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我從Google、Airbnb、TED等7家公司設(shè)計師那里學(xué)到了什么?

2019-2-21    資深UI設(shè)計者

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作者: John Saito | 翻譯: 正_青_春 審校: 凌藝蜻

我從設(shè)計中學(xué)到的一件事是你無法取悅所有人。你可以嘗試,但你最終會得到一個大打折扣的設(shè)計,而且無法讓任何人滿意。

當(dāng)你試圖讓所有人滿意時,你會失去你的重點,你會開發(fā)一些人們不需要的功能,你所寫的用戶也根本不會去讀。

好的設(shè)計就是完全圍繞一個清晰的目標(biāo)。這一點非常重要!

過去的一個月里,我一直在和在設(shè)計中有明確清晰目標(biāo)的設(shè)計師交流,他們來自Google,Airbnb,Slack, Dropbox等等, 我想窺視他們的內(nèi)心,看看是什么驅(qū)動他們做出決定以及是什么在指引他們的設(shè)計,以下是我學(xué)到的一些內(nèi)容。

UXRen

1、從問題開始,而不是答案

 你是否注冊了新產(chǎn)品,然后第二天就忘記密碼?這已經(jīng)無數(shù)次地發(fā)生在我身上。如果我向你求助,你會建議我做什么?

 有些人可能會建議我直接寫下密碼,輕松,問題解決了。但是安全專家不會推薦寫下密碼,因為那并不安全。

好的設(shè)計師不會直接跳到解決方案,他們會花時間去理解問題。

 那么,好的設(shè)計師會怎么做?好的設(shè)計師不會直接跳到解決方案。他們會花時間去了解問題。他們提出問題并找出原因、背景和限制:你一般怎么記錄你的密碼?你總是隨身攜帶手機嗎?你有多少密碼?

你越了解問題,你越能找到解決問題的切入點。深入理解給你自信,深入理解就是把你的初步想法轉(zhuǎn)化為實際深入的觀點。

我詢問了Google 智能助理的產(chǎn)品設(shè)計師Adriana Olmos關(guān)于她解決問題的方法。當(dāng)她的利益相關(guān)者提出需求時,他們經(jīng)常根據(jù)解決方案而不是問題來定位他們的想法?!拔以噲D去了解他們解決問題的理論基礎(chǔ)是什么”她說,從那時起,我與他們一起去了解用戶最底層的需求,并了解背后的原因,然后來做優(yōu)化迭代。了解了原因,如何去做就順理成章了。

了解了問題的來龍去脈,你就可以找到解決問題的方法了。				<p class=

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