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產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程

2019-12-31    資深UI設(shè)計(jì)者

一款產(chǎn)品從0到1的設(shè)計(jì)流程,在進(jìn)入開(kāi)發(fā)前的所有工作。這篇文章以去年做的一個(gè)小項(xiàng)目為例。


1.了解客戶(hù)需求,根據(jù)競(jìng)品產(chǎn)生需求

工具:Axure、Mindmanager、Visio、OmniGraffle、PPT


1.1產(chǎn)品初期模型

1.1.1 競(jìng)品收集(應(yīng)用市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)調(diào)查報(bào)告、搜索引擎、)

在應(yīng)用市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)調(diào)查報(bào)告、搜索引擎中尋找競(jìng)品

輸出:


在產(chǎn)品的潛在目標(biāo)用戶(hù)尋找競(jìng)品

對(duì)產(chǎn)品的潛在用戶(hù)進(jìn)行挖掘,分析核心功能的其他實(shí)現(xiàn)方法,將功能延展擴(kuò)大可獲得不同層面的競(jìng)品。

輸出:

將過(guò)程、操作的碎片化處理來(lái)尋找競(jìng)品

將產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、使用過(guò)程、操作等一步一步的拆開(kāi),根據(jù)每一個(gè)碎片信息來(lái)尋找競(jìng)品。

輸出:


1.2競(jìng)品選擇


競(jìng)品選擇中最關(guān)鍵的一步,就是對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分類(lèi)。


1. 功能完全相同的競(jìng)品:找出當(dāng)下產(chǎn)品的核心價(jià)值,評(píng)估與我們?cè)O(shè)計(jì)目的與市場(chǎng)上成型產(chǎn)品的一致性;更快更好地借鑒對(duì)方取得成功的地方;有針對(duì)性地尋找差異化競(jìng)品的方向。


2. 核心功能相似的競(jìng)品:通過(guò)以點(diǎn)帶面地挖掘價(jià)值點(diǎn)或者創(chuàng)新點(diǎn),將我們自己的產(chǎn)品做到。功能完全相同是一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行縱向思考,然后尋找競(jìng)品;核心功能相似則是多個(gè)點(diǎn),排列組合式地進(jìn)行縱向思考,找到的競(jìng)品更加全面,我們能夠借鑒到的價(jià)值點(diǎn)更多。


3. 功能本質(zhì)相同的競(jìng)品:加深對(duì)待設(shè)計(jì)產(chǎn)品的需求本質(zhì)的理解,通過(guò)本質(zhì)相同挖掘需求的核心所在,借此來(lái)找到相對(duì)應(yīng)的參照物。該類(lèi)競(jìng)品,往往需要我們進(jìn)行橫向思考,試圖從別的方面,方向入手,其思維廣度大大增加,有可能從其他領(lǐng)域中得到解決問(wèn)題的啟示。這類(lèi)競(jìng)品是最容易發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)和突破的。


輸出:1.功能完全相同的競(jìng)品

壁紙制作:可以將喜歡的圖片制作成精美的壁紙,定制專(zhuān)屬于你的高清壁紙。

2.核心功能相似的競(jìng)品

座右銘壁紙:可選擇背景、輸入文字形成自己的鎖屏壁紙。

3.功能本質(zhì)相同的競(jìng)品

livefun:將視頻轉(zhuǎn)換為壁紙,將多張照片合稱(chēng)為一個(gè)live photo。


1.3 競(jìng)品拆解


競(jìng)品拆解就是用碎片化方法對(duì)競(jìng)品功能進(jìn)行拆解,并最終形成競(jìng)品的功能列表的過(guò)程。

形成功能列表后,對(duì)功能進(jìn)行備注,尋找到競(jìng)品使用過(guò)程中的不足,從而超越競(jìng)品。

輸出:

接下來(lái)還需要和所有必要的相關(guān)人員就產(chǎn)品以及項(xiàng)目的開(kāi)展方式進(jìn)行多次頭腦風(fēng)暴。

頭腦風(fēng)暴(Brainstorming)是由美國(guó)奧斯提出的,一種激發(fā)集體智慧產(chǎn)生和提出創(chuàng)新設(shè)想的思維方法。頭腦風(fēng)暴(Brainstorming)指一群人(或小組)圍繞一個(gè)特定的興趣或領(lǐng)域,進(jìn)行創(chuàng)新或改善,產(chǎn)生新點(diǎn)子,提出新辦法。



頭腦風(fēng)暴可能帶來(lái)一套啟動(dòng)計(jì)劃、一個(gè)精簡(jiǎn)的框架和一系列比較早期的概念圖以及模型。

頭腦風(fēng)暴如下圖所示: 



2.確定需求


2.1產(chǎn)品定位及如何正確描述需求


前面我們已經(jīng)講述了怎樣搭建初步產(chǎn)品模型,通過(guò)梳理產(chǎn)品模型,可以清楚地了解應(yīng)該如何定位一個(gè)產(chǎn)品。產(chǎn)品定位是需求收集的方向。

用戶(hù)需求主要包含三個(gè)要素:目標(biāo)用戶(hù)、使用場(chǎng)景、用戶(hù)目標(biāo)。

經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品定位的梳理,就明確了產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)群體,接下來(lái)就可以進(jìn)行需求的收集、分析活動(dòng)了,總體流程包括需求收集、需求分析和篩選,需求優(yōu)先級(jí)排序幾部分。

輸出:

產(chǎn)品定位:以用戶(hù)產(chǎn)出內(nèi)容為主的可個(gè)性化推送壁紙應(yīng)用。

用戶(hù)場(chǎng)景描述:

陶娟平時(shí)喜歡根據(jù)心情更換不同風(fēng)格的壁紙,但是每次找壁紙都讓她十分頭疼,很難找到有個(gè)性又好看的壁紙(都是用戶(hù)制作上傳的壁紙作品)。

陶娟打開(kāi)8樓壁紙app,登陸后填寫(xiě)了她的個(gè)性偏好,系統(tǒng)根據(jù)她的喜好個(gè)性化推送壁紙。陶娟選了一款壁紙,還可以看到同時(shí)和她使用同一款壁紙的網(wǎng)友。


2.2需求收集的途徑


1.用戶(hù)場(chǎng)景畫(huà)像:根據(jù)之前的產(chǎn)品定位和使用場(chǎng)景用戶(hù)畫(huà)像文檔分析產(chǎn)出需求

2.競(jìng)品分析:找到同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,深入體驗(yàn)競(jìng)品功能

3.頭腦風(fēng)暴:可以集結(jié)產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)、進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,圍繞一個(gè)特定的話(huà)題進(jìn)行討論

4.用戶(hù)反饋

5.數(shù)據(jù)分析


輸出:


2.3需求分析和篩選


在需求收集過(guò)后,已經(jīng)有很多的被選需求了。

如何分析和篩選需求呢?

1.篩掉明顯不合理的需求

哪些是明顯不合理的需求?比如當(dāng)下技術(shù)不可能實(shí)現(xiàn)的或明顯意義不大的,投入產(chǎn)出比低的、無(wú)匹配的產(chǎn)品使用場(chǎng)景、明顯不合理的需求等

2.做需求分析

把明顯不合理的需求排除后,就需要一個(gè)一個(gè)對(duì)剩下的需求進(jìn)行分析。首先要了解需求的三個(gè)分類(lèi):用戶(hù)描述的需求、用戶(hù)實(shí)際想要的需求、用戶(hù)的潛在需求,這是三件不同的事情,卻有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。我們需要通過(guò)用戶(hù)描述的需求,找到用戶(hù)實(shí)際的需求,再挖掘用戶(hù)潛在的需求。

3.需求做減法

有時(shí)候決定不做什么比決定做什么要更重要,產(chǎn)品的需求是無(wú)上限的,大量的堆積需求,會(huì)使產(chǎn)品非常臃腫,毫無(wú)特色,還會(huì)導(dǎo)致工期過(guò)長(zhǎng),拖慢了產(chǎn)品推出市場(chǎng)的進(jìn)度,對(duì)產(chǎn)品百害而無(wú)一益。因此,應(yīng)該傾向于做“輕產(chǎn)品”,學(xué)會(huì)做需求的減法。

這就涉及接下來(lái)需要討論的問(wèn)題,如何判斷需求的優(yōu)先級(jí)。


輸出:篩選后的需求列表



2.4需求的優(yōu)先級(jí)

需要對(duì)所有的需求定義一下優(yōu)先級(jí),優(yōu)先級(jí)高的需求優(yōu)先開(kāi)發(fā),優(yōu)先級(jí)低的需求延遲開(kāi)發(fā)。


輸出:



2.5 輸出產(chǎn)品功能圖和功能需求列表


用戶(hù)需求列表確定之后,先以產(chǎn)品功能的形式展現(xiàn)出來(lái),產(chǎn)品功能圖可以直觀(guān)的看出產(chǎn)品的初步功能架構(gòu)。


輸出:產(chǎn)品功能圖


功能需求列表的價(jià)值,一是在于幫助產(chǎn)品經(jīng)理理清思路,二是在于幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他成員了解產(chǎn)品功能需求,讓他們提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。


輸出:功能需求列表



3.產(chǎn)品架構(gòu)


3.1 產(chǎn)品功能架構(gòu)


結(jié)合之前的市場(chǎng)調(diào)研及產(chǎn)品路徑規(guī)劃,梳理了一下產(chǎn)品架構(gòu)的大模塊


輸出:產(chǎn)品功能架構(gòu)



3.2 流程圖的規(guī)范


流程圖有時(shí)也稱(chēng)作輸入-輸出圖,某種程度上來(lái)說(shuō),流程圖是一種溝通性質(zhì)的圖形化語(yǔ)言。一般會(huì)使用一些標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)代表某些類(lèi)型的動(dòng)作,如判斷用菱形框表示,具體的操作行為、活動(dòng)用方框表示,開(kāi)始和結(jié)束用圓角矩形框表示。



3.3 確定核心功能流程圖


首先我們要設(shè)計(jì)的是產(chǎn)品的核心功能流程,例如登陸的流程就需要前期設(shè)計(jì)好,綁定手機(jī)號(hào)登陸還是直接微信登陸。登陸的流程會(huì)對(duì)后期的功能產(chǎn)生影響。


輸出:功能流程圖


做好了核心功能的流程圖后,我們需要對(duì)app主干做一個(gè)流程圖。保證每一個(gè)功能都可以形成閉環(huán)。


3.4 評(píng)審與確認(rèn)


評(píng)審主要是讓業(yè)務(wù)部門(mén)和開(kāi)發(fā)部門(mén)參與,好的流程圖具備清晰易懂、簡(jiǎn)單明了、完整準(zhǔn)確的特點(diǎn)


4. 原型設(shè)計(jì)


4.1 什么是產(chǎn)品原型


產(chǎn)品原型是設(shè)計(jì)方案的表達(dá),是產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師的重要產(chǎn)出物之一,也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其它成員(尤其是設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)人員)的重要參考和評(píng)估的依據(jù)。


4.2 低保真產(chǎn)品原型


首先我們要根據(jù)產(chǎn)品架構(gòu)畫(huà)出初步的頁(yè)面,也就是低保真產(chǎn)品原型。

這樣的原型圖有幾個(gè)好處:

  • 可以快速產(chǎn)出:有時(shí)候一個(gè)需求的開(kāi)發(fā)周期很短,低保真原型可以快速滿(mǎn)足同事的時(shí)間要求。

  • 修改成本低:一個(gè)產(chǎn)品策劃很可能會(huì)被修改很多次,低保真的原型修改起來(lái)很方便。


輸出:低保真原型圖


4.3 高保真產(chǎn)品交互原型

工具:axure、ai、ps

高保真產(chǎn)品原型,則是高功能性、高互動(dòng)性的原型設(shè)計(jì),是忠實(shí)展示產(chǎn)品功能、界面元素、功能流程的一種表現(xiàn)手段。

高保真的好處:

  • 便于梳理產(chǎn)品細(xì)節(jié):制作高保真原型的過(guò)程中可以讓產(chǎn)品經(jīng)理提前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品潛藏的各種問(wèn)題,提前處理風(fēng)險(xiǎn)。

  • 更容易讓其他成員了解產(chǎn)品設(shè)計(jì):有時(shí)候簡(jiǎn)單的線(xiàn)框圖無(wú)法讓別人想象出你要做的事情,也不清楚你要放的是哪幾個(gè)字段,而高保真原型就可以。

相對(duì)而言,劣勢(shì)就是制作周期比較漫長(zhǎng),涉及到產(chǎn)品流程的修改,那基本原型就得回爐重造一遍。所以高保真原型可以做一些核心頁(yè)面,不重要的頁(yè)面可以后期慢慢完善。

輸出:動(dòng)態(tài)交互稿


5. 視覺(jué)設(shè)計(jì)

工具:Sketch、Ai

在產(chǎn)品0到1時(shí)候視覺(jué)評(píng)審,會(huì)花大量時(shí)間去討論產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格和主配色,在確定視覺(jué)稿沒(méi)有交互問(wèn)題后,然后就是討論視覺(jué)設(shè)計(jì)稿的細(xì)節(jié)。在產(chǎn)品功能迭代的時(shí)候,評(píng)審的都是整體視覺(jué)風(fēng)格的繼承性和視覺(jué)稿的細(xì)節(jié)。例如對(duì)交互設(shè)計(jì)的理解是否到位,邏輯是否正確,視覺(jué)層次是否正確等。


5.1 設(shè)計(jì)組件規(guī)范


5.1.1 為什么做組件規(guī)范

1.保證產(chǎn)品風(fēng)格統(tǒng)一

每個(gè)設(shè)計(jì)師都有自己的審美和風(fēng)格,產(chǎn)品迭代可能是不同的設(shè)計(jì)師來(lái)負(fù)責(zé)項(xiàng)目,但是產(chǎn)品的風(fēng)格必須保證是統(tǒng)一的,所以就需要一個(gè)規(guī)范性的文件來(lái)作為設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

2.提升團(tuán)隊(duì)效率

在sketch里,有一個(gè)好的組件庫(kù),設(shè)計(jì)師就不用重復(fù)去改每一個(gè)頁(yè)面上的圖標(biāo)。只需要改動(dòng)一個(gè)就能同步頁(yè)面上所有的圖標(biāo)。

3.打磨細(xì)節(jié)體驗(yàn)

在產(chǎn)品長(zhǎng)期迭代的過(guò)程中,對(duì)每一個(gè)元素都需要對(duì)其場(chǎng)景、狀態(tài)考慮清楚。所以在整理過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)以前沒(méi)有注意到的問(wèn)題并優(yōu)化。


5.1.2 組件規(guī)范內(nèi)容和分類(lèi)

不同的項(xiàng)目的規(guī)范內(nèi)容都是不同的,我們需要明確規(guī)范內(nèi)容的分類(lèi)有哪些??梢韵却_定大體的規(guī)范內(nèi)容,在頁(yè)面完善的過(guò)程中也不斷的完善規(guī)范。

iOS的設(shè)計(jì)尺寸建議使用一倍圖375*667的尺寸進(jìn)行設(shè)計(jì)。因?yàn)檫@和安卓的常用尺寸360*640的誤差很小。安卓和iOS可以共用字體、圖標(biāo)和間距??梢愿臃奖憷镒龊媒y(tǒng)一的設(shè)計(jì)規(guī)范。

輸出:

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