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UX TRENDS | 注重隱私的用戶體驗設(shè)計

2020-7-21    ui設(shè)計分享達人

用戶隱私安全在產(chǎn)品設(shè)計中是很重要的一個環(huán)節(jié),本文從用戶體驗角度切入,從匿名模式、減少永久性和減少公開性三個方面展開分析。



我們先看?組來??優(yōu)的2019年6?的調(diào)研數(shù)據(jù):70%的美國?認為,與5年前相?個?信息變得更不安全。尤其是?學歷?收?群體。由此可??戶對個?信息數(shù)據(jù)的隱私擔憂?以往更甚。



?戶隱私安全很重要,涉及的范圍和?度也很多。本次的分析從?戶體驗?度切?,涉及如下三個??:

  1. Incognito Mode匿名模式;

  2. Reducing Permanence減少永久性;

  3. Reducing Publicity減少公開性。



01 匿名模式


下圖是Google系A(chǔ)pp(Google AppChromeYouTubeandGoogle Map)匿名模式切換,從交互體驗上來說有如下?個特點:

  1. 統(tǒng)?在右上?;

  2. 可以便捷切換?匿名模式,反過來也很容易切回登陸狀態(tài);

  3. 匿名模式的狀態(tài)提示,例如YouTube 在匿名模式下在界?底部有?字提示“您 當前處于匿名模式”。


匿名模式不是最近才流?的功能,最早提供隱匿模式的是蘋果safari瀏覽器,早在 2005年就?持了匿名模式。Chrome瀏覽器在2008年就開始?持此模式。雖然由來已久,為什么到了2020年,匿名模式依然是國外互聯(lián)???趨勢呢?


我們看?組數(shù)據(jù):

這是來?DuckDuckGo 2019年9?的調(diào)研(DuckDuckGo是美國的?款不記錄?戶?為保護?戶隱私的搜索引擎)。樣本來?美國、英國、德國和澳?利亞的成年??戶,共計3,411?的調(diào)研得出。各國?戶對使?搜索引擎的個?隱私安全?常在意(是否搜集個?的數(shù)據(jù)和記錄搜索?為)。

2020年5?DuckDuckGo?均搜索次數(shù)為6200萬。對?看2019年11?底?均搜索次數(shù)4900萬,2018年10?是2900萬。

最近?年的持續(xù)活躍度?幅增?證明了不記錄個?隱私的搜素引擎越來越受到?戶的?睞。

國內(nèi),頭條、UC瀏覽器在搜索框輸?狀態(tài)也提供了“?痕瀏覽”??。

不僅是搜索引擎領(lǐng)域,保護?戶隱私也成為Facebook最重要的戰(zhàn)略?向之?。Facebook CEO Mark Zuckerberg在2019年 F8開發(fā)者?會上喊出“THE FUTURE IS PRIVATE”。2019年3?Mark Zuckerberg發(fā)?,主題就是《聚焦于保護隱私的社交?絡》。



02 減少永久性


我們先看國外社交媒體Stories(?故事)產(chǎn)品形態(tài)的流?。

?們總是對于所分享的內(nèi)容永遠記錄在?上感到擔憂。Stories24?時消失緩解了?們的隱私顧慮,這讓?戶更安?地?然分享。

Stories由Snapchat?創(chuàng),由 Facebook發(fā)揚光?。早在2019年4?,F(xiàn)acebook+Messenger Stories, Instagram Stories?活?戶數(shù)就突破5億。 2020年2-3?LinkedIn,Twitter也先后宣布將上線類似功能。



03 減少公開性


來??優(yōu)的調(diào)研報告:41%的美國?經(jīng)歷過?絡騷擾,最常?的就是在社交媒體上。23%的?戶最近經(jīng)歷的?絡騷擾來?評論區(qū)的評論內(nèi)容。27%的?戶經(jīng)歷?絡騷擾后決定不再發(fā)布任何內(nèi)容。

我們以限定評論互動的公開性為例:

2020年5?Twitter上線了新的評論功能,可以限定誰可以回復帖?的功能,提供了三種選項:誰都可以評論,只有被關(guān)注者可以評論,只有被提及者可以評論三種公開度的限定。

Instagram也在測試“評論限制”新功能,批量屏蔽/限制評論。?前已經(jīng)上線的?個例?:?戶(評論發(fā)布者)如果發(fā)布的評論含有攻擊性敏感詞,發(fā)布前伴有提示,提醒評論含有攻擊性敏感詞是否真的要發(fā)布。


注重隱私提供僅好友可?/僅??可?/僅作者可?/等多重維度的隱私設(shè)定有助于?戶更安?地參與互動。

另外?個例?是付費頻道會員:付費頻道會員-限定頻道的公開性讓內(nèi)容創(chuàng)作者減輕隱私顧慮不僅能獲得?告收?,也能得到來?會員、會費的收?,形成“忠實粉絲”社區(qū),有助于內(nèi)容?態(tài)的社區(qū)化建設(shè)。

我們主要看YouTube的頻道會員案例:

YouTube有兩種會員模式。?種是YouTube整個平臺的付費會員,去?告,看原創(chuàng)美劇影視,消費?樂,可下載內(nèi)容的模式。第?種模式是Youtuber個?頻道付費會員,吸引忠實粉絲加?。我想說的就是第?種。


為什么?V?紅有意愿開通頻道會員?


除了獲得忠實粉絲收?變現(xiàn)的商業(yè)價值以及付費頻道會員可以為忠實粉絲提供各種專屬功能,背后也和?紅?V對個?隱私顧慮有關(guān)。

?紅?V在完全公開的社交?絡上需要始終保持?夠克制謹慎,避免引起爭議。但在忠實粉絲付費頻道專屬會員群中,?紅?V會減輕隱私顧慮,更加回歸?我。

?如在頻道會員中發(fā)布更多與個??活相關(guān)的內(nèi)容,表達更多不便在完全公開的社交?絡中的想法和感受等,因為忠實粉絲通常更具包容度,更不容易引起爭議。


YouTube頻道會員費?可以從三種會費(按?)區(qū)間選擇,?持多選:

  1. 低階 Low Levels $0.99~3.99;

  2. 中階 Medium Levels $4.99~14.99;

  3. ?階 High Levels $19.99~49.99;

頻道會員功能在2018年開始測試,?向粉絲數(shù)過10萬的YouTuber開放。



以上綜述,我們可以說:


1.匿名模式:

雖然匿名模式由來已久,但仍然是當前的??基本?戶體驗設(shè)計趨勢,尤其是匿名模式的切換便捷性?常重要。


2.減少永久性:

Stories?故事24?時消失緩解了?們的隱私顧慮,這讓?戶更安?地?然分享,已經(jīng)成為國外社交媒體平臺的必備功能,F(xiàn)acebook, Instagram平臺的最主要、最具影響?的功能之?。


3.減少公開性:

?戶總是對在社交媒體平臺發(fā)表評論有所顧忌,限定評論的公開性能夠有助于促進?戶發(fā)帖表達,其他?戶也可以更安?地參與互動。


付費頻道會員可以限定頻道的公開性,讓內(nèi)容創(chuàng)作者減輕隱私顧慮不僅能獲得?告收?,也能得到來?會員會費的收?,形成“忠實粉絲”社區(qū),有助于內(nèi)容?態(tài)的社區(qū)化建設(shè)。


從UE?度,我們可以為頻道會員提供專屬身份設(shè)計例如專屬徽章,專屬表情等。

THE FUTURE IS PRIVATE, 注重?戶隱私的體驗設(shè)計越來越重要!

文章來源:站酷    作者:百度MEUX

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