覺反饋的設(shè)計，最常見的范例就是點擊按鈕按下的微交互動畫，它告知用戶「系統(tǒng)已經(jīng)捕捉到點擊交互了」。
AliAli 所設(shè)計的懸停點擊動畫
但是在某些狀況下，按鈕的視覺反饋還有很多不同的呈現(xiàn)形式，有更多可見的、可理解的新形態(tài)，可以在原有的基礎(chǔ)上探索更多可能性，比如下面的
2.1、單擊點贊按鈕
Spread love, not viruses ，作者 Charles Patterson
2.2、開關(guān)按鈕
這個開關(guān)按鈕不僅有點擊動效，而且色彩和按鈕標識也隨之改變，更為清晰地表明狀態(tài)，甚至兼顧到了視覺障礙用戶
Switcher XLIV , 作者 Oleg Frolov
2.3、書簽按鈕微交互
這個書簽按鈕通過色彩的虛實變化來呈現(xiàn)書簽已添加的狀態(tài)，頗為巧妙。
Bookmark interaction，作者 Oleg Frolov
2.4、添加購物車微交互
在這種情況下，視覺反饋非常明確且優(yōu)雅地告知用戶已經(jīng)添加到購物車里面了。
咖啡下單動效，作者 Nhat M. Tran
3.1、系統(tǒng)正忙于什么事情
當系統(tǒng)正在加載，正在執(zhí)行，正在運行的過程中，通過動效來告知用戶系統(tǒng)并沒有停止，而是正忙于執(zhí)行某件事情，是避免用戶誤解的手段。在用戶等待的過程中，通常會實用無限加載的動效（一般使用在低于10s的操作中）：
對于超過10s的更長的執(zhí)行過程，無限加載的動效會顯得令人沮喪，這個時候?qū)嵱眠M度條會更好：
這些視覺反饋很大程度上降低了系統(tǒng)給人的不確定感。
對于移動端應(yīng)用，在初始加載階段所使用的啟動動畫界面，是否精心設(shè)計，決定了用戶對于整個產(chǎn)品的第一印象，優(yōu)秀的初始加載動畫能夠?qū)⒂脩舻淖⒁饬慕乖甑牡却薪夥懦鰜怼?
Logo 閃屏 ，作者 Gleb Kuznetsov?
3.2、內(nèi)容加載
當用戶需要時間來加載內(nèi)容的時候，建議使用一種特殊的的容器「界面骨架」來展現(xiàn)。這種臨時的內(nèi)容容器不僅能夠幫助用戶快速地了解界面的整體框架，構(gòu)建用戶預(yù)期，并且能夠在后臺快速地加載數(shù)據(jù)，漸進式地幫用戶獲得信息。
內(nèi)容加載，作者 Ginny Wood
這種設(shè)計方式對于移動端和桌面端的設(shè)計同樣適用：
界面骨架加載動效，作者 Shane Doyle
4.1、通知和提醒
有效的通知和提醒，能幫用戶意識到有新的事情正在發(fā)生。在多數(shù)時候，我們建議設(shè)計師使用微妙的動畫來進行通知，因為動畫效果會自然地吸引用戶的注意力，人類的雙眼的動態(tài)視覺其實是非常強的。
Aleksei Kipin 設(shè)計的通知動效
4.2、提示用戶采取行動
在很多情況下，用戶界面中會有很多地方會需要用戶提交信息。比如，需要用戶提交表單，或者用戶創(chuàng)建了一個密碼，但是在復(fù)雜度上不足需要修正，或者填寫郵箱來訂閱信息的時候，郵箱格式出錯，等等。使用適當?shù)囊曈X反饋總能夠更加有效地將問題告知用戶。
內(nèi)聯(lián)郵箱驗證機制，作者 Derek Reynolds
讓用戶有掌控感，就是為用戶創(chuàng)造更好的體驗。在很多設(shè)計方案中，視覺反饋會因為種種原因被削弱了，甚至被忽略了。但是當用戶在和 UI 進行交互的時候，期望度和可動性其實是高度依賴于這些動效和微交互，而這正是設(shè)計師需要設(shè)計出優(yōu)秀視覺反饋效果的原因所在。
文章來源：優(yōu)設(shè) 作者：Nick Babich
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