2018-11-12 用心設(shè)計
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本篇文章分別從頁面打開方式的類型、當(dāng)前頁打開&新開頁面、彈出框三方面對頁面鏈接打開方式進行了探討,給大家提出一些意見以供參考。
頁面打開方式作為鏈接產(chǎn)品路徑的基礎(chǔ),在設(shè)計的過程中,或多或少都會遇到選擇的困擾,尤其是產(chǎn)品功能復(fù)雜,層級較多時,如何讓用戶按照自己的意愿清晰的瀏覽信息,保持操作連貫性,是值得體驗設(shè)計仔細思考與分析的。
近期在所負責(zé)的設(shè)計項目中,團隊對鏈接操作的打開方式產(chǎn)生了分歧,借此機會整理了一些案例與資料,就這個問題進行分析探討,也給遇到同樣問題的同行一些參考意見。
網(wǎng)頁中可操作的鏈接,主要有按鈕、icon 以及文字鏈接,設(shè)計中常用的打開方式則主要有以下三種:
1. 當(dāng)前頁打開
點擊操作鏈接后,在當(dāng)前的瀏覽器頁面中進行內(nèi)容顯示與操作。
2. 新開頁面
點擊操作鏈接后,在瀏覽器中新開一個獨立的標(biāo)簽頁面,進行內(nèi)容顯示與操作。
3. 彈出框
點擊操作鏈接后,在當(dāng)前的瀏覽器頁面中,彈出一個小尺寸的對話框,進行內(nèi)容顯示與操作。
首先來說說最具爭議的新開頁面&當(dāng)前頁打開。在 HTML語言中,target目標(biāo)有「target=_blank」和「target=_self」兩種屬性,分別代表「新窗口打開」和「當(dāng)前窗口打開」,下圖是這兩個參數(shù)的屬性描述。
從這兩個參數(shù)的屬性上來看,「當(dāng)前窗口打開」是系統(tǒng)默認的處理方式。這個打開方式在國外的網(wǎng)站中實現(xiàn)方式比較統(tǒng)一,用戶也形成了一致的習(xí)慣,但國內(nèi)的形式則不盡相同,以至于一直頗具爭議,不同類型網(wǎng)站之間、同一網(wǎng)站不同場景之間也沒有一個明確的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)可供大家學(xué)習(xí)和參照。
針對這個問題的討論,可以聽到兩種不同的用戶聲音,并且都站在各自的角度闡述其道理。
舉個例子,我們以同類型網(wǎng)站(淘寶和亞馬遜)的打開處理方式進行對比,來看一下用戶習(xí)慣、功能場景對鏈接打開方式選擇的影響。
首先,我們確定一致的功能場景:用戶從首頁中根據(jù)各種篩選條件,查找到心儀的商品。來看一下兩個網(wǎng)站的處理方式:
可以看出基本是兩個極端,差異非常明顯,再來看個有意思的現(xiàn)象,亞馬遜中國的商品搜索方式竟然又和淘寶一致了,難道鏈接打開方式的差異竟是中外用戶習(xí)慣的差異?
這確實占了很大一部分原因,那么造成這種差異的原因主要有:
那么,淘寶中所有的頁面打開方式都是新開嗎?不是。像「我的收藏」、「已買到的商品」、「購物車」等功能頁面就是當(dāng)前頁打開。
同一個產(chǎn)品內(nèi)部,如此區(qū)別設(shè)計的原因我認為有:
關(guān)于這兩種打開方式,到底哪種操作更順暢,確實難分高下,就跟「確定和取消哪個在左,哪個在右」是一種性質(zhì)的問題,沒有好壞之分,關(guān)鍵是要看在哪種場景下使用更合適。
新頁面打開適用的場景:
當(dāng)前頁打開適用的場景:
以上是結(jié)合功能場景進行的選擇側(cè)重,如果就「用戶體驗」一定要分出個高下,我個人還是比較支持默認「當(dāng)前頁打開」,從體驗角度分析,「當(dāng)前頁打開」略勝一籌的主要原因有以下兩個:
小結(jié)
當(dāng)我們不知道兩種方式如何選擇時,或許「不強制用戶」才是最好的體驗。因為我們面臨的用戶多樣,電腦操作熟悉程度多樣,因此不同用戶對于打開方式的習(xí)慣也具有多樣性,這個是設(shè)計者無法揣測和調(diào)查清楚的。
在「兩害取其輕」的情況下,在當(dāng)前窗口打開鏈接,不失為一個選擇,尊重用戶自己的決定,讓用戶對交互界面自主可控。
彈出框(彈層)又叫模態(tài)對話框,是指在用戶想要對當(dāng)前對話框以外的應(yīng)用程序或內(nèi)容進行操作時的提示方式。它一般覆蓋在整體頁面之上,避免了頁面跳轉(zhuǎn)。
彈出框通常是為了顯示一個單獨的內(nèi)容,在不離開整體頁面的情況下有一些互動,提供信息和交互。
如下圖知乎中的「寫想法」,用戶可以快速的在彈出框中記錄個人想法,記錄發(fā)布后,很順暢的回到之前的路徑上繼續(xù)操作,便捷,操作思路清晰。
現(xiàn)在很多產(chǎn)品中的新增、創(chuàng)建,也都會采用彈出框的交互方式,當(dāng)然前提是在彈出框中編輯的內(nèi)容不是很多,此時彈出框不僅承載了信息編輯的功能,還可以作為上下文的跳轉(zhuǎn),幫助用戶銜接路徑。
如 iconfont 中的新建項目,用戶新增后,頁面會直接跳轉(zhuǎn)到新的項目空間。
彈出框適用的場景:
因此,彈出框可以較好的實現(xiàn)上下內(nèi)容層疊的感知,不打擾用戶的主路徑,同時作為頁面承載元素和用戶操作的補充,起到承前啟后的作用。
本文結(jié)合這三種鏈接打開方式的頁面交互關(guān)系,進行適用場景舉例,并總結(jié)每種方式的優(yōu)缺點,方便在設(shè)計中更好的根據(jù)不同的場景選擇合適的頁面打開方式。
當(dāng)然,以上總結(jié)也是基于我個人的理解與經(jīng)驗,沒有統(tǒng)一的用法和標(biāo)準(zhǔn),在具體設(shè)計實踐中,仍要靠設(shè)計者的直覺和經(jīng)驗來進行綜合考量與判斷。
作為體驗設(shè)計師,如何規(guī)劃用戶瀏覽路徑,是個需要嚴肅對待的命題。沒有絕對的好與壞,但一定要結(jié)合產(chǎn)品類型、場景、目標(biāo)用戶等進行具體問題具體分析。
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