各位已經(jīng)工作了的小伙伴們,你們?cè)诟绢I(lǐng)導(dǎo)或是開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售等其他人討論產(chǎn)品的設(shè)計(jì)問(wèn)題是不是經(jīng)常聽(tīng)到這么兩個(gè)問(wèn)題:“我也是用戶啊,我就覺(jué)得xxx功能提好的啊”,“如果用戶需要xxx功能怎么辦”?
通常這個(gè)時(shí)候你是怎么回答的呢?是不是覺(jué)的他們好不講道理但又卻無(wú)法反駁?那今天老D給你講一個(gè)案例,一個(gè)故事講什么為什么需要用戶角色模型。
一家汽車(chē)公司準(zhǔn)備設(shè)計(jì)一款新車(chē),他們的產(chǎn)品種類(lèi)廣泛,一直以來(lái)的主要銷(xiāo)售對(duì)象是如下幾類(lèi)人:
A是個(gè)富二代,喜歡跑車(chē),因?yàn)轳R力足、外形酷、好玩;
B是個(gè)家庭主婦,希望自己的車(chē)能安全、舒適、空間大;
C是個(gè)零售店主,經(jīng)常拉貨,所以希望自己的車(chē)解釋耐用;
D是個(gè)上班族,希望停車(chē)方便、省油;
E是個(gè)農(nóng)民,希望能夠結(jié)實(shí)耐用動(dòng)力強(qiáng)勁;
F..;
G...;
還有很多小眾的用戶需求