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用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師是一個(gè)典型的成長型的職業(yè)，不僅僅是它的發(fā)展空間如此，設(shè)計(jì)師本人同樣需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和進(jìn)步才行。誰不想變得更好呢？很多時(shí)候，成就更好的自己，來源于好習(xí)慣。
「不斷重復(fù)的那些事情塑造了我們。卓越并非源于行為，而是來自習(xí)慣。」亞里士多德的話同樣講述著這個(gè)道理。在今天的文章當(dāng)中，我所分享的這15個(gè)良好的習(xí)慣，塑造了許多優(yōu)秀的 UX設(shè)計(jì)師，希望你也能養(yǎng)成好習(xí)慣，不斷成長。
1. 為自己設(shè)定目標(biāo)
設(shè)計(jì)能力從來不是憑空擁有的，不斷的練習(xí)和持續(xù)的學(xué)習(xí)才能夠幫你成為更好的設(shè)計(jì)師。設(shè)定恰當(dāng)?shù)?、可抵達(dá)的目標(biāo)，本身也是一種更好學(xué)習(xí)和前進(jìn)的技巧。
你會面對無窮的機(jī)會和不同的選擇，但是你的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)放在首位。設(shè)定目標(biāo)不要太難，但是也需要有一定的挑戰(zhàn)性：
- 選擇可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；
- 為每個(gè)目標(biāo)設(shè)定一個(gè)截止日期；
- 在日歷中創(chuàng)建相關(guān)的提醒；
- 達(dá)成目標(biāo)的時(shí)候獎勵自己。
２. 練習(xí)主動傾聽
傾聽是一種需要習(xí)得的能力。傾聽本身并不是單純的聽那么簡單，它也有分類：主動傾聽和被動傾聽。當(dāng)傾聽者沒有足夠的動力和動機(jī)來傾聽傾訴者的語言的時(shí)候，信息只是被動接收，而通常無法理解和吸收。
主動傾聽則不同，傾聽者需要完全集中注意力，能夠理解，回應(yīng)，并且記住對方所說的內(nèi)容。主動傾聽是溝通的先決條件。
下面是一些練習(xí)主動傾聽的技巧：
- 當(dāng)傾訴者說話的時(shí)候，盡量聽，而不是說；
- 不要使用問題來回答問題；
- 不要控制對話的走向；
- 不要打斷并替傾訴者說話；
- 保持和傾訴者溝通他所說的內(nèi)容，而不是只對你感興趣的內(nèi)容回應(yīng)；
- 在傾訴者說完了之后再提問題，而不是中途打斷。
３. 學(xué)會講故事的技巧
溝通是設(shè)計(jì)過程中最重要的部分之一。視覺上的突出只是產(chǎn)品一方面的屬性，更重要的是傳達(dá)。
故事是傳達(dá)信息最為有效的方式之一。好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會洞悉產(chǎn)品背后的故事來驅(qū)動產(chǎn)品。講故事是優(yōu)秀 UX設(shè)計(jì)師的必備技能，通過講述故事能夠更好地吸引用戶。
下面的方法能夠幫你講述故事：
- 讓自己沉浸在品牌故事當(dāng)中。如果對于品牌故事了解不多，會錯失許多想法和機(jī)會。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始之前，盡可能通過學(xué)習(xí)來填補(bǔ)這個(gè)空白。
- 創(chuàng)建故事板。故事板是描繪用戶使用產(chǎn)品的場景，是設(shè)計(jì)師用來表達(dá)想法的重要工具。
4. 避免使用專業(yè)術(shù)語
溝通重要，溝通方式同樣重要。當(dāng)你使用行話來表述的時(shí)候，用戶常常很難理解，這是個(gè)壞習(xí)慣。這個(gè)時(shí)候，容易產(chǎn)生誤解。
和團(tuán)隊(duì)中其他成員溝通的時(shí)候，同樣需要注意這個(gè)問題。絕大多數(shù)的其他成員不一定會懂得這些術(shù)語的含義，因此這些術(shù)語會產(chǎn)生認(rèn)知負(fù)荷。盡量使用簡單的方式來表述。
不要在產(chǎn)品的微文案中使用專業(yè)術(shù)語。這個(gè)也是同樣的道理。確保溝通的清晰和精準(zhǔn)。
可以每發(fā)現(xiàn)一個(gè)別人難以理解的專業(yè)術(shù)語，就放在罐子中，以示警醒。
5. 不要滿足于特定的某個(gè)想法
如果你腦中只有一個(gè)想法，那么很難說這個(gè)想法是對的還是錯的。在做設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)候，一個(gè)想法可能是不夠的，腦洞大開，在思路上多加探索，開放地尋找不同的想法，并且在實(shí)際的設(shè)計(jì)過程中，篩選出對的、好的想法。
6. 不要陷入完美主義
許多設(shè)計(jì)師都是完美主義者，想花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來打造完美的產(chǎn)品，這往往會導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)周期過長，超出 deadline 。
請記住，完成比完美更重要。不要深陷完美主義的陷阱，拿出能夠滿足要求的產(chǎn)品，追求完美并不是錯過 Deadline 的借口。
不要讓追求完美成為塑造好產(chǎn)品的敵人。
7. 學(xué)會畫草圖
高保真的原型會讓人看起來非常舒暢，但是產(chǎn)品始終是從零開始構(gòu)建的，這也意味著你不能跳過紙筆繪畫，而直接進(jìn)入原型設(shè)計(jì)。數(shù)字化的設(shè)計(jì)在很多時(shí)候會限制我們的創(chuàng)造力，所以，學(xué)會畫草圖很有必要。
使用紙和筆來繪制草圖將會幫你節(jié)省大量的時(shí)間，繪制好草圖之后再切換到電腦上會便捷很多。
在頭腦風(fēng)暴階段，草圖也可以更快地抓住靈感，推動進(jìn)度。
8. 善于做筆記
紙和筆應(yīng)該隨時(shí)伴隨著你。每當(dāng)你腦中閃過一個(gè)好的想法的時(shí)候，不要依靠記憶，好記性始終還是不如爛筆頭的。人類的記憶很容易出錯。快速記錄你的想法，最好配上草圖。
9. 學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
如果你已經(jīng)參與了不少 UX 項(xiàng)目，那么你可能會在之前的項(xiàng)目中有過不少經(jīng)驗(yàn)和想法。不要錯過時(shí)機(jī)，將這些經(jīng)驗(yàn)和想法總結(jié)和記錄下來，然后：
- 將它們用來解決新問題；
- 通過有趣的案例研究來更新你的 UX 作品集；
- 在社區(qū)分享你的經(jīng)驗(yàn)（比如寫總結(jié)文章）。
10. 參與更多的合作
當(dāng)你作為團(tuán)隊(duì)成員和其他人合作項(xiàng)目的時(shí)候，盡量利用這個(gè)機(jī)會來協(xié)同，從各個(gè)不同的方面來協(xié)作。了解其他人正在為這個(gè)項(xiàng)目做什么，以及 UX設(shè)計(jì)師可以怎樣和他們協(xié)作來提升整個(gè)項(xiàng)目的效果。協(xié)作是 UX設(shè)計(jì)師最有力的技能之一。
11. 參與可用性測試的環(huán)節(jié)
了解用戶是 UX設(shè)計(jì)師的首要目標(biāo)，許多 UX設(shè)計(jì)師會采用構(gòu)建角色和分析數(shù)據(jù)的方法來了解用戶、進(jìn)行產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)。雖然這些工具確實(shí)很有用，但是沒有什么比使用真實(shí)的用戶和真實(shí)的產(chǎn)品來進(jìn)行測試更有效的了。用戶可用性測試你觀看的越多，對于產(chǎn)品和用戶就越了解，也越能夠洞悉問題的所在。
12 . 每天都要盡量汲取靈感
設(shè)計(jì)師需要靈感，需要從不同的地方盡可能多的獲取靈感。在這里，我分享兩個(gè)技巧：
- 在工作內(nèi)容和靈感之間尋找平衡點(diǎn)。花費(fèi)20%的精力來尋找靈感，在具體的工作內(nèi)容上花費(fèi)80%的時(shí)間來進(jìn)行打磨。
- 不要局限于UI/UX領(lǐng)域的內(nèi)容。多參加創(chuàng)意活動，去不同的地方，拍照，聽音樂，做手工，或者練習(xí)寫作技巧都可以。
個(gè)人觀點(diǎn)：我相信廣告能夠給你帶來許多靈感。廣告當(dāng)中包含了大量的類比、隱喻，設(shè)計(jì)師可以借此創(chuàng)造具有說服力的設(shè)計(jì)。
13. 歡迎建設(shè)性的意見和批評
我們很多人都害怕接受批評。我們的工作確實(shí)不完美，特別當(dāng)我們投入了大量的時(shí)間和精力的前提下，還做不到完美，聽到批評確實(shí)會緊張甚至抵觸。但是批判性地看待我們自己的工作是很有必要的。因?yàn)椋?
平復(fù)情緒，接受建設(shè)性的批評，從教訓(xùn)中學(xué)習(xí)往往更加深刻。在批評中成長固然不那么好受，但是卻能夠帶來長足的成長。
下面是一些建議：
- 學(xué)會過濾批評中的信息。將情緒和意見分離開來，找到對自己有用的信息。
- 請求誠實(shí)的意見。確保批評和分享中包含真實(shí)的想法。
- 定期詢問獲得反饋。
- 不要局限于設(shè)計(jì)領(lǐng)域。向來自不同領(lǐng)域的人請教和學(xué)習(xí)。
14. 批評和判斷他人的設(shè)計(jì)
其實(shí)，評判他人的設(shè)計(jì)也是自我提升的一種方法。在這個(gè)過程中要注意：
- 問對問題。能夠提出對的問題，能夠洞察到設(shè)計(jì)當(dāng)中的關(guān)鍵，提出有價(jià)值的評判，一樣非?？简?yàn) UX設(shè)計(jì)的眼力。
- 不要提出不明智的建議。克制住你的沖動，提出有用有效的建議，如果某個(gè)部分需要重新設(shè)計(jì)，最好是帶著有效的數(shù)據(jù)來提建議。
15. 學(xué)會休息
一直保持工作狀態(tài)，是無法走得足夠遠(yuǎn)的。事實(shí)上，人是很容易倦怠的，無論是身體還是精神，都很容易在不同的壓力之下，引發(fā)情緒和身體上的疲憊。
設(shè)計(jì)師也經(jīng)常會在設(shè)計(jì)中碰到死胡同。當(dāng)你出現(xiàn)這樣的局面的時(shí)候，一定不要死扛，先休息一下，散步，呼吸新鮮空氣，能夠幫你更好地調(diào)整狀態(tài)。
結(jié)語
偉大的設(shè)計(jì)師從來都不是天生的，他們是在不斷的訓(xùn)練當(dāng)中逐步培養(yǎng)出來的。無論我們有著怎樣的經(jīng)驗(yàn)，總會有辦法不斷改進(jìn)和提升。