大衛(wèi)奧格威《一個廣告人的自白》，是我在十八歲初涉設(shè)計時看的書，這本書我看了有二十遍，也兼著看了書中提到的其它書籍（霍普金斯的“勤奮工作不會冶人于死地”），甚至當(dāng)時用這本書的行文風(fēng)格寫了一份簡歷投給了奧美公司。直到今日二十多年過去了書中的內(nèi)容依然有效且激蕩人心?？梢哉f大衛(wèi)奧格威的廣告理念和設(shè)計方法墊定了我的設(shè)計思想和工作價值觀。從一個廚子到 廣告人，創(chuàng)辦享譽世界的4A廣告公司，影響了一代人。
戴維德凱利是IDEO的創(chuàng)始人，2016年見到他時，他已是滿頭白發(fā)，身患癌癥，但依然激情又沉穩(wěn)的接待了我們，帶我們參觀了斯坦褔大學(xué)設(shè)計學(xué)院，了解“設(shè)計思維”，培養(yǎng)學(xué)生們的設(shè)計方法。設(shè)計學(xué)院里甚至有一個冥想室。他的弟弟Tom Kelley平和寬容，帶我們參觀了IDEO設(shè)計公司在硅谷的辦公室。每年有許多的朝圣者去這兩個地方參觀學(xué)習(xí)，這兩位七十多歲的老人，設(shè)計師，傳播的不僅是設(shè)計作品，而是設(shè)計思維，人本設(shè)計工具，教人擁有創(chuàng)新自信力。超越物質(zhì)，追尋設(shè)計者的使命，改變世界，變的更美好。
靳叔是香港人，少年貧寒，裁縫出身，夜校學(xué)習(xí)設(shè)計，后將中國文化特色與設(shè)計結(jié)合的精妙無比，成為一位可以代表中國的設(shè)計大師。初見他是由于方正的字體大賽，他是評委，我當(dāng)時是主辦方的員工。少年時就仰慕的大師，真沒有讓我失望，表面謙和平凡，當(dāng)遇到質(zhì)疑時領(lǐng)袖風(fēng)范，才華與口才無可爭鋒，穩(wěn)健可以力挽狂瀾讓人信服。裸退后身體力行，在每一個年齡階段都把應(yīng)做的事做到更好，致力于設(shè)計師的培養(yǎng)，到汕頭大學(xué)任教，創(chuàng)辦靳埭強設(shè)計獎，推進了設(shè)計行業(yè)的發(fā)展，影響了一代人。
競品分析、可用性報告
觀察、訪談, 焦點小組法
功能邏輯、設(shè)計概念模型
完善設(shè)計細節(jié)、信息設(shè)計
問題修改
Bug跟蹤
精準(zhǔn)定位的目標(biāo)用戶，為目標(biāo)用戶帶來的核心價值，價值的實現(xiàn)方式，價值的實現(xiàn)策略
任務(wù)完成率、響應(yīng)時間、 轉(zhuǎn)化率、訪問量、 退出率、愉悅感、參與度、 接受度、留存率
場景故事、目標(biāo)用戶的特征、情景、任務(wù)訴求、行為描述、結(jié)果等，用戶當(dāng)前主要訴求，用戶潛在訴求
美觀、創(chuàng)意、大數(shù)據(jù)設(shè)計、品牌個性、友好易用驗證反思和迭代
邊走邊看，邊看邊學(xué)，不斷成長
