設(shè)計(jì)已經(jīng)成為一門綜合性學(xué)科。設(shè)計(jì)師不僅需要熟練主技能,還需要領(lǐng)悟其他技能,才能更好地輔助自己地工作?!对O(shè)計(jì)師輔助技能手冊》系列文章,目的就是探討一些有趣&有用的輔助技能。上一篇文章講述了設(shè)計(jì)師在合作過程中,可以通過看人識(shí)人,來優(yōu)化合作體驗(yàn),使用針對性的方法進(jìn)行合作。通過人格分類,可以快速了解合作對象。
在這一篇中將主要講述另一個(gè)方法:情緒識(shí)別和管理。我們將討論另一個(gè)看人技巧:情緒識(shí)別。與人格不同,人類的情緒是相同的,都有“喜怒哀樂”。而情緒的棘手之處在于:它的產(chǎn)生速度快,會(huì)導(dǎo)致本能反應(yīng),還會(huì)引發(fā)情緒感染。所以情緒波動(dòng)是合作的災(zāi)難。本文將分析情緒,并展示如何管理情緒。