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那是2013年年初，當(dāng)時(shí)還做為Adobe公司首席技術(shù)官的凱文·林奇收到了一份來自蘋果的聘書，上面并未寫清楚需要他做什么，只告訴他將加入一個(gè)新項(xiàng)目并給出一個(gè)模糊的頭銜“技術(shù)副總裁”。

林奇在Adobe待了八年，是Adobe的首席技術(shù)官，當(dāng)年公開抨擊iPhone不支持Flash，被外界稱作“傻到敢跟跟史蒂夫·喬布斯作對的人”。當(dāng)林奇宣布將加入蘋果后，蘋果新聞博客記者John Gruber認(rèn)為林奇是個(gè)錯(cuò)誤的人選。

林奇第一天到蘋果總部去報(bào)到，直接跳過了新員工培訓(xùn)。他的上級，蘋果“硬件沙皇”——鮑勃·曼斯菲爾德告訴他直接去設(shè)計(jì)室開始工作，關(guān)于獎(jiǎng)金養(yǎng)老金什么的以后再談。

他走進(jìn)設(shè)計(jì)室后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)比預(yù)期晚了，他還被告知兩天后有一次設(shè)計(jì)評審，林奇真的要打起精神做好準(zhǔn)備。

沒有原型機(jī)，沒有軟件，有的只是各種想法的實(shí)驗(yàn)，包括iPod團(tuán)隊(duì)給出的一個(gè)帶有Clickwheel的方案。但是他們在蘋果首席設(shè)計(jì)師的領(lǐng)導(dǎo)下，目的十分明確，就是要?jiǎng)?chuàng)造出革命性的可穿戴設(shè)備。

也許是出于蘋果的自大，或者說自信，還是說都有，總之在過去的15年中，蘋果推出了革命性的三類電子產(chǎn)品并一步一步將自己帶向全球最有價(jià)值公司的寶座。蘋果不是第一個(gè)做MP3播放器的公司，但是它做出了人見人愛的iPod。iPhone將智能手機(jī)從高端商務(wù)層面普及進(jìn)入大眾文化，iPad將平板電腦從科技邊緣帶入生活主流，讓諾基亞與微軟過去多年的在手機(jī)與平板電腦方面的努力變?yōu)橥絼?。蘋果手表是公司的第四次嘗試，可能會(huì)把公司帶入后喬布斯時(shí)代的新王朝。蘋果對于手表的期望與重視高到不能再高，用蘋果的老話講，手表必須要“酷斃了”（Insanely Great)。

蘋果想搞明白手表除了看時(shí)間還能到底做些什么。蘋果人性化界面組組長Alan Dye說，“科技開始向人體上蔓延，從歷史來看，我們認(rèn)為手腕是最自然且最有意義的地方。”

在創(chuàng)造新交互方式的過程中，手表團(tuán)隊(duì)一直在思考人們佩戴腕帶設(shè)備的目的是什么？手表能解決什么問題？蘋果手表的命運(yùn)到底是漂亮地展示在博物館里還是囤積在倉庫決定于一個(gè)已經(jīng)被說爛的詞：用戶界面。

作為蘋果人性化界面的領(lǐng)頭人，Alan Dye負(fù)責(zé)為蘋果手表創(chuàng)造新的交互方式。說白了，交互方式就是你如何告訴機(jī)器做什么，然后機(jī)器怎樣回應(yīng)你。還記不記得在iPhone上，當(dāng)你按住圖標(biāo)時(shí)，它們會(huì)可愛地動(dòng)起來。

Dye受過專業(yè)圖形設(shè)計(jì)訓(xùn)練，怎么形容此人風(fēng)格呢？拿Burberry和黑莓來打比方，他是前者，更有時(shí)尚感。他精心梳過的頭發(fā)，左偏分，格子襯衫上別著一根日本鋼筆，一看就是個(gè)一絲不茍的人。他來蘋果之前，曾任時(shí)尚品牌Kate Spade的設(shè)計(jì)總監(jiān)，還在奧美廣告身居要職，負(fù)責(zé)推廣像美樂啤酒和李維斯這樣的品牌。他曾在蘋果市場部工作，協(xié)助設(shè)計(jì)了蘋果產(chǎn)品標(biāo)志性的包裝盒，如今他開始掌管人性化界面小組。

在喬布斯2011年逝世后，蘋果總設(shè)計(jì)師喬納森·艾維就開始構(gòu)想一款蘋果的手表。沒過多久，他將一些想法告訴Dye以及設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的一小部分人。在當(dāng)時(shí)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)正在對iOS進(jìn)行大幅改動(dòng)，也就是iOS 7。iOS 7不僅僅是軟件層面上的重新設(shè)計(jì)，它還象征著蘋果公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)——艾維將掌管所有的設(shè)計(jì)，不管是硬件還是軟件。Dye將和他的人性化界面團(tuán)隊(duì)重新設(shè)想每一個(gè)交互，每一個(gè)動(dòng)畫和每一個(gè)功能。

《周六夜現(xiàn)場》節(jié)目的制作人Lorne Michaels以鼓勵(lì)其員工瘋狂加班而出名，他認(rèn)為人在疲勞不堪的狀態(tài)下最具創(chuàng)新力同時(shí)也最無畏。蘋果設(shè)計(jì)工作室也采用著相似的概念，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)白天討論iPhone上的軟件，到了晚上還會(huì)討論其他設(shè)備。對于手表，問題起始于“它能給人們的生活帶來什么樣的改變？”艾維此時(shí)開始深入研究鐘表制造，了解到時(shí)鐘起始于對太陽位置的觀測，后來演化出了手表。艾維從此癡迷于鐘表制造學(xué)，這種著迷，最后變?yōu)榱水a(chǎn)品。

一路走來，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一直想要找到蘋果手表存在的原因。結(jié)論是：你的手機(jī)正在毀掉你的生活。艾維、林奇、Dye以及所有蘋果員工，正像我們這些人，每天被手機(jī)上大量的信息轟炸，不斷檢查那翻不到底的通知列表。林奇說，“我們從未與科技聯(lián)系得如此緊密。人們時(shí)刻帶著手機(jī)，并長時(shí)間盯著屏幕。”在晚餐桌上，人們低個(gè)頭，沉浸在手機(jī)里，每當(dāng)手機(jī)震動(dòng)或者響起，手便無意識地伸進(jìn)口袋?！叭藗冃枰@種級別的參與感。但我們?nèi)绾巫龅阶屵@種參與更有人情味，留出更多時(shí)間陪伴你身邊的人，而不是面對著手機(jī)?！?/p>

智能手機(jī)已經(jīng)入侵了我們的生活，但是不是可以逆轉(zhuǎn)這一種狀態(tài)？是不是可以有一款設(shè)備你不會(huì)一玩就玩上幾個(gè)小時(shí)？是不是可以有一款設(shè)備去掉垃圾信息只留下那些最重要的？經(jīng)過了三十多年，蘋果不斷設(shè)計(jì)制造出能抓住我們注意力的產(chǎn)品，現(xiàn)在他們決定反其道而行之。

蘋果對于制造出信息過剩的問題負(fù)有大部分責(zé)任，而他們認(rèn)為能通過蘋果手表來解決這一問題。

手表的目標(biāo)是能將人們從手機(jī)中解放出來。諷刺的是，蘋果第一臺(tái)手表原型機(jī)則是魔術(shù)貼搭配了一臺(tái)iPhone，林奇補(bǔ)充道，“那是一款精心設(shè)計(jì)的魔術(shù)貼”。

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在iPhone上制作了一款蘋果手表模擬器，因?yàn)楫?dāng)時(shí)手表軟件的設(shè)計(jì)進(jìn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過硬件，他們想看看一看戴到手腕上時(shí)，軟件的效果。模擬軟件還有一個(gè)數(shù)字表冠，顯示在屏幕上，但很難模擬出真實(shí)表冠旋轉(zhuǎn)的感覺。所以他們后來制作了一個(gè)表冠，接在了iPhone下方。這就是第一臺(tái)蘋果手表原型機(jī)，與那些在網(wǎng)絡(luò)上眾籌項(xiàng)目用的原型機(jī)差不多。

手表團(tuán)隊(duì)拿著原型機(jī)準(zhǔn)備測試一些能取代手機(jī)的功能，比如發(fā)短信：找到聯(lián)系人，輸入信息，確認(rèn)發(fā)送。林奇說，”過程沒什么問題，但是消耗的時(shí)間太長。你可以試試抬起胳膊看手表，并查數(shù)查到30，這真的是很差的用戶體驗(yàn)。”Dye說，“我們可不想讓大家這樣使用手表。”

他們想了個(gè)辦法，稱作Quickboard，基本上是一個(gè)機(jī)器人能讀出你的信息并能給出準(zhǔn)確回復(fù)建議。比如你的約會(huì)對象問你晚上想去墨西哥餐廳還是中餐廳，手表會(huì)自動(dòng)彈出“墨西哥餐廳”和“中餐廳”兩個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)擊一個(gè)便完成回復(fù)，不需要發(fā)送按鈕。如果不想如此簡單回復(fù)對方，你還可以選擇語音輸入。如果你語音輸入也很難完成回復(fù)，這個(gè)時(shí)候該掏手機(jī)了。

隨著測試的開展，團(tuán)隊(duì)意識到做好手表的關(guān)鍵是互動(dòng)速度。一次互動(dòng)只能用五秒左右，最多不能超過十秒。他們簡化了一些功能，還去掉了一些功能，只因這些功能在手表上互動(dòng)速度太慢。林奇和他的團(tuán)隊(duì)以至于重新設(shè)計(jì)了兩次手表軟件才讓它足夠快。早期版本的軟件會(huì)把信息按時(shí)間線排列，如今正式版將只會(huì)關(guān)注值得注意的信息。

比如說Short Look功能，當(dāng)收到短信時(shí)，手腕會(huì)感受到一震，你抬起手腕，手表上面寫著“來自Joe的信息”。如果你手腕立刻放下，信息會(huì)標(biāo)明未讀，通知會(huì)消失。如果你保持手腕抬起，信息將自動(dòng)在屏幕上顯示。蘋果手表就是從你的這些動(dòng)作來為信息的重要性排序，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)想讓你與手表的互動(dòng)越少越好。

蘋果手表讓你看到通知后不用再打開應(yīng)用便能實(shí)現(xiàn)相應(yīng)回應(yīng)，Glance功能特別適合與快速瀏覽比賽比分和新聞。林奇稱，”我們重新構(gòu)想了用戶界面，重新制作了信息、郵件和日歷的應(yīng)用，并且多次重制，為的是精益求精。”

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不得不讓軟件只呈現(xiàn)給你需要的信息，不想讓用戶被信息轟炸嚇到。如果做不到這一點(diǎn)，不斷的信息提示早晚會(huì)使用戶摘掉蘋果手表，最后選擇退貨。林奇和團(tuán)隊(duì)在完成第三輪軟件設(shè)計(jì)后，艾維、Dye以及所有人都相信他們做到了。

如果說軟件已經(jīng)很給力了，硬件更是炫酷。人性化界面組利用手表的震動(dòng)和工程師合作創(chuàng)造出一種新的交互方式。手表內(nèi)的Taptic引擎能讓你感到如手指點(diǎn)觸手腕般的感覺。由于人類身體對于觸摸或是連續(xù)震動(dòng)非常敏感，蘋果手表利用震動(dòng)在間隔、次數(shù)以及力度上的變化就可傳遞出豐富的信息，比如一系列短觸代表有來電，而另一種稍有不同的震動(dòng)模式則代表五分鐘后開會(huì)。

蘋果測試過很多感覺，林奇說有些感覺很煩人，有一些太輕微，會(huì)像有只蟲子停在手腕上。當(dāng)團(tuán)隊(duì)拿到Taptic引擎，就開始實(shí)驗(yàn)把軟件的感受變成觸碰和聲音。比如說一條微博感覺什么樣？一條重要的短信呢？為了回答這些問題，設(shè)計(jì)師與工程師對從鐘聲到電影中光劍的聲音全部進(jìn)行了采樣，準(zhǔn)備把這些聲音轉(zhuǎn)換成皮膚上的觸覺。

每周例會(huì)上軟件和界面小組會(huì)一起測試這些效果，例如接電話時(shí)的聲音和感受。決定權(quán)在艾維手里，而他又是個(gè)很挑剔的人，有時(shí)他會(huì)說“這感覺太機(jī)械，沒有活力，不自然”這類的話。為了讓艾維對聲音和觸感滿意，團(tuán)隊(duì)花了超過一年時(shí)間調(diào)試。

觸碰只是蘋果對細(xì)節(jié)狂熱追求的一個(gè)體現(xiàn)。在如此小的屏幕上，人性化小組開創(chuàng)了交互的新方式。有數(shù)字表冠，還有Force Touch。Force Touch能根據(jù)按壓力度調(diào)出不同菜單。他們還為蘋果手表設(shè)計(jì)了新字體“舊金山”，它在小屏幕上比蘋果標(biāo)準(zhǔn)字體Helvetica可讀性更高。Dye稱這款字體更方正且不失圓潤，字體設(shè)計(jì)概念模仿蘋果手表的外殼。字母在小字號情況下顯得寬大清晰，但當(dāng)字號變大時(shí)，字母又會(huì)變得緊湊。

讓人們“愿意”去佩戴這款設(shè)備是設(shè)計(jì)組真正的挑戰(zhàn)。蘋果從瑞士手表制造商那里汲取靈感，打破公司一向僅提供少量款式選擇的慣例，推出了三種型號：運(yùn)動(dòng)版，普通版和定制版。雖然說最便宜的運(yùn)動(dòng)版和最貴的定制版功能完全一樣，Dye堅(jiān)稱他們是不同的產(chǎn)品。

蘋果從手表行業(yè)學(xué)到：個(gè)性化和外形美觀是手表的全部。Dye說，“我們不想只有三種款式，我們想要千萬種款式?！蔽覀兛梢酝ㄟ^硬件和軟件做到這一點(diǎn)?！碧峁┐罅靠钍竭x擇讓大家都來佩戴的唯一選擇。蘋果手表提供了可選表盤大小、材質(zhì)和表帶，以適應(yīng)不同人群的品味以及預(yù)算。不僅是外觀上的變化，手表內(nèi)部還有多種表盤可選，讓手表做到多樣化，讓你的蘋果手表“”。

蘋果借著手表成為了一家品制造商。蘋果手表不只是能接收通知或是打電話的電子產(chǎn)品，它已然成為時(shí)尚單品。蘋果賭得很大，如果它能順利賣出萬元級定制版手表，便能在品行業(yè)立足，繼續(xù)在其他產(chǎn)品領(lǐng)域攻城拔地，比如說傳言中的蘋果汽車。

硅谷市場研究公司“創(chuàng)意策略”的分析師Ben Bajarin看好蘋果手表，稱“蘋果擁有著世界上最有消費(fèi)能力的用戶群，這批消費(fèi)者同時(shí)也是高端手表廠商的用戶?！逼肥直硇袠I(yè)每年產(chǎn)生200億美金的收入，而很多購買這些高檔手表的用戶也已經(jīng)在使用蘋果產(chǎn)品，蘋果手表的目標(biāo)消費(fèi)人群就是這類人，而且蘋果在手表上研發(fā)與制造的投入可能早已超過百達(dá)翡麗。

手表在商業(yè)上的成敗，不必多說，對蘋果相當(dāng)重要，但是蘋果手表所致力于解決的問題超越了蘋果公司本身。如果蘋果手表大獲成功，它將影響我們與電子設(shè)備間的關(guān)系。現(xiàn)代科技分散了我們大量的注意力，而這些注意力本該屬于親人朋友，屬于一本書，或是屬于對他人的一個(gè)微笑。也許科技會(huì)幫我們把那些時(shí)間找回來。蘋果能不能成為市值七千五百億美元的公司就看它手表能不能做到這一點(diǎn)。

林奇談及他孩子時(shí)，他感激蘋果手表能讓他留出更多時(shí)間陪伴家人，收到不重要的信息可稍后再做回應(yīng)，不像原來需要去檢查手機(jī)而打斷自己。

過了一會(huì)，他站起來，說他要去見Dye和艾維，處理一件重要的事情。在我們談話的全過程中，他沒看過一次手機(jī)。（周權(quán) 編譯）