2017-6-30 資深UI設(shè)計(jì)者
隨著APP設(shè)計(jì)的逐步成熟，游戲化設(shè)計(jì)成了這幾年圈內(nèi)的流行語。不過，和普通的AP設(shè)計(jì)的思路不同，游戲化設(shè)計(jì)并非這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的原生設(shè)計(jì)，它是將游戲應(yīng)用中的設(shè)計(jì)思路，移植到普通的APP的設(shè)計(jì)當(dāng)中來，對(duì)于許多“傳統(tǒng)”的APP產(chǎn)品設(shè)計(jì)師而言，游戲化設(shè)計(jì)無疑是舶來品。
今天的文章中，我們將會(huì)基于目前的主流設(shè)計(jì)來探討APP的游戲化設(shè)計(jì)思路和五個(gè)基本原則。
你的產(chǎn)品是否具備多層次的體驗(yàn)，是關(guān)鍵。在絕大多數(shù)的游戲當(dāng)匯總，用戶通常會(huì)閱讀教程，然后在之后的幾天甚至數(shù)周的時(shí)間內(nèi)，逐步完成基本的任務(wù)，并升級(jí)，逐步完成更加復(fù)雜、困難的任務(wù)。類似的，初級(jí)的玩家和參與度較高的深度玩家是不一樣的，深度玩家通常會(huì)以更加熟稔、復(fù)雜的方式來操控APP。換句話來說，處于不同生命周期中的用戶，應(yīng)該得到不同的處理，他們從同一款A(yù)PP中所獲得體驗(yàn)應(yīng)該是有差異的，應(yīng)該根據(jù)用戶在APP中所處的不同生命周期的特征來構(gòu)建功能和獨(dú)特的體驗(yàn)。
LinkedIn 就是一個(gè)典型的范例，他們讓用戶盡可能系統(tǒng)地完善他們的個(gè)人資料，通過進(jìn)度條和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來“勾引”用戶逐步完善他們的個(gè)人信息，在用戶加入LinkedIn 的早期階段，一部分用戶會(huì)沉迷構(gòu)建一份完美的個(gè)人信息而不可自拔，并且開始加好友。幾個(gè)月后，用戶會(huì)逐步開始使用群組功能，申請(qǐng)工作，和以往的同事或者可能會(huì)有關(guān)系的新同事產(chǎn)生聯(lián)系，完善自己的關(guān)系網(wǎng)。
你的APP想要培養(yǎng)哪些主要的用戶行為呢？在游戲領(lǐng)域，這些關(guān)鍵的用戶行為構(gòu)成了整個(gè)產(chǎn)品交互的“核心回路”，通過特定的激勵(lì)方式，刺激用戶不斷地進(jìn)行關(guān)鍵操作，在核心回路上推進(jìn)，獲得獎(jiǎng)勵(lì)，循環(huán)往復(fù)。這是游戲化設(shè)計(jì)的核心：建立一套循環(huán)往復(fù)的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，不斷刺激玩家，讓他們?cè)诔删透泻酮?jiǎng)勵(lì)的刺激下，不斷前進(jìn)。
用戶是聰明的，并且會(huì)在游戲過程中越來越聰明。在資源有限的情況下，用戶總能通過合理的控制和調(diào)配來利益和功能最大化。許多手機(jī)游戲都是有貨幣和資源的，玩家通過有策略地使用這些資源來簡(jiǎn)歷基地、城鎮(zhèn)和堡壘，對(duì)抗敵人，達(dá)成任務(wù)。讓用戶決定如何控制這些資源，用戶在行使自主權(quán)的過程中，成就感會(huì)隨之建立，并讓他們享受這種體驗(yàn)。
在游戲中讓用戶控制資源，這很容易理解。而在應(yīng)用中要如何使用這種經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？約會(huì)APP Tinder 就是個(gè)中好手。玩家每天擁有數(shù)量有限的“Super Like”可以送出，這些“Super Like”是一次性的，它可以用來向其他的用戶在特定的日期當(dāng)中來表達(dá)“額外”的興趣。用戶不僅可以通過每天登錄來積攢“Super Like”，也能夠通過內(nèi)購(gòu)來購(gòu)買這一服務(wù)。Dribbble 在高級(jí)用戶的邀請(qǐng)上也將用戶的“掌控機(jī)制”最大化了。
產(chǎn)品和用戶之間的情感聯(lián)系，或者說用戶的所有權(quán)意識(shí)，是通過深度的互動(dòng)來建立的，而個(gè)性化的設(shè)計(jì)是最直接的一種途徑。個(gè)性化往往能夠讓產(chǎn)品更有親和力，因?yàn)閭€(gè)性化和調(diào)整本身的成本是高昂的，對(duì)于用戶而言，這種情感上的投入本就是一種情感的關(guān)聯(lián)。用戶將他們的喜好和情緒加諸產(chǎn)品，而產(chǎn)品自然就和他們站到了同一個(gè)位置上。Bitmoji 和 Foursquare 都是從這個(gè)角度上來做游戲化的設(shè)計(jì)的。
在生產(chǎn)力工具 Forest 中，每當(dāng)用戶將注意力放在工作上的時(shí)候（他們稱為Comodoro Technique），用戶在 Forest 中的虛擬森林將會(huì)增加一棵虛擬的樹。用戶的森林中樹木越多，個(gè)性化的空間就越大，同時(shí)，用戶也將越發(fā)沉迷于使用這一應(yīng)用。
時(shí)至今日，社交元素幾乎已經(jīng)滲透到每一個(gè)角落，每一個(gè)應(yīng)用當(dāng)中。社交元素是超級(jí)重要的。它真正意義上讓用戶對(duì)APP、網(wǎng)站和服務(wù)產(chǎn)生了歸屬感。與其說為應(yīng)用添加社交功能，不如將它作為核心的功能更合適。作為截至目前最成功的手機(jī)游戲之一，Clash of Clans ，其中大量的用戶自發(fā)組成部落，群策群力同對(duì)手部落進(jìn)行對(duì)抗，置于我們目前所沉迷的各種多人即時(shí)戰(zhàn)略類游戲，也同樣如此。
像My FitnessPal 和 Strava 這樣的非游戲類應(yīng)用程序也同樣將社交作為APP中的重要一環(huán)。通過分享運(yùn)動(dòng)過程和個(gè)人記錄，Strava 已經(jīng)成為迄今為止最成功的健身類APP了，不得不感謝游戲化設(shè)計(jì)！
從養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，到打掃房間，要做的事情太多了，但是又有太多的因素阻礙我們?nèi)シQ為更好的自己。游戲化設(shè)計(jì)通過優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，以更加內(nèi)化的方式驅(qū)動(dòng)用戶去完成原本很無趣的任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)。2017年，游戲化設(shè)計(jì)的概念不僅還存在，而且還在繼續(xù)推動(dòng)著APP設(shè)計(jì)。
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