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來(lái)源：莫貝網(wǎng)

首先回答問(wèn)題，程序員不配合，90%以上的情況是需求人員工作不到位。

目錄

1. 像素這樣的細(xì)節(jié)是否重要？
2. 為什么程序員不愿意修改？
3. 產(chǎn)品人員該如何解決？
4. 程序主管應(yīng)該做什么？

一、像素這樣的細(xì)節(jié)是否重要？

產(chǎn)品人員，一定要了解1個(gè)像素在不同情況下，重要程度是不同的，這是你是否要去找程序員修改的大前提。比如

1，產(chǎn)品戰(zhàn)略層面是否重視體驗(yàn)？

公司是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)還是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)？這款產(chǎn)品是面向什么用戶(hù)的？這直接決定了細(xì)節(jié)在產(chǎn)品中的重要程度。不知道題主所在公司情況，就直接告訴題主“體驗(yàn)為王”或“設(shè)計(jì)師工作是可選的”，這樣真的好嗎？

于UI\UE的重要程度，絕大多數(shù)情況下，企業(yè)軟件<專(zhuān)業(yè)工具<大眾產(chǎn)品。

舉個(gè)例子，我老東家金山的后臺(tái)管理系統(tǒng)，爛的簡(jiǎn)直讓人發(fā)指，別說(shuō)易用了，連能用都達(dá)不到，不讓你撤銷(xiāo)重填就算謝天謝地了，可用了多年也沒(méi)換過(guò)。你說(shuō) 1像素重要嗎？對(duì)于很多企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，企業(yè)軟件最重要的是安全、易于部署、維護(hù)和擴(kuò)展，而不是UI是否好看/UE是否完美。所以如果你是做這種產(chǎn)品的UI設(shè)計(jì)師，長(zhǎng)時(shí)間糾結(jié)1像素被鄙視也是稀松平常的。

而對(duì)于像Zaker這樣的大眾產(chǎn)品，在底層技術(shù)能夠到位的情況下，用戶(hù)體驗(yàn)就成了極其重要的一環(huán)。任何UI無(wú)法對(duì)齊、圖標(biāo)大了4個(gè)像素、出現(xiàn)“iphone”這樣的文字、配色有些爛俗的情況，都會(huì)讓用戶(hù)認(rèn)為“這個(gè)產(chǎn)品比較山寨”，“用著有點(diǎn)別扭”的感覺(jué)，直接會(huì)造成流失/評(píng)價(jià)下跌。我想，用過(guò)知乎iPhone和安卓客戶(hù)端的人一定深有體會(huì)。

2，細(xì)節(jié)在應(yīng)用層面的重要程度如何？

同樣是1個(gè)像素，在不同地方是有不同效果的，不能直接就說(shuō)重要還是不重要。舉個(gè)例子

【我的收藏】前面的圖標(biāo)，如果往左挪1個(gè)像素，你覺(jué)得怎么樣？

我的頭像這張圖和名字，如果整體往左挪1個(gè)像素，你覺(jué)得怎么樣？

我想，大多數(shù)人都會(huì)同意，第一條更不能忍。也就是說(shuō)同樣的細(xì)節(jié)，是否重要一定要看它所處的環(huán)境，必須具體問(wèn)題具體分析。對(duì)于任何提需求的人，都要自己先搞清楚，再灌輸給制作的人，不能一股腦全都丟過(guò)去。

3，項(xiàng)目進(jìn)度和優(yōu)先級(jí)是否允許？

一根筋，是絕大多數(shù)新的策劃\產(chǎn)品\設(shè)計(jì)人員最常犯的毛病。他們分不清楚輕重緩急，總是抱著“我是為產(chǎn)品好”的想法去做不合適的事。

舉個(gè)例子，一個(gè)游戲出現(xiàn)刷錢(qián)的嚴(yán)重bug，運(yùn)營(yíng)要求1小時(shí)必須解決。在你的眼里，順便調(diào)整1像素，也就是調(diào)一下坐標(biāo)的事，沒(méi)什么難的。但在程序員眼 里，這代表著要重新編譯、打包上傳，會(huì)極大增加出問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。哪怕前端程序員沒(méi)有工作，你也不能去找他改這1像素。這個(gè)時(shí)候，1像素絕對(duì)是無(wú)足輕重的。

而當(dāng)你記下這個(gè)需求，等發(fā)版以后，程序們有時(shí)間開(kāi)發(fā)時(shí)再提交，這1像素就有可能重要了。

二、為什么程序員不愿意修改？

這一點(diǎn)上，我要為程序員們喊冤。絕大多數(shù)情況下，都是需求提供人員自己本身沒(méi)有做到位（大部分情況是極不到位）。包括但不限于以下情況：

1、需求提的不明確\有明顯問(wèn)題

2、需求人員平時(shí)沒(méi)有展示出足夠的產(chǎn)品能力，造成無(wú)法讓人信服

3、需求人員極少給程序人員灌輸細(xì)節(jié)的重要性

4、加班時(shí)沒(méi)給程序買(mǎi)可樂(lè)

5、……

程序員們，大多數(shù)都是非常單純的人，沒(méi)有那么多花花腸子，很少有故意給你臉色、撂挑子的情況。只是有些時(shí)候他們會(huì)一根筋，只要你足夠?qū)I(yè)，勤于溝通，一般都沒(méi)有問(wèn)題。所以是因?yàn)?/span>設(shè)計(jì)師不懂代碼？部分技術(shù)人員的審美意識(shí)？還是大廠(chǎng)心態(tài)或者其他什么原因？這種狀況怎么解決？到什么時(shí)代或是契機(jī)才能夠被解決？

這種抱怨的話(huà)少提，與人方便自己方便，自己既然是提需求的人，就要多為對(duì)方考慮。

三、產(chǎn)品人員該如何解決？

假設(shè)真的出了問(wèn)題，我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)？首先要尋找原因，是自己沒(méi)做到位，還是對(duì)方?jīng)]理解你的想法，還是單純瞅你不順眼？假設(shè)是1和2，那我們要做到：

1，先搞清產(chǎn)品戰(zhàn)略。

自己弄明白這1像素細(xì)節(jié)是否對(duì)產(chǎn)品有足夠的重要性。如果不重要，那請(qǐng)把工作中心轉(zhuǎn)移到重要的事情上。

2，絕對(duì)自己把該做的事情先做好。

這里邊包括自己先弄明白修改的意義，畫(huà)好標(biāo)注色值、像素的示意圖和文檔，做好產(chǎn)品原型等任何能讓對(duì)方不需糾結(jié)，直接可以上手的工作。自己的專(zhuān)業(yè)、努力是贏得程序員尊重的前提，贏得他們的尊重你才能順利開(kāi)展工作。

我以前給策劃審文檔，一個(gè)3頁(yè)的doc我打回去過(guò)7遍，改了幾天，最后才到程序員那里開(kāi)始執(zhí)行。雖然還是有些問(wèn)題，但至少程序看到了這個(gè)策劃的努力。你想想一下，如果不審核就發(fā)給程序，程序會(huì)不會(huì)拿刀砍人？

3，弄清進(jìn)度和優(yōu)先級(jí)，弄清對(duì)方手頭工作

在搞清楚產(chǎn)品進(jìn)度、優(yōu)先級(jí)的情況下，尤其要注意一點(diǎn)：“絕對(duì)不要想到一個(gè)需求就跑過(guò)去要求程序改！”

程序也是人，很可能正在苦思一個(gè)重要問(wèn)題時(shí)，你跑過(guò)來(lái)打斷他的思路，還是用在他看來(lái)毫無(wú)價(jià)值的需求，更糟糕的是你直接要求他放下自己的工作，立即修改，是個(gè)程序員都會(huì)爆掉的。別說(shuō)是程序員，要你你也受不了。

好的方法是記錄所有需求，自己標(biāo)記優(yōu)先級(jí)，定期（每天定時(shí)）跟程序員溝通，跟他一起制定解決方案和時(shí)間。記住不要替他做主！他不是你的下級(jí)！他是幫助你的伙伴！

4，私下給老板和程序員不斷灌輸用戶(hù)體驗(yàn)的重要性

這是很多人經(jīng)常疏漏的地方。每個(gè)人的思維模式都不同，你不能要求別人也按照你的思維模式來(lái)看待問(wèn)題。想要讓大家認(rèn)同你的看法，就要在平常不斷的潛移 默化影響別人。比如沒(méi)事多跟公司其他人聊產(chǎn)品，聊體驗(yàn)，聊感受，慢慢給他們灌輸體驗(yàn)的重要性。只要你的話(huà)題有趣，人有趣，沒(méi)有人會(huì)拒絕跟你聊，時(shí)間長(zhǎng)了， 整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思路就會(huì)有所轉(zhuǎn)變。

說(shuō)個(gè)小技巧。程序員大多比較孤高，如果你想讓他改什么，你可以有意無(wú)意的跟他說(shuō)，你覺(jué)得某個(gè)跟你們很像的產(chǎn)品某個(gè)體驗(yàn)做的很好，你不知道怎么實(shí)現(xiàn)的，一定要擺出一臉羨慕的樣子，說(shuō)他們太牛逼了。你們程序員一定會(huì)一臉鄙夷的看著你，說(shuō)這破玩意有啥難的？老子半天搞定，絕對(duì)比他強(qiáng)百倍。多吹捧吹捧，你的目的就達(dá)到了，你倆都挺爽，是不是不錯(cuò)？

5，搞好同事關(guān)系

程序員加班多，偶爾在他們加班時(shí)買(mǎi)瓶可樂(lè)，裝作一臉坦然的放到他桌子上，他就算嘴上不說(shuō)，心里也會(huì)感激你的。這不是歪門(mén)邪道，而是人之常情。社會(huì)上你上哪去找一瓶可樂(lè)就可以買(mǎi)通的朋友去？

如果還不管用，請(qǐng)用這張圖詛咒他

如果你都做好上面5點(diǎn)，對(duì)方還無(wú)理由拒絕，那問(wèn)題就不在你這邊，也不是你一個(gè)人能解決的了。請(qǐng)找你們共同的主管（比如項(xiàng)目經(jīng)理），三人一起當(dāng)面溝 通，為什么會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的情況，要有不解決我就拉你們住在會(huì)議室的決心。絕大多數(shù)情況下，你是能聽(tīng)到程序員告訴你為什么他會(huì)不配合的。

切忌私下找對(duì)方上級(jí)。職場(chǎng)上任何時(shí)候，都要做到我對(duì)你說(shuō)的話(huà)，對(duì)別人都敢說(shuō)，千萬(wàn)不要做背后議論，抱怨，捅刀子的人。

如果你已經(jīng)做到位，還是無(wú)法解決，那不是這個(gè)程序員的問(wèn)題，就是你們主管的問(wèn)題，請(qǐng)考慮換工作吧。

四、程序主管應(yīng)該做什么？

這一條是我看了排名第一CTO的同學(xué)，有感而發(fā)。同樣作為管理人員，我堅(jiān)信沒(méi)有任何一個(gè)工種是“可選”的。絕大多數(shù)產(chǎn)品，無(wú)法單靠某一類(lèi)人就能做到100%的，再好的產(chǎn)品也有改進(jìn)空間。而這個(gè)改進(jìn)空間，無(wú)法靠設(shè)計(jì)者自己解決，需要借助外力。所以我不認(rèn)為產(chǎn)品人員不給力，就可以把他們邊緣化。

我自己是策劃出身，如果我是這個(gè)公司的CTO的話(huà)，我想我會(huì)從下面幾個(gè)角度讓程序和產(chǎn)品人員更好合作。

1， 不斷給團(tuán)隊(duì)灌輸產(chǎn)品為先。

我們每一個(gè)人，都是為了這款產(chǎn)品的成功而努力。在這里面，每個(gè)人的工作都是為了產(chǎn)品成功負(fù)責(zé)，而不是誰(shuí)是做什么的，誰(shuí)專(zhuān)業(yè)不專(zhuān)業(yè)。只要能夠讓產(chǎn)品質(zhì)量提高，任何提出的方案、修改都是可以討論的，即使進(jìn)度不允許，也可以記錄下來(lái)。

讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人不再關(guān)注自己的角色（策劃、程序、美術(shù)）、職位，改為關(guān)注產(chǎn)品本身，是我的職責(zé)所在。

2，抓好培訓(xùn)。提供工具。

抓好培訓(xùn)：為程序人員培訓(xùn)產(chǎn)品的意識(shí)。為產(chǎn)品人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的流程與經(jīng)驗(yàn)。不求互相替代，只要能兩撥人能互相理解，能從對(duì)方角度考慮問(wèn)題就夠了。

提供工具：為產(chǎn)品人員提供更好的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)工具，能夠讓需求從設(shè)計(jì)者到開(kāi)發(fā)者之間，盡量少出現(xiàn)因溝通產(chǎn)生的歧義。

3， 制定規(guī)范和流程

包括需求制作規(guī)范、文檔規(guī)范、開(kāi)發(fā)流程、需求變更規(guī)范等等，減少項(xiàng)目中因人的因素帶來(lái)的不可控。

4，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人際關(guān)系，盡早解決問(wèn)題。

打破工種的圈子，一起出去吃個(gè)飯，打個(gè)球，其樂(lè)融融多好。

總結(jié)一下吧，程序員不配合，不用找那么多理由，大多數(shù)情況是需求人員沒(méi)做到位，請(qǐng)繼續(xù)修煉自己的專(zhuān)業(yè)能力和人際關(guān)系。

原文地址：zhihu
作者：@逍遙老李