2015-3-30 用心設(shè)計(jì)
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( tweetduck.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供有效的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)
每一個(gè)扁平化界面設(shè)計(jì)，都是我們的心靈碰撞致力于最棒的 metro ui 設(shè)計(jì)
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為此我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分享，先說(shuō)結(jié)論，我理解的職業(yè)設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)愛(ài)好者、設(shè)計(jì)學(xué)科在讀博士、設(shè)計(jì)院校老師等角色最大的不同，在于設(shè)計(jì)素養(yǎng)的不同。設(shè)計(jì)院校老師擁有的是設(shè)計(jì)教育的素養(yǎng)（當(dāng)然也有不少生意做得不錯(cuò)的），設(shè)計(jì)愛(ài)好者擁有的是熱衷參與設(shè)計(jì)實(shí)踐的素養(yǎng)……
職業(yè)設(shè)計(jì)師應(yīng)該擁有的是 – 輸出業(yè)務(wù)導(dǎo)向的設(shè)計(jì)方案的素養(yǎng)。這個(gè)素養(yǎng)包括對(duì)職業(yè)化設(shè)計(jì)的認(rèn)知和良好的工作習(xí)慣。
職業(yè)化設(shè)計(jì)的認(rèn)知首先要理解設(shè)計(jì)在商業(yè)環(huán)境（注意，不是社會(huì)環(huán)境）中的作用，用下圖可以簡(jiǎn)單解釋一下：
如果某個(gè)行業(yè)是一個(gè)蛋糕（行業(yè)的利潤(rùn)總?cè)萘渴怯邢耷覄?dòng)態(tài)守衡的），那么在一個(gè)行業(yè)中你的公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司是在一起瓜分蛋糕，設(shè)計(jì)作為商業(yè)手段的一部分，應(yīng)該作用于讓你的公司獲得更多的分蛋糕的籌碼，直到真的分到更多的蛋糕。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：設(shè)計(jì)師要幫助公司賺錢(qián)，或者間接賺錢(qián)。開(kāi)公司不是做公益，沒(méi)錢(qián)賺就要倒閉。所以你每天的工作價(jià)值不是因?yàn)閬?lái)公司做設(shè)計(jì)，而是做的設(shè)計(jì)能為公司創(chuàng)造價(jià)值，如果沒(méi)能創(chuàng)造價(jià)值（比如：設(shè)計(jì)產(chǎn)出沒(méi)能幫助產(chǎn)品成功，沒(méi)有獲得更多的銷售額，無(wú)法贏得用戶的口碑，只是在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下做練習(xí)等），其實(shí)還不能稱為職業(yè)設(shè)計(jì)師，充其量是頂著設(shè)計(jì)師職位的一個(gè)學(xué)徒 – 公司在花錢(qián)培養(yǎng)你，期望你盡快產(chǎn)生價(jià)值。
這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的要求，卻是職業(yè)設(shè)計(jì)師首先要遵守的游戲規(guī)則。
其次，設(shè)計(jì)師要學(xué)會(huì)適應(yīng)公司的發(fā)展，彈性的調(diào)整自己在公司不同階段的工作模式：
能在設(shè)計(jì)的創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)上做到趨近平衡的，目前看只有蘋(píng)果，但這也不是設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)單打獨(dú)斗的結(jié)果，企業(yè)是一個(gè)多角色，多組織的結(jié)合態(tài)，設(shè)計(jì)師需要在不同階段彈性的適應(yīng)發(fā)展，才能體現(xiàn)自己的職業(yè)性。
大多數(shù)國(guó)內(nèi)的企業(yè)還處在野蠻生長(zhǎng)的狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候需要大量的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)工作，幫助產(chǎn)品落地，搶占市場(chǎng)份額與用戶習(xí)慣，對(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的重視既趕不上，也來(lái)不及。職業(yè)設(shè)計(jì)師在這個(gè)階段的工作重心是：盡快消化大量信息和粗糙需求，迅速輸出不犯錯(cuò)又能滿足消費(fèi)的方案，短平快解決溫飽問(wèn)題。
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和用戶量級(jí)后，市場(chǎng)對(duì)于設(shè)計(jì)創(chuàng)新的期待增加，并開(kāi)始抱怨同質(zhì)化，這個(gè)時(shí)候需要?jiǎng)?chuàng)新的方案來(lái)進(jìn)一步激活市場(chǎng)預(yù)期，但又不能過(guò)于超前，市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)新的接受度是有潛在風(fēng)險(xiǎn)的。職業(yè)設(shè)計(jì)師在這個(gè)階段的工作重心是：探索差異化的設(shè)計(jì)方案，盡量鎖定專利，抓住市場(chǎng)眼光，給品牌確立清晰的形象，解決小康問(wèn)題。
隨著競(jìng)爭(zhēng)更充分，行業(yè)中的技術(shù)能力和用戶期待趨于穩(wěn)定，企業(yè)會(huì)進(jìn)入一個(gè)漸進(jìn)式創(chuàng)新與敏捷實(shí)現(xiàn)迭代的循環(huán)，這時(shí)行業(yè)平均品質(zhì)水平會(huì)不斷提升，這個(gè)循環(huán)被不斷壓縮空間和時(shí)間，直到最后被擠壓到剩下幾家，能最佳平衡創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)軍企業(yè)為止。職業(yè)設(shè)計(jì)師在這個(gè)階段的工作重心是：深入挖掘設(shè)計(jì)的可能性，在更多細(xì)節(jié)上洞察問(wèn)題，做到比以前更好，同時(shí)不斷探索創(chuàng)新，尋找下一次新的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)，解決中產(chǎn)問(wèn)題。
而沒(méi)有進(jìn)入這個(gè)正循環(huán)路徑的設(shè)計(jì)師，通常在過(guò)程中的選擇是跳槽，轉(zhuǎn)行，或者自己做Freelancer。
不過(guò)，這個(gè)模型是建立在”設(shè)計(jì)作為企業(yè)驅(qū)動(dòng)力的關(guān)鍵一環(huán)“這個(gè)假設(shè)上的，還有很多企業(yè)并不依賴于這個(gè)模型。
橫軸為企業(yè)重視并投入設(shè)計(jì)資源的意愿，縱軸為企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)投入的能力（包括資金，管理層意識(shí)，企業(yè)吸引力等）
1. 強(qiáng)銷售型企業(yè)，先天敏感的接觸一線市場(chǎng)和用戶，一手案例與用戶數(shù)據(jù)很多，有前端品牌影響力，而且很多成熟的市場(chǎng)與品牌研究方式，與體驗(yàn)設(shè)計(jì)層的用戶研究方式異曲同工。但正式因?yàn)樗麄儗?duì)于市場(chǎng)判斷的自信，導(dǎo)致在設(shè)計(jì)層面多數(shù)以外包顧問(wèn)為主，缺少自己的積累。我相信隨著互聯(lián)網(wǎng)深入結(jié)合到越來(lái)越多的傳統(tǒng)的銷售驅(qū)動(dòng)企業(yè)中，這些企業(yè)勢(shì)必需要更多具備設(shè)計(jì)思維的人才與專業(yè)團(tuán)隊(duì)；
2. 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)變化型企業(yè)在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境中，幾乎就代表了一波互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特性，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的企業(yè)中，設(shè)計(jì)人才永遠(yuǎn)是最吃香，又最缺乏的，每年招聘季和跳槽季都是這類公司秀下限的時(shí)候，實(shí)在是因?yàn)閯傂璋。?
3. 資源壟斷和服務(wù)壟斷的企業(yè)顯然不需要設(shè)計(jì)的深入?yún)⑴c，但隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，市場(chǎng)的逐步放開(kāi)，競(jìng)爭(zhēng)逐漸充分起來(lái)，賣方市場(chǎng)的格局一定會(huì)被打破。但我們也要注意，實(shí)質(zhì)壟斷和形式壟斷的差別，設(shè)計(jì)作為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力仍然是有價(jià)值空間的；
4. 作為強(qiáng)發(fā)展型的fast company，設(shè)計(jì)作為他們確實(shí)需要的能力，優(yōu)先級(jí)還是無(wú)法作為第一梯隊(duì)來(lái)考慮，但是我們已經(jīng)看到越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師成為這種公司的合伙人或者高管了，事情正在起變化，不夠敏銳的人只會(huì)問(wèn)：”這是為什么？“，聰明的你自然笑而不語(yǔ)。
了解完職業(yè)設(shè)計(jì)師面對(duì)的現(xiàn)狀，這節(jié)我們?cè)賮?lái)看看如何培養(yǎng)好的工作習(xí)慣。
職業(yè)設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)師職業(yè)這兩件事是完全不同的，前者是指業(yè)務(wù)導(dǎo)向的身份屬性，后者是對(duì)專業(yè)導(dǎo)向的職位描述。
一個(gè)人擁有了普適的設(shè)計(jì)能力，并且愿意把這種能力轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)輸出，那么他就可以從事設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)。無(wú)論你最終的輸出是建筑、汽車、服裝還是手機(jī)界面。通常我們區(qū)別設(shè)計(jì)師的專業(yè)能力高低，主要是在衡量他的專業(yè)深度和專業(yè)廣度。
1. 信息設(shè)計(jì)作為專業(yè)能力的基礎(chǔ)是毋庸置疑的，無(wú)論你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)是什么，本質(zhì)上是傳達(dá)一種經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)編排的信息。信息設(shè)計(jì)的過(guò)程，一般來(lái)說(shuō)是對(duì)信息進(jìn)行架構(gòu)，分析，組織的過(guò)程，這個(gè)設(shè)計(jì)能力在字體、平面、網(wǎng)頁(yè)、APP、公共空間等領(lǐng)域都不可或缺，過(guò)去曾有一段時(shí)期，我們甚至給這項(xiàng)能力特別突出的設(shè)計(jì)師賦予一個(gè)稱號(hào)，叫做“信息架構(gòu)師”。今時(shí)今日看來(lái)，它應(yīng)該成為每個(gè)崗位的設(shè)計(jì)師的一種基礎(chǔ)能力。
2. 用戶研究基于UCD的設(shè)計(jì)方法，成為今天很多設(shè)計(jì)師都必須掌握的技能，它不是一個(gè)新概念，它成長(zhǎng)于消費(fèi)者心理和行為研究，設(shè)計(jì)研究方法和市場(chǎng)研究方法的基礎(chǔ)上，只是將視角聚焦在了用戶端。但這并不說(shuō)明，用戶研究是設(shè)計(jì)師唯一需要關(guān)注的研究工作，多維度的研究方法靈活使用，能更好的讓設(shè)計(jì)師了解自己作品的實(shí)現(xiàn)可能性，商業(yè)可行性，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)上的合理性問(wèn)題。
3. 視覺(jué)設(shè)計(jì)是一個(gè)綜合，復(fù)雜的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，也是大多數(shù)用戶認(rèn)為的設(shè)計(jì)師能力的直接體現(xiàn)，畢竟看得到的視覺(jué)品質(zhì)是很容易感知的。正是因?yàn)樗膶I(yè)度較高，需要訓(xùn)練的時(shí)間較長(zhǎng)，很多對(duì)視覺(jué)表達(dá)不敏感的設(shè)計(jì)師都把它當(dāng)作難以跨越的專業(yè)門(mén)檻。事實(shí)是，大部分基礎(chǔ)美學(xué)知識(shí)，色彩理論與運(yùn)用，造型的能力可以通過(guò)正確的練習(xí)獲得。無(wú)論你是做文案，交互設(shè)計(jì)或者是原型開(kāi)發(fā)，能夠把握美的協(xié)調(diào)，使你的設(shè)計(jì)輸出符合視覺(jué)規(guī)律，一定會(huì)是你工作中的一部分。
4. 交互設(shè)計(jì)偏重于人、媒介、對(duì)象、空間、時(shí)間、情緒的綜合互動(dòng)關(guān)系。當(dāng)信息化和社交化成為當(dāng)今社會(huì)的主要溝通背景，互動(dòng)關(guān)系的豐富性，信息交換的多樣性，都給交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域提出了非常復(fù)雜的問(wèn)題，因此，我并不認(rèn)為一個(gè)建筑設(shè)計(jì)師不需要交互設(shè)計(jì)的能力，當(dāng)你考慮人與住宅的關(guān)系，在建筑中和他人的互動(dòng)，家庭的氣氛營(yíng)造，私密與開(kāi)放的平衡，其實(shí)你就是在做交互設(shè)計(jì)。
5. 原型制作在小范圍看是我們還原設(shè)計(jì)想法的一個(gè)可視化模型，隨著設(shè)計(jì)輸出和溝通的復(fù)雜程度提高，原型的類別也在不斷變化，它包括但不限于：紙面原型、紙板模具、演示視頻、可運(yùn)行的APP DEMO、富媒體的WEB頁(yè)面、甚至3D打印結(jié)合簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)板的模型。這對(duì)設(shè)計(jì)師的制作技能提出了新的專業(yè)要求，原型制作能力的強(qiáng)弱直接決定了產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程精益化的程度。
6. 寫(xiě)作能力作為思維表達(dá)的基礎(chǔ)，在部分設(shè)計(jì)師中是缺失的，我們很容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)中的上下文關(guān)系錯(cuò)位，用詞不當(dāng)，故事缺乏邏輯，文案和用戶場(chǎng)景的匹配混亂。設(shè)計(jì)師不但要練習(xí)自己的寫(xiě)作能力，還應(yīng)該開(kāi)放的面對(duì)用戶群進(jìn)行寫(xiě)作訓(xùn)練。
7. 溝通能力很難用一句話說(shuō)清楚，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)需要特別注意的是，除了清晰的向用戶表達(dá)你的設(shè)計(jì)想法，也要敏感的傾聽(tīng)用戶感受。大多數(shù)情況下，不會(huì)傾聽(tīng)的設(shè)計(jì)師，往往也無(wú)法克制自己的設(shè)計(jì)，很容易讓設(shè)計(jì)變得復(fù)雜。
8. 設(shè)計(jì)提案能力本質(zhì)上是一種設(shè)計(jì)銷售的能力，規(guī)劃自己的設(shè)計(jì)邏輯符合需求，而不是包裝一個(gè)設(shè)計(jì)童話。經(jīng)常可見(jiàn)的設(shè)計(jì)童話是這樣的：“這個(gè)設(shè)計(jì)采用了XXX色彩，自然而活潑，使用戶感受到品牌的精致，使整個(gè)畫(huà)面飽滿大氣?！?— 一個(gè)堆砌了形容詞的設(shè)計(jì)提案很難讓人感受到它的實(shí)用價(jià)值，也容易讓設(shè)計(jì)變得不誠(chéng)實(shí)。
9. 編輯能力要求設(shè)計(jì)師快速的進(jìn)行資料收集和篩選，在面對(duì)自己并不熟悉的領(lǐng)域時(shí)顯得特別重要。合理的從諸多信息中抽取關(guān)鍵信息，形成自己的創(chuàng)意線索，是每個(gè)設(shè)計(jì)師時(shí)常都做的思維訓(xùn)練。
經(jīng)過(guò)院校學(xué)習(xí)和企業(yè)工作，大部分設(shè)計(jì)師在這幾個(gè)方面都會(huì)得到充分的鍛煉。作為企業(yè)方，在招聘設(shè)計(jì)師時(shí)，還希望設(shè)計(jì)師能關(guān)注下面的事情：
1. 企業(yè)需要把一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)投入市場(chǎng)盈利，首先需要一個(gè)可以復(fù)制的，有效的開(kāi)發(fā)方法，比如從瀑布模型到敏捷開(kāi)發(fā)，再到精益開(kāi)發(fā)模式，企業(yè)采用的開(kāi)發(fā)方式?jīng)Q定了設(shè)計(jì)工作的參與方式。選擇企業(yè)時(shí)，首先需要了解企業(yè)采用哪種開(kāi)發(fā)方式，你自己是否具備了相應(yīng)的技能可以參與其中。
2. 文檔交付不僅僅指你做好設(shè)計(jì)稿輸出給需求方，還包括與你協(xié)同的其他設(shè)計(jì)師的文檔共享，以及你會(huì)使用到的會(huì)議記錄、工作郵件、設(shè)計(jì)規(guī)范文檔等。這個(gè)行業(yè)中寫(xiě)不好一封工作郵件的設(shè)計(jì)師大有人在，在企業(yè)中提升自己的專業(yè)口碑，應(yīng)該試試從一封工作郵件做起。
3. 數(shù)據(jù)分析廣義上看是一個(gè)復(fù)雜的工程，作為設(shè)計(jì)師你起碼應(yīng)該了解指標(biāo)轉(zhuǎn)化率，跳出率，DAU，ARPU值等基本數(shù)據(jù)，你的設(shè)計(jì)是否能影響這些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)、分析工作究竟是怎么反饋給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行迭代參考的。定期接聽(tīng)客服電話，參與用戶群的討論，到市場(chǎng)銷售的第一線從事一段時(shí)間工作，都是不錯(cuò)的設(shè)計(jì)師獲取數(shù)據(jù)的方式。（微信公眾號(hào)：UXThings，版權(quán)所有）
4. 投資回報(bào)是公司財(cái)務(wù)指標(biāo)的一個(gè)模塊，一線設(shè)計(jì)師可能不需要了解很深入。但帶著投資回報(bào)率的思維進(jìn)行自己的工作是有益無(wú)害的，嘗試計(jì)算一下自己的實(shí)際時(shí)薪，以及公司所處的行業(yè)的平均時(shí)薪，看看你的工作在公司中究竟是增值還是貶值，不但對(duì)你提升工作效能有幫助，你哪天想跳槽了，也不會(huì)談判談得很業(yè)余。
5. 充分了解社交媒體，掌握當(dāng)下社會(huì)的熱點(diǎn)和信息趨勢(shì)。一個(gè)不關(guān)注社會(huì)，不了解社會(huì)各階層生活現(xiàn)狀的設(shè)計(jì)師，很難在復(fù)雜的設(shè)計(jì)需求下，準(zhǔn)確判斷你的設(shè)計(jì)是否真的“過(guò)時(shí)”了。如果你堅(jiān)持“陳奕迅”才是正確的設(shè)計(jì)品質(zhì)，而忽視“鳳凰傳奇”的成功，可能你的設(shè)計(jì)決策最后未必會(huì)成功。
6. 面對(duì)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)師應(yīng)該密切關(guān)注營(yíng)銷的風(fēng)向與方法，學(xué)會(huì)自己判斷設(shè)計(jì)能不能賣。好的設(shè)計(jì)過(guò)程，天然已經(jīng)考慮到營(yíng)銷的需求和做法，在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，大部分的成功都來(lái)源于設(shè)計(jì)和營(yíng)銷活動(dòng)的絕佳配合。
7. 設(shè)計(jì)師是否要懂得編碼？我的建議是設(shè)計(jì)師能夠理解技術(shù)來(lái)源于哪里，能幫助我們做什么就行了，我們不是需要一個(gè)懂設(shè)計(jì)的入門(mén)程序員去幫助公司做技術(shù)實(shí)現(xiàn)，而是希望在與技術(shù)工程師配合時(shí)提升溝通效率，保證設(shè)計(jì)的品質(zhì)被更好還原。
8. 每個(gè)行業(yè)有自己的游戲規(guī)則，了解游戲規(guī)則的運(yùn)作，能預(yù)防我們的設(shè)計(jì)不著邊際。行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)、知名專家、行業(yè)交流方式、上下游合作伙伴、利潤(rùn)流動(dòng)的路線你起碼應(yīng)該是知道的，你的設(shè)計(jì)方案應(yīng)該保持對(duì)這些環(huán)節(jié)的尊重。你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)，除了用戶評(píng)價(jià)，還包括同行評(píng)價(jià)，這點(diǎn)千萬(wàn)不要忘記。
9. 懂得商業(yè)世界的契約精神非常關(guān)鍵，即使商業(yè)誠(chéng)信依舊是一個(gè)難題。如果你不知道你的設(shè)計(jì)最終能有什么價(jià)值，不妨問(wèn)問(wèn)自己，用戶在接觸到你的設(shè)計(jì)時(shí)，是否能提高一次交易的效率？交易的范圍不僅是現(xiàn)金買賣這么簡(jiǎn)單。用戶贊了你的品牌、幫助你轉(zhuǎn)發(fā)一條微信，參與你的電視節(jié)目互動(dòng)，都是在和你完成一次交易。
基于以上對(duì)專業(yè)能力的描述，我個(gè)人給職業(yè)設(shè)計(jì)師工作習(xí)慣的建議是：
獨(dú)立思考，確保思維的獨(dú)特性；
對(duì)職責(zé)內(nèi)的工作保持專注，足夠敬業(yè)；
要聰明的學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)下笨功夫；
學(xué)會(huì)用雙贏的思維去驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)；
邏輯清晰，保持思想開(kāi)放；
持續(xù)訓(xùn)練對(duì)細(xì)節(jié)的敏感；
做能影響他人的設(shè)計(jì)，而不是只讓自己爽；
避免情緒化，只關(guān)注解決問(wèn)題的方案。
考慮到以上建議都是比較抽象的，后續(xù)的文章會(huì)從實(shí)際工作情況出發(fā)，總結(jié)具體的做法。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編 http://tweetduck.com