2023-9-20 博博
在開始分享之前，我想先與大家探討幾個(gè)問題。
第一個(gè)問題，有兩個(gè)組件，左邊用來控制頁面間切換，右邊用來定位頁面內(nèi)內(nèi)容，它們?cè)跇邮缴弦荒Ｒ粯?，?qǐng)問，在設(shè)計(jì)系統(tǒng)里應(yīng)將它們歸為一類組件嗎？
第二個(gè)問題，同樣都是日期選擇器組件，理論上它可以承載很多功能，那么，我們?cè)谠O(shè)計(jì)系統(tǒng)里應(yīng)該做到何種程度才算合適呢？
第三個(gè)問題，BackTop 組件在 Ant Design 4.0 之前作為一個(gè)獨(dú)立組件而存在，請(qǐng)問，它真的算是一個(gè)組件類型嗎？如果算，那右邊這種情況是否應(yīng)該歸為新的一類組件？
最后一個(gè)問題，某設(shè)計(jì)系統(tǒng)需要建設(shè)平鋪式多選器這樣一類組件，我們有兩位設(shè)計(jì)師出了兩套方案，請(qǐng)問哪個(gè)方案更適合作為規(guī)范納入到設(shè)計(jì)系統(tǒng)當(dāng)中呢？
上述問題其實(shí)也是我們過去在建設(shè)各類設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)經(jīng)常遇到的問題，由于各種原因最終導(dǎo)致所謂的設(shè)計(jì)系統(tǒng)越來越不規(guī)范，那么長期而言，對(duì)業(yè)務(wù)來說其應(yīng)用價(jià)值將會(huì)遞減、運(yùn)維成本遞增。
如何解決上述問題？經(jīng)過兩年的思索、實(shí)踐，我們內(nèi)部沉淀出一套相對(duì)確定的、易用的理論方法，能幫助我們更快、更好的建設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，目前它已被應(yīng)用于指導(dǎo) Ant Design 5.0、 Ant Design Mobile 5.0 以及螞蟻內(nèi)部諸如企業(yè)智能場景子系統(tǒng)等各種設(shè)計(jì)系統(tǒng)的建設(shè)當(dāng)中。
我們給它起了一個(gè)好記的名字：Ant Design MetaGuide 設(shè)計(jì)系統(tǒng)元規(guī)范（下文簡稱 ADM）。
什么是 ADM 元規(guī)范？
ADM 就是設(shè)計(jì)系統(tǒng)自身的建設(shè)規(guī)范，它的目標(biāo)用戶是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的建設(shè)者們，希望授人以漁，幫助系統(tǒng)建設(shè)者更好的建設(shè)和發(fā)展自己企業(yè)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
更具體來說，ADM 能幫助系統(tǒng)建設(shè)者達(dá)到兩個(gè)目的：1、確定要做什么組件；2、評(píng)估組件的質(zhì)量。
這里插播一下，5.0 在 ADM 的指引下，本次新增了一些新組件和變體組件，這些內(nèi)容歡迎大家閱讀文章《Ant Design 5.0，更美、更靈活》。
Part 1：如何確定做什么組件？
回到今天主題的第一部分，如何通過 ADM 元規(guī)范來確定設(shè)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)該要做什么組件呢？
在講解之前，我想先和大家分享一則小故事。
在我上大學(xué)的時(shí)候，有一門設(shè)計(jì)課程，導(dǎo)師要求我們用廢棄的瓦楞紙?jiān)O(shè)計(jì)一把讓人叫好的椅子。起初我心里犯嘀咕，常見的椅子不都是木質(zhì)、塑料或鋼鐵材料設(shè)計(jì)而成的嗎，瓦楞紙?jiān)趺纯赡茉O(shè)計(jì)出一把好椅子？
老師接著說，所謂椅子的設(shè)計(jì)，不是要我們?nèi)ニ伎家O(shè)計(jì)“什么顏色的椅子”、“什么材質(zhì)的椅子” 抑或 “什么形狀的椅子”。他希望我們回歸用戶去思考，設(shè)計(jì)椅子的初衷究竟是為了什么？是為了滿足用戶“坐”這個(gè)行為目的。
因此，所以“設(shè)計(jì)一把椅子”，其本質(zhì)不是設(shè)計(jì)一把怎樣的椅子，而是設(shè)計(jì)“坐”。真正的設(shè)計(jì)者，即使面對(duì)瓦楞紙這樣一個(gè)簡單的材料，一樣能設(shè)計(jì)出一把用戶心滿意足的椅子。
初入設(shè)計(jì)學(xué)的我，醍醐灌頂。
其實(shí)，為設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)一個(gè)組件，一樣如此。用戶通過界面使用我們的組件，并非為了用而用，而是為了達(dá)到他的某種行為目的。如果我們回歸到這樣一個(gè)簡單的本質(zhì)，那么對(duì)于組件的定義可能就十分清晰了。
回顧一下過去我們都是如何建設(shè)一個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的。
我們可能會(huì)去看看競品做沒做這類組件、我們可能會(huì)聽從老板的建議增刪某類組件、我們也可能掉入滿足所有業(yè)務(wù)訴求的陷阱當(dāng)中，讓用戶之聲成為系統(tǒng)建設(shè)的依據(jù)。諸如此類的判斷標(biāo)準(zhǔn)，正是一種從現(xiàn)狀和多決策因素出發(fā)形成的歸納性思維，在設(shè)計(jì)系統(tǒng)構(gòu)建過程當(dāng)中，它容易讓我們優(yōu)先思考組件的表層屬性即其作為物品時(shí)的屬性，從而作出建設(shè)的判斷。正因如此，我們才經(jīng)常會(huì)看到類似組件越做越多、越做越不成規(guī)范的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
歸納性建設(shè)思維，在建設(shè) 0-1 設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)很快。但當(dāng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)伴隨企業(yè)發(fā)展變得越來越成熟，這樣的建設(shè)思維就會(huì)出發(fā)很多“規(guī)范不規(guī)范”的難題。
這時(shí)，我們要回歸本質(zhì)，去源頭尋找組件建設(shè)的決策依據(jù)，一個(gè)確定的能讓團(tuán)隊(duì)共識(shí)的決策依據(jù)。這個(gè)依據(jù)正是 ADM 所倡導(dǎo)的，將建設(shè)視角從歸納視角切換成演繹視角，認(rèn)識(shí)到真正的設(shè)計(jì)規(guī)范不是「物的規(guī)范」而是「行為的規(guī)范」。演繹視角是一種探究本質(zhì)的思維，這與“第一性原理”一樣，我們需要去尋根究底何為組件的本質(zhì)。
想想椅子的故事，組件的本質(zhì)正是為了滿足用戶某種行為目的。因此，組件做到和中程度取決于你要多大程度的滿足用戶的某個(gè)行為目的。根據(jù)組件滿足的行為目的不同，我們就會(huì)產(chǎn)生組件的分類，更進(jìn)一步，根據(jù)衍生出來的行為目的，系統(tǒng)會(huì)建設(shè)對(duì)應(yīng)組件變體。
將設(shè)計(jì)系統(tǒng)理解為「行為的規(guī)范」，我們便能對(duì)系統(tǒng)的邊界有清晰的認(rèn)知，當(dāng)下應(yīng)該建設(shè)到何種程度，未來又該往何處發(fā)展。
理論比較抽象，接下來我將帶著一個(gè)小工具幫助大家消化這個(gè)理論，并真正理解它是怎樣在建設(shè)過程當(dāng)中其作用的。這個(gè)小工具我稱之為「組件行為模式地圖」。
以開篇提到的 DatePicker 日期選擇器為例，我們使用行為模式地圖來對(duì)其進(jìn)行定義。
首先我們知道，使用日期選擇器不是用戶的行為目的，用戶是想通過它來達(dá)到「輸入時(shí)間型數(shù)據(jù)」這樣一個(gè)行為目的，根據(jù)時(shí)間型數(shù)據(jù)的不同，行為目的可細(xì)分為「輸入時(shí)間點(diǎn)」和「輸入時(shí)間段」，因此無論如何我們的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，必須提供對(duì)應(yīng)的必備組件，供用戶使用（下圖藍(lán)色部分是 3.0 之前建設(shè)完成的組件）。
伴隨企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展，用戶希望能夠更快的達(dá)成他的行為目的，因此在原來的行為目的之上產(chǎn)生了衍生的行為目的，如「更快捷的選擇某個(gè)特定日期的數(shù)據(jù)」等，因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)系統(tǒng)里，提供了對(duì)應(yīng)的組件交互變體（下圖中綠色部分是 5.0 本次新增的變體組件）。請(qǐng)注意，因?yàn)榻M件交互變體滿足的是衍生行為目的，所以理論上我們的設(shè)計(jì)系統(tǒng)不提供對(duì)應(yīng)的交互變體，用戶一樣能夠完成他的行為目的。
在考慮完組件的定義之后，我們根據(jù)對(duì)應(yīng)服務(wù)的企業(yè)和業(yè)務(wù)的差異，為組件穿上全局一致的“衣服”，便完成組件的建設(shè)。當(dāng)然如果企業(yè)對(duì)于本組件有特殊的樣式要求，通過判斷這種樣式具備一定的通用性，那么我們也可以新增一個(gè)組件的樣式，以便進(jìn)一步提效，這樣我們便有組件的樣式變體。
當(dāng)然，我們希望樣式盡量通過底層 token 靈活性提供給業(yè)務(wù)自行改造，盡可能克制的在系統(tǒng)中增加樣式變體。
通過這樣一個(gè)行為模式地圖的拆解和定義，一個(gè)完整的「DataPicker 日期選擇器」便定義和建設(shè)完成了，而它未來的生長方向也有了清晰的預(yù)判。
再來看一個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)里比較復(fù)雜的案例，重型表格組件。
在 Ant Design 5.0 當(dāng)中，我們也將內(nèi)部使用多年的 6+ 重型組件開放出來給大家使用，這部分的介紹大家可閱讀文章《Ant Design 5.0：ProConponents》。
我們都知道，任何一個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)都有關(guān)于表格組件的定義，但各有差異。這種差異的根源也正是從物的規(guī)范去理解表格這個(gè)資產(chǎn)帶來的。過去我們內(nèi)部也是從物的角度去抽象結(jié)構(gòu)表格的建設(shè)范圍，會(huì)發(fā)現(xiàn)越抽象越多，最終只能交給專家感性判斷做什么與不做什么。
如果我們轉(zhuǎn)變成 ADM 元規(guī)范的視角來指導(dǎo)表格的建設(shè)， 我們能得到什么？我們能得到：
一個(gè)有內(nèi)在統(tǒng)一邏輯，可維護(hù)，可拓展的表格組件架構(gòu)圖
組件不容易重復(fù)建設(shè)，不會(huì)使表格演變的越來越冗余
有清晰的表格組件演進(jìn)路徑，容易判斷當(dāng)下應(yīng)該先做什么
建設(shè)者認(rèn)知統(tǒng)一，從生產(chǎn)到消費(fèi)的產(chǎn)物都能達(dá)到內(nèi)在的統(tǒng)一
由于時(shí)間原因，大家可自行對(duì)比查閱下列兩張資產(chǎn)架構(gòu)圖的差異點(diǎn)。
我們將視野從組件拔到整個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)層面，理論上，如果能對(duì)每類組件逐一定義其「行為模式地圖」，我們可以便能等到一張完整的設(shè)計(jì)系統(tǒng)的行為模式大圖。這張大圖告訴了我們，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的邊界在哪里，現(xiàn)狀是怎樣的，未來可以往哪里發(fā)展。
從而，讓設(shè)計(jì)系統(tǒng)更「確定」，讓基于其發(fā)展的領(lǐng)域設(shè)計(jì)子系統(tǒng)具備「生長性」。
這里也跟大家分享我們的一些判斷，如果你所服務(wù)的企業(yè)還處于中小型初創(chuàng)階段，那么你可以建設(shè)一個(gè)滿足必要行為目的的「0-1 通用設(shè)計(jì)系統(tǒng)」，用 ADM 確保組件交互是收斂確定的，用底層 token 的靈活度機(jī)制讓樣式足夠的開放，可被靈活定制。如果伴隨的企業(yè)業(yè)務(wù)壯大，你可能需要更成熟和大型的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，此時(shí)你可以通過滿足更多的行為目的和衍生行為目的來構(gòu)建一個(gè)「1-N 通用設(shè)計(jì)系統(tǒng)」。
更進(jìn)一步，如果你所服務(wù)的企業(yè)是像螞蟻一樣具有海量業(yè)務(wù)場景的平臺(tái)型企業(yè)，那你可能需要依賴通用系統(tǒng)去生長出適用于不同業(yè)務(wù)場景的領(lǐng)域設(shè)計(jì)子系統(tǒng)，去進(jìn)一步深入到不同領(lǐng)域里提供更高效、垂域的設(shè)計(jì)解決方案。
以上就是關(guān)于 ADM 元規(guī)范第一部分的介紹，分別從意識(shí)層和方法層介紹了如何定義組件。
是不是挺簡單的 ？只要意識(shí)轉(zhuǎn)變一下，再借助一些小工具，很多疑問就會(huì)迎刃而解～
Part 2：如何評(píng)估組件質(zhì)量？
通過 Part 1 的分享，我們知道，設(shè)計(jì)系統(tǒng)規(guī)范的本質(zhì)不是定義「物的規(guī)范」，而是定義用戶的「行為規(guī)范」。
滿足一個(gè)「行為目的」可以有千萬種組件解決方案，那么哪種方案是最適合成為規(guī)范的呢？接下來第二部分就會(huì)跟大家分享如何評(píng)估組件方案的好壞。
我們知道，設(shè)計(jì)系統(tǒng)不單純是個(gè)規(guī)范，其本質(zhì)是一個(gè)設(shè)計(jì)工程化的「產(chǎn)品」，它的用戶是千千萬萬的業(yè)務(wù)。因此對(duì)于系統(tǒng)質(zhì)量的評(píng)估必然分為兩個(gè)層次，第一，系統(tǒng)本身組件的質(zhì)量；第二，系統(tǒng)被應(yīng)用到業(yè)務(wù)后的表現(xiàn)情況。今天今天這里僅與大家交流如何評(píng)估組件質(zhì)量。
在設(shè)計(jì)研究領(lǐng)域，調(diào)研思路可抽象為以下幾類。第一 part 提到組件的本質(zhì)是「行為的規(guī)范」，因此對(duì)組件的評(píng)估，我們同樣聚焦到如何評(píng)估「組件行為」這個(gè)本質(zhì)事情上。因此我們選擇更客觀、獨(dú)立于業(yè)務(wù)的底層的人機(jī)交互模型，通過它評(píng)估而來的結(jié)果能 100% 客觀反饋交互行為的質(zhì)量。
在人機(jī)交互領(lǐng)域、在學(xué)術(shù)界，這類涉及人機(jī)交互底層的評(píng)估模型其實(shí)有很多，大家所熟知的 Fitts 菲茲定理就是典型代表之一，另外還有非常具備影響力的 GOMS 行為交互模型。
ADM 元規(guī)范的組件評(píng)估模式正式基于 GOMS 人機(jī)交互模型演變而來。GOMS 是 1983 年 Card 等人在《The Psychology of Huamn Computer Interaction》首次提出的一種交互建模方法，它的核心理念是將用戶與界面交互行為拆解為行為元?jiǎng)幼?，無需真實(shí)用戶介入就能預(yù)測交互行為的序列，評(píng)估交互的質(zhì)量。
后來的學(xué)者基于此理念不斷構(gòu)建了適用于不同人機(jī)交互界面的行為評(píng)估模式，包括 GOMS-KLM（用于 PC端，由外國學(xué)者創(chuàng)建），GOMS-HLM（用于移動(dòng)端，由中國北郵人機(jī)交互實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)建）等。
關(guān)于 GOMS 的更多介紹就不在這次演講里展開，接下來我們通過一個(gè)實(shí)際的案例來跟大家介紹我們是如何評(píng)估組件質(zhì)量。
我們來看一下設(shè)計(jì)系統(tǒng)里最簡單不過的一個(gè)組件——Button。如何評(píng)估 Button 的行為質(zhì)量呢？我們來看下，用戶完成一次按鈕點(diǎn)擊行為，它的具體流程和構(gòu)成是怎樣的：
step 1：用戶需要意識(shí)并辨別按鈕在哪里——記為一次心理單元（即認(rèn)知） M
step 2：用戶需要將鼠標(biāo)指針移動(dòng)到按鈕上面——記為一次指向單元 P
step 3：用戶點(diǎn)擊鼠標(biāo)，完成一次按鈕點(diǎn)擊行為——記為一次按鍵單元 K
如此，我們定義了按鈕的交互行為序列為 MPK。更進(jìn)一步，如果我們能測得這些元?jiǎng)幼鞯慕换バ?，我們就能得到按鈕這個(gè)組件的交互質(zhì)量了。
實(shí)際上，確實(shí)可以。在每一個(gè)基于 GOMS 演變而來的模型，人機(jī)交互學(xué)者都通過海量的樣本測的每一個(gè)交互行為元?jiǎng)幼鞯钠骄臅r(shí)，我們稱之為典型值。如果我們直接用典型值預(yù)測界面的交互效率，其結(jié)果與真實(shí)用戶監(jiān)測測得的耗時(shí)極其接近，幾乎所有預(yù)測值都在測量值 1 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差之內(nèi)。
這里以 GOMS-KLM 模型為例，展示了對(duì)應(yīng)的元?jiǎng)幼?，包含物理操作單元、心理反?yīng)單元和系統(tǒng)反應(yīng)單元三大部分，其對(duì)應(yīng)的典型值附在拉單元下方。
理論講的有點(diǎn)多，我們直接來看一些案例就知道怎么應(yīng)用了。
以我們開篇第四個(gè)問題提到的組件「平鋪式多選器」為例，我們到底該選哪個(gè)方案作為規(guī)范納入設(shè)計(jì)系統(tǒng)當(dāng)中呢？
首先，該組件的本質(zhì)是滿足用戶「選擇并輸入 x 個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)象」的行為目的，那么我們對(duì)輸入 1 個(gè)（即單選）和輸入多個(gè)（即多選，以多選三個(gè)標(biāo)簽為例）的兩個(gè)具體行為過程進(jìn)行評(píng)估。
單選場景：二者雖然樣式有所差異，但交互行為序列均為 MPK，交互效率均為 2.65 s
多選場景：前者為 MPKMPKMPK，交互效率為 7.95s，后者為 MPKPKPK 交互效率為 5.25s
從結(jié)果來看，方案二更好，進(jìn)一步根據(jù)序列分析，方案一由于選中前后的 UI 結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，導(dǎo)致用戶在每個(gè)重復(fù)的選擇行為前面都增加了一個(gè)心理反應(yīng)時(shí)，因此綜合表現(xiàn)不佳。
時(shí)間原因，就不再講解更多案例。這邊給大家預(yù)留一個(gè)小作業(yè)，我們?cè)?4.0 的時(shí)候升級(jí)了 3.0 日期選擇器的交互，請(qǐng)大家用元規(guī)范評(píng)估模型評(píng)估一下哪個(gè)方案更好？
這邊先告訴大家答案，實(shí)際上是 3.0 的表現(xiàn)更佳～ 說明我們走了些彎路 。
在評(píng)估的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些小規(guī)律，這些小規(guī)律其實(shí)驗(yàn)證了對(duì)我們?cè)谌粘ＴO(shè)計(jì)中一些感性判斷。比如，
讓人們選擇多次好過讓人們?cè)诙鄠€(gè)選項(xiàng)中選擇之類的；比如，盡量不要鍵鼠切換等等。
在螞蟻內(nèi)部，我們還將原規(guī)范應(yīng)用到其它設(shè)計(jì)系統(tǒng)的建設(shè)當(dāng)中。比如，Ant Design Mobile 5.0 今年引來大版本的更新，從 200+ 的冗余組件收斂成了 68 個(gè)通用組件，同時(shí)通過評(píng)估發(fā)現(xiàn)其組件質(zhì)量也提升了不少，系統(tǒng)中單組件平均交互行為耗時(shí)從 3.42 降到了 3.17，高于業(yè)界平均。
大家可以設(shè)想一下，一個(gè)組件雖然只提升了零點(diǎn)幾，但當(dāng)乘以所有組件數(shù)量、組件使用頻率和用戶數(shù)，每年能為用戶省下的工作時(shí)間也相當(dāng)可觀。
最后，總結(jié)一下第二 part 的內(nèi)容，我們分享了如何去評(píng)估系統(tǒng)組件的行為交互質(zhì)量。在 ADM 的評(píng)估框架里還包含了系統(tǒng)級(jí)層面的評(píng)價(jià)，包括：
系統(tǒng)是否幫助業(yè)務(wù)提效
當(dāng)業(yè)務(wù)不能直接應(yīng)用系統(tǒng)，能否靈活改動(dòng)
系統(tǒng)是否幫助業(yè)務(wù)變得更有競爭力、更創(chuàng)新了
這部分內(nèi)容時(shí)間原因不展開細(xì)講了，歡迎大家私下找我交流。
尾聲
好的，關(guān)于 ADM 元規(guī)范的兩部分內(nèi)容，我們就介紹到這里了。如它山開場分享所言，ADM 元規(guī)范的誕生有其大的歷史背景，也有螞蟻大規(guī)模業(yè)務(wù)場景的孕育。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)場景的增長，對(duì) Ant Design 有更高的要求，同時(shí)內(nèi)部又不斷基于 Ant Design 孕育出各式各樣的場景設(shè)計(jì)子系統(tǒng)。
這些都倒逼我們?nèi)?chuàng)建更確定的設(shè)計(jì)系統(tǒng)、去定義解決設(shè)計(jì)系統(tǒng)本源的問題，授人以漁，幫助各位系統(tǒng)的建設(shè)者更好的去構(gòu)建和發(fā)展自己的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
不足之處，還請(qǐng)諒解，如果有任何建議和意見，歡迎隨時(shí)找我交流～
作者：梓義
來源：知乎
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